ইউবার এখন প্রথম বড় টেক কোম্পানির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে যেটি স্পষ্টভাবে বলেছে যে এআই মানুষের চাকরি প্রতিস্থাপন করছে। রাইড-হেলিং কোম্পানিটি ঘোষণা করেছে যে এটি তার কাস্টমার সার্ভিস কর্মচারীদের ১০% কাটছে, বিশেষভাবে তার কমিউনিটি অপারেশন টিমকে লক্ষ্য করে, যা ইউবারের পক্ষে প্রথমবারের মতো চাকরি কাটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দ্বারা দক্ষতা বৃদ্ধির মধ্যে সরাসরি সম্পর্ক স্থাপন করা হয়েছে।
কী ঘটেছে এবং এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ
জুলাই ২২-এ ঘোষিত এই কাটছাঁটগুলি ইউবারের কর্পোরেট কাঠামোকে সরলীকরণ এবং এআই গ্রহণকে ত্বরান্বিত করার একটি ব্যাপক প্রচেষ্টার অংশ। দূরবর্তী কর্মচারীদের একটি অফিসে ফিরে আসার নির্দেশনা অনুযায়ী হাব অফিসে স্থানান্তরিত হওয়ারও প্রয়োজনীয়তা রাখা হয়েছে, যা পুনঃগঠনের আরেকটি স্তর যোগ করেছে।
এটি এই বছর আবার ইউবারের প্রথম চাকরি কাটার প্রচেষ্টা নয়। 3 জুনে, কোম্পানিটি তার মানুষ ও স্থান বিভাগের 23% অবস্থান কেটে ফেলে, যা এইচআর, চাকরির জন্য নিয়োগ এবং সুবিধা ব্যবস্থাপনা কভার করে। এই আগের প্রচেষ্টাটি AI-এর সাথে কোনোভাবেই সংশ্লিষ্ট ছিল না।
এআই প্রচেষ্টার পিছনের সংখ্যাগুলি চমকপ্রদ। প্রতিবেদন অনুযায়ী, ইউবার তার ২০২৬ এআই বাজেটটি মাত্র চার মাসের মধ্যে খরচ করে ফেলেছে। ইউবারের প্রায় ৯৫% ইঞ্জিনিয়ার তাদের দৈনিক কাজের প্রক্রিয়ায় এআই সহায়ক ব্যবহার করছেন। এবং ইউবারের ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলির দ্বারা উৎপাদিত কোডের প্রায় ১০% এআই-এর মাধ্যমে তৈরি হয়েছে।
এটি বিনিয়োগকারীদের এবং প্রযুক্তির দৃশ্যের জন্য কী অর্থ বহন করে
প্রাচীন ইক্িটি বিনিয়োগকারীদের জন্য, ইউবারের কৌশল কম খরচে পরিচালনার দিকে এবং সম্ভাব্যভাবে বড় লাভের মার্জিনের দিকে সরে যাওয়াকে নির্দেশ করে। যখন একটি কোম্পানি গ্রাহক সেবা এর মতো খরচ-ভারী বিভাগগুলিতে কর্মচারী সংখ্যা কমিয়ে সেবার গুণগত মান বজায় রাখে বা উন্নত করে, তখন শেয়ারহোল্ডারদের জন্য গণিতটি খুবই আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে।
বিনিয়োগকারীদের দুটি জিনিস কাছাকাছি দেখতে হবে: কাটছাটের পর ইউবারের সেবা গুণমানের মেট্রিক্সগুলি স্থির থাকে কিনা, এবং আগামী কোয়ার্টারগুলিতে অন্যান্য প্রধান টেক কোম্পানিগুলি কি একই ধরনের এআই-সংশ্লিষ্ট কাটছাট অনুসরণ করবে।