অ্যাপল iPhone, iPad এবং Mac নিয়ন্ত্রণ করে, তবুও এখনো এমন কোনো AI তৈরি করতে পারেনি যা সত্যিকারের ব্যবহারকারীর হয়ে এসব ডিভাইস পরিচালনা করতে পারে। ব্যক্তিগত Agent বানানোর সবচেয়ে ভালো অবস্থানে থাকা কোম্পানিটাই, উল্টে Agent যুগে তাল হারিয়ে ফেলেছে। ব্লুমবার্গের সাংবাদিক Mark Gurman অ্যাপলের AI কৌশল নিয়ে কয়েকটি নতুন বিস্তারিত তথ্য প্রকাশ করেছেন। প্রথমত, অ্যাপল আশা করছে সর্বপ্রথম ২০২৭ সালেই Siri-কে সত্যিকারের সক্রিয় Agent হিসেবে রূপান্তর করবে, যার লক্ষ্য OpenAI-এর ChatGPT Dots, Meta Muse এবং Grok-কে টার্গেট করা। এটা মানে Siri আর শুধু একবার শুনে এক ধাপ কাজ করবে না, বরং ব্যবহারকারীর লক্ষ্যগুলো ধারাবাহিকভাবে মনে রাখবে, নিজে বিচার করবে পরের ধাপে কী করা উচিত,主动ভাবে অগ্রগতি ট্র্যাক করবে, যতক্ষণ না কাজটা শেষ করে। কিন্তু অ্যাপল আরও বিব্রতকর এক প্রযুক্তিগত ঘাটতির মুখোমুখি, Computer Use। OpenAI এবং Anthropic ইতিমধ্যে AI-কে সফটওয়্যার চালানো, বোতাম ক্লিক করা, এবং বিভিন্ন ইন্টারফেস জুড়ে কাজ সম্পন্ন করতে শিখিয়েছে। আর পুরো অপারেটিং সিস্টেম, হার্ডওয়্যার এবং অ্যাপ ইকোসিস্টেম নিয়ন্ত্রণ করা সত্ত্বেও, অ্যাপল এখনো সেই স্তরের ক্ষমতা উপস্থাপন করতে পারেনি। আরও সূক্ষ্ম বিষয় হলো মানবসম্পদ সমস্যা। আগে Siri AI প্রকল্প উদ্ধার করার দায়িত্বে থাকা উচ্চপদস্থ Mike Rockwell এখনো গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করছেন, তিনি আগামী বছরে Siri প্রধানের পদ থেকে সরে দাঁড়াবেন কি না, এমনকি সরাসরি অ্যাপল ছেড়ে যেতে পারেন। নতুন CEO John Ternus সফটওয়্যার টিমকে গতি বাড়াতে চাপ দিচ্ছেন, অথচ মূল দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি হয়তো চলে যেতে পারেন। কৌশল বদলাতে হবে, কিন্তু সংগঠন হয়তো এখনো প্রস্তুত নয়। আমার মনে হয়, এই ঘটনায় সবচেয়ে চিন্তার বিষয় শুধু এই নয় যে অ্যাপলের বড় মডেল কতটা পিছিয়ে আছে, বরং AI কীভাবে অপারেটিং সিস্টেমের ক্ষমতার কাঠামো বদলে দিচ্ছে। আগে, অ্যাপলের সুবিধা ছিল ব্যবহারকারী সফটওয়্যার ব্যবহার করতে কোন পথ দিয়ে ঢুকবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করা। Agent যুগে, প্রকৃত মূল্য হয়তো সরে যাবে সেই দিকে, যে ব্যবহারকারীর উদ্দেশ্য বুঝতে পারে, বিভিন্ন অ্যাপকে সমন্বয় করতে পারে, এবং ব্যবহারকারীর হয়ে কাজ শেষ করে দিতে পারে। তত্ত্বগতভাবে, এই কাজটা ভালোভাবে করার সবচেয়ে বড় সুযোগ অ্যাপলেরই আছে। তাদের তৃতীয় পক্ষের Agent-এর মতো পুরোপুরি স্ক্রিন রিকগনিশন এবং সিমুলেটেড ক্লিকের উপর নির্ভর করতে হয় না, তারা নেটিভ ইন্টারফেস এবং আরও সূক্ষ্ম অনুমতি ব্যবস্থার মাধ্যমে অধিক নির্ভরযোগ্য এক্সিকিউশন নিশ্চিত করতে পারে। কিন্তু সিস্টেম নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা থাকা, আর AI-এর বাস্তবায়ন সক্ষমতা থাকা—দুটো সম্পূর্ণ আলাদা বিষয়। আগে ব্যবহারকারীদের শিখতে হতো iPhone কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, এখন পালা এসেছে অ্যাপলের, Siri-কে শেখানোর কীভাবে iPhone ব্যবহার করতে হয়।