বিথাম্ব পরিশোধের ত্রুটির জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করে এবং প্রতিপূরণ পর

প্যানিউজ 7 ফেব্রুয়ারি মেসেজ, বিথাম্ব ভুল পরিশোধের ঘটনার জন্য ক্ষমা প্রার্থনা করেছে। বিথাম্ব বলেছে, এটি একটি আবাসিক সম্পত্তি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে প্রথম নীতি পালন করতে ব্যর্থ হয়েছে: "স্থিতিশীলতা এবং নৈতিকতা"। ঘটনার পরে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট বিভাগে প্রতিবেদন করা হয়েছে এবং সর্বোচ্চ সহযোগিতা করা হচ্ছে সার্বিক অর্থনৈতিক নিরীক্ষা কমিশনের তদন্তে। 1. বিথাম্ব সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণ করে মানব ভুলগুলিকে দুর্ঘটনায় পরিণত হতে প্রতিরোধ করবে। এই ধরনের ঘটনা আবার ঘটে না তা নিশ্চিত করতে, বিথাম্ব অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা আপগ্রেড করেছে এবং নতুন পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। (1) সম্পত্তি যাচাই সিস্টেম শক্তিশালী করা: ঘটনা বা কোম্পানির নীতিগুলির ভিত্তিতে পরিশোধের প্রক্রিয়ায় গ্রাহক এবং কোম্পানির সম্পত্তি যাচাই করা হবে। (2) বহুগুণিত পরিশোধ সিস্টেম উন্নত করা: পূর্বে অনুপস্থিত কিছু প্রক্রিয়া উন্নত করা হবে, যাতে গ্রাহকের সম্পত্তি স্থানান্তর এবং পুরস্কার পরিশোধ উভয় ক্ষেত্রেই কমপক্ষে দুটি পর্যায়ের পরিশোধ সম্পন্ন হয়, যাতে এই ধরনের ঘটনা আবার ঘটে না। (3) অস্বাভাবিক লেনদেন যাচাই এবং স্বয়ংক্রিয় বাধা দেওয়ার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম শক্তিশালী করা: যখনই অস্বাভাবিক লেনদেন বা তথ্য ধরা পড়বে, সিস্টেমটি তৎক্ষণাৎ "সুরক্ষা নিশ্চয়তা" সিস্টেম চালু করবে, 24 ঘন্টা পর্যন্ত অটোমেটিক চালু থাকবে, যাতে ঘটনার মূল থেকে প্রতিরোধ করা যায়। (4) বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ সিস্টেম নিরীক্ষা: বিথাম্বের সম্পূর্ণ সিস্টেম মূল্যায়নের জন্য বিশ্বব্যাপী নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ সংস্থার কাছে আবেদন করা হবে এবং ফলাফল স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হবে। 2. কোম্পানি গ্রাহকের ক্ষতি প্রতিরোধে সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেবে। দ্বিতীয় ঘোষণার পর থেকে, অতিরিক্ত পরিশোধের ঘটনার কারণে কোনও সরাসরি গ্রাহক সম্পত্তি ক্ষতি হয়নি। তবে, মূল্য পতনের কারণে, ঘটনার সময় কিছু গ্রাহকের অসুবিধাজনক লেনদেন (অনিয়ন্ত্রিত বিক্রয়) প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। বিথাম্ব মনে করে যে এই লেনদেনগুলি গ্রাহকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করার দায়িত্বের আওতায় পড়ে এবং প্রভাবিত গ্রাহকদের পূর্ণ পরিমাণে পুনর্প্রদান করার পরিকল্পনা করেছে, যাতে অতিরিক্ত পুনর্প্রদান সহ সম্পূর্ণ পরিমাণ প্রদান করা যায়। 2026 সালের 7 ফেব্রুয়ারি 16:00 পর্যন্ত, গ্রাহকের ক্ষতির পরিমাণ প্রায় 100 কোটি ওয়ন হতে পারে। কোম্পানি অতিরিক্ত ক্ষতির জন্য পুনর্প্রদান করার পরিকল্পনা করেছে। (1) অনিয়ন্ত্রিত বিক্রয়ের বিশেষ পুনর্প্রদান: ঘটনার সময় (2026 সালের 6 ফেব্রুয়ারি 19:30-19:45) নিম্নমূল্যে বিক্রয়ের কারণে গ্রাহকদের পূর্ণ বিক্রয় মূল্য এবং অতিরিক্ত 10% পুনর্প্রদান করা হবে। (তথ্য যাচাই করার পর সপ্তাহের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান করা হবে।) (2) ঘটনার সময় বিথাম্বে সকল গ্রাহকের পুনর্প্রদান: ঘটনার সময় বিথাম্বের সেবা ব্যবহার করা সকল গ্রাহকদের সপ্তাহের মধ্যে 20,000 ওয়ন পুনর্প্রদান করা হবে। (3) সকল গ্রাহকের লেনদেন বা চার্জ বাদ দেওয়া: সকল লেনদেনের প্রকারগুলির লেনদেন চার্জ 0% করা হবে, সাত দিনের জন্য। (বিশেষ ঘোষণা করা হবে।) (4) 10 বিলিয়ন