মেটা বাস্তব মানুষের সংশ্লিষ্টতা পাওয়ার পর মিউজ কল-টেস্টিং ফিচারটি প্রত্যাহার করেছে

ChainCatcher এর সংবাদ, 404 Media এবং রয়টার্স যে অভ্যন্তরীণ তথ্য পেয়েছে তার মতে, মেটা যখন Muse-এর “আপনার জন্য ফোন করা” পরীক্ষা বাড়িয়েছিল, তখন প্রকাশ পায় যে কিছু ফোনগুলি বাস্তবে মানুষ দ্বারা সম্পন্ন হয়েছিল। Muse একটি কলসেন্টারের বাস্তব কন্ট্রাক্টরদের কাছে কাজ পাঠাতে পারে, যারা ব্যবহারকারীদের পক্ষে ফোন করে অনুরোধগুলি সম্পন্ন করে; কিছু পরীক্ষাকারীদের ফোনটি শেষ হওয়ার পরও জানা যায়নি যে মানুষের হস্তক্ষেপ ঘটেছিল। মেটা এই পদ্ধতি গ্রহণ করেছে মূলত সফলতার হার বাড়ানোর জন্য। কোম্পানির অভ্যন্তরীণ পরীক্ষা দেখিয়েছে যে, মানুষের হস্তক্ষেপের পরে, ফোন-ভিত্তিক কাজের সফলতারহার 95%–98% পর্যন্ত পৌঁছতে পারে, যা শুধুমাত্র AI-এর চেয়ে বেশি। কিছু 商家 AI-এর কথা শুনেই ফোনটি সরাসরি কেটে দেয়,এবং কিছু সম্প্রদায়ের পরীক্ষাকারীদেরও বলা হয়েছিল, Muse-এর AI-সহকারীকে চিহ্নিতকরণেরপরই 商家ফোনটি কেটেছিল।মানুষেরহস্তক্ষেপপ্রতিবেদনগতসমস্যা-উৎপন্নকরে,যখনব্যবহারকারীদেরমনেহয়েছিলযেতথ্যগুলিশুধুমাত্রAI-এরহাতেযাচ্ছিল,তখনবাস্তবেএটিঅপরিচিতপক্ষগুলিদ্বারাওদেখা-যাচ্ছিল।মেটা-এরঅভ্যন্তরীণভাবেওকিছুজনপ্রশ্নতোলেনযে,কন্ট্রাক্টরদেরপ্রতিবেদনগতশিক্ষা-দেওয়াশুধুমাত্রপ্রকৃতসুরক্ষা-পদ্ধতি-হিসাবেগণ্যহয়না।পরবর্তীতেমেটা-এরএকজনপদস্থব্যক্তিস্বীকারকরেনযে,পরীক্ষাকারীদেরকাছেমানুষ-হস্তক্ষেপ-হবে-এইবিষয়টি-পূর্ব-অবগতকরণ-করা-হয়নি-এটি-একটি-ভুলছিল,এবংএইফিচারটি-পিছন-হটিয়েছে।মেটা-বলছেযে,ফোনফিচারটি-এখনও-পরীক্ষা-চলছে,এবংভবিষ্যতেশুধুমাত্রসুরক্ষা,গোপনীয়তা,এবংস্পষ্টভাবেঅবগতকরণ-পূরণ-হলেইএটি-আনুষ্ঠানিকভাবে-চালুহবে।