স্টারবাকসের সিইও এআই কফি সহায়কের পরিচয় দিয়েছেন যা অর্ডার পূর্বানুমান করে

ME সংবাদ, ১২ এপ্রিল (UTC+8), স্টারবাক্সের সিইও ব্রায়ান নিককল নিশ্চিত করেছেন যে কোম্পানিটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংক্রান্ত পরীক্ষা-নিরীক্ষা গভীরভাবে এগিয়ে নিচ্ছে এবং একটি সেট অভ্যন্তরীণ সিস্টেম প্রকাশ করেছে: এই সিস্টেমগুলি কর্মচারীদের জন্য বাস্তবসময়ের সহায়তা প্রদান করে, ভবিষ্যতে সম্ভবত স্টারবাক্স অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের অর্ডারের আগেই তাদের অর্ডারটি পূর্বানুমান করতে পারবে। বর্তমানে সবচেয়ে বেশি স্কেলিংয়ের মধ্যে ব্যবহৃত AI টুলটি 'গ্রিন ডট' নামক সিস্টেম, যা 'কফি মেকার সহায়ক' হিসাবে পরিচিত। এই সিস্টেমটি দোকানগুলিতে দৈনন্দিন পরিচালনা সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়: যখন কর্মচারীদের সরঞ্জামের সমস্যা হয়, অথবা 'কীভাবে কোনও পানীয় তৈরি করবেন' তা জানতে চায়, green dot AI-এর মাধ্যমে দ্রুত উত্তর বা সমাধান প্রদান করে। ব্রায়ান নিককল বলেছেন, ভবিষ্যতে স্টারবাক্সের AI-এর একটি প্রধান দিকনির্দেশনা হবে, App-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদেরঅর্ডারের প্রয়োজনীয়তা পূর্বানুমান। 현재, App-এটি 이미 사용자가 최근 주문을 빠르게 선택할 수 있도록 지원하지만, 그는 주문 프로세스를 "더 빠르고, 더 원활하게" 만들 수 있는 여지가 여전히 많이 남아 있다고 생각합니다. 브라이언 니컬은 미래의 주문 과정에서의 "마찰"이 완전히 제거될 것이라고 상상합니다. AI 시스템은 사용 경험에 자연스럽게 통합되어 사용자가 앱을 열지 않아도 될 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 단지 휴대폰에 "내가 10분 안에 도착할 거야, 내 스타벅스 주문을 준비해줘"라고 말하면, 도착했을 때 음료가 이미 준비되어 있을 수 있습니다. 이러한 사용자 요구의 "예측 능력"과 음성 주문 기능은 브랜드가 AI를 활용해 개인화와 효율성을 향상시키는 중요한 방향이 될 것입니다. (출처: BlockBeats)