Aviso Importante Sobre la Terminación de Servicios para Usuarios Franceses

Estimado usuario de KuCoin,

 

En KuCoin, el cumplimiento normativo siempre ha sido fundamental para nuestras operaciones. Tras nuestras conversaciones con la Autorité des Marchés Financiers ("AMF"), lamentamos informar que dejaremos de ofrecer todos los servicios a los residentes de Francia (en adelante, "Usuarios Franceses"). Esta suspensión de servicios cubrirá de manera integral todos los productos y funciones de KuCoin, incluidos, entre otros: el One-Click Buy, KuCard, P2P, todos los productos de trading de spot, todos los productos derivados, Copy Trading, Trading Bot, KuCoin Earn y los productos estructurados de KuCoin.

La terminación de servicios se implementará en fases para garantizar una transición ordenada:

 

Fase 1

A partir del 4 de agosto de 2025 (UTC+2), dejaremos de aceptar nuevas órdenes de usuarios franceses (incluidas las nuevas solicitudes de KuCard), aunque permitiremos que las órdenes existentes completen su liquidación. Por favor, cierre todas las posiciones abiertas en los productos y comience a retirar sus criptoactivos de su cuenta. En este momento, todos los depósitos en su cuenta estarán restringidos. También prohibiremos los nuevos registros de cuentas utilizando números de teléfono móviles franceses y suspenderemos la verificación KYC para documentos de identidad franceses.

 

Fase 2

A partir del 25 de agosto de 2025 (UTC+2), todas las posiciones abiertas establecidas antes del 4 de agosto de 2025 (UTC+2) serán liquidadas de manera forzosa, y todas las órdenes pendientes serán canceladas. Recomendamos encarecidamente completar el retiro completo de criptoactivos antes del 25 de agosto de 2025 (UTC+2). Si es un comerciante de P2P, por favor desactive su estado de comerciante antes de esta fecha límite para retirar su margen con normalidad. Todas las KuCards serán desactivadas en esta fecha y discontinuadas permanentemente.

 

Fase 3

Después del 25 de agosto de 2025 (UTC+2), las cuentas de usuarios franceses entrarán en estado restringido, con todas las funciones de trading deshabilitadas. Cualquier criptoactivo no retirado cuyo valor supere los USDC 10 será transferido de manera segura a una plataforma de terceros autorizada, Zillion Bits Ltd (Licencia MiCAR No. ZBL-24354). A partir del 1 de septiembre de 2025 (UTC+2), podrá acceder a sus criptoactivos a través de esta plataforma. Las instrucciones detalladas se proporcionarán por separado.

 

GeneralNotas

Si no es residente francés, asegúrese de que su documentación KYC esté correcta y actualizada. Para actualizar su KYC, envíe la documentación KYC actualizada a través del soporte al cliente.

 

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado y apreciamos enormemente su comprensión. Esperamos poder servirle nuevamente una vez que obtengamos nuestra licencia MiCAR. Por favor, permanezca atento ante intentos de phishing y comuníquese únicamente a través de los canales oficiales de KuCoin. Nuestro equipo de soporte está listo para asistirlo con cualquier consulta. Si necesita cualquier tipo de ayuda, no dude en ponerse en contacto con Soporte KuCoin.

 

Gracias por su apoyo continuo.

El Equipo de KuCoin