একজন মানুষ একটি বিরোধ ধারা দেখে ভাবে: “আইনি কাগজপত্র।” একটি এজেন্ট এটিকে শুধুমাত্র ওয়ার্কফ্লোর আরেকটি ধাপ হিসেবে দেখতে পারে। এটিই আর্থার হেইসের ব্যাখ্যার সেই অংশ যা আমি সবচেয়ে বেশি আকর্ষণীয় মনে করি। দুটি এজেন্ট কাজের উপর সম্মতি দিতে পারে, যেকোনো সমস্যা ঘটার আগেই বিরোধের জন্য একটি স্থান নির্বাচন করতে পারে, এবং তারপর সেই নির্বাচনকে প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিবেচনা করতে পারে। এটি আমাদের বিরোধকে কীভাবে চিন্তা করতে হবে, তা পরিবর্তন করে। লক্ষ্য হলো দুটি এজেন্টকে বিরোধ করা থেকে বিরত রাখা। এটি হলো, বিরোধকে এমনভাবে পরিণত করা যাতে তারা ইতিমধ্যেই জানে কীভাবে এটি পরিচালনা করতে হয়। এখানেই @GenLayer-এর জায়গা। এটি একটি এজেন্টের জন্য,ভবিষ্যতের কোনো বিরোধকে কীভাবে সমাধান করা হবে,তা নির্ধারণের সময় নির্বাচিত স্থানগুলোর মধ্যে একটি হতে পারে। মানুষদেরজন্য,আরওএকটিধাপযোগকরামনেহয়তোজটিলতাযোগকরারমতোহয়। এজেন্টদেরজন্য,এটিহয়তোশুধুমাত্রএকটিকাজয়াপ্রয়োগকরারআদেশহতেপারে। যদিএজেন্টগুলোআমাদেরপ্রতিটিধাপপরিচালনাকরারপ্রয়োজনহয়না,কাজ,পaymentএবংফলাফলগুলোচুক্তিবদ্ধকরতেপারে,তবেবিরোধসমাধানকেকেনঅপব্যবহারকরব?