অ্যাপল কোম্পানি একটি কালেক্টিভ লিটিগেশন নিষ্পত্তির জন্য 250 মিলিয়ন ডলার প্রদান করেছে। পূর্বে, ভোক্তারা অভিযোগ করেছিল যে কোম্পানিটি নতুন আইফোনে কার্যকর নয় এমন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ফিচারগুলির অতিরঞ্জিত প্রচার করেছে। দাবি করা শেষ সংখ্যার ভিত্তিতে, প্রতিটি যোগ্য ডিভাইস মালিক 25 ডলার থেকে 95 ডলার পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ পাবেন।
মুখ্য বিষয় হল ২০২৪ সালের জুনে অ্যাপল যে অ্যাপল ইনটেলিজেন্স চালু করে, যা তাদের OpenAI-এর ChatGPT ইত্যাদি পণ্যের প্রতিদ্বন্দ্বী। আইফোন ক্রেতাদের প্রতিনিধিত্বকারী আইনজীবীরা সংগঠিত মামলায় উল্লেখ করেন যে, অ্যাপল যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ফিচারগুলির প্রচার করেছিল, “তখন এটি বিদ্যমান ছিল না, এখনও বিদ্যমান নয়, এবং অন্তত দুই বছরের জন্য, হয়তো চিরকালই বিদ্যমান হবে না”।বিবিসি.
2024 সালের সেপ্টেম্বরে, অ্যাপল নতুন iPhone চালু করার সময় বাদ দেওয়া বুদ্ধিমত্তাপূর্ণ ফিচারগুলি কখনই আসেনি। "iPhone 16-এ ক্রেতাদের কাছে 'অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স' ফিচারটি সংযুক্ত ছিল না, এবং উন্নত SIRI-ও কখনই চালু হয়নি," আইনজীবীরা বলেছেন।
এই সমস্যাগুলি পণ্য প্রকাশের পরেও বিদ্যমান রয়েছে। গুণগত সমস্যার কারণে, অ্যাপল আপগ্রেড করা Siri-এর প্রকাশের সময়কাল ২০২৫ সালের মার্চ হিসাবে স্থগিত করেছে। এছাড়াও, একটি অন্যান্য বুদ্ধিমত্তাপূর্ণ ফিচার—নোটিফিকেশন সামারি—এর ক্ষেত্রে সংবাদ সারসংক্ষেপে ভুল তথ্য প্রদর্শনের সমস্যা দেখা দিয়েছিল, যার ফলে অ্যাপল চূড়ান্তভাবে এই ফিচারটি অক্ষম করে দেয়।
আদালতের কাগজপত্রের ভিত্তিতে, অ্যাপল কোম্পানি সমাধান চুক্তিতে অনুচিত আচরণের অস্বীকার করেছে এবং বিবাদটি শুধুমাত্র অ্যাপল স্মার্ট সার্ভিস স্যুটের “দুটি অতিরিক্ত ফিচারের উপলব্ধতা” নিয়ে বিষয় বলে দাবি করেছে।
Apple-এর প্রতিনিধি ম্যানি গোল্ডবার্গ একটি বিবৃতিতে বলেন: “Apple Intelligence-এর চালুর পর থেকে, আমরা বিভিন্ন ভাষাকে সমর্থন করে এমন দশগুণ ফিচারকে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে একীভূত করেছি। আমরা এই বিষয়টি সমাধান করছি যাতে আমরা আমাদের সবচেয়ে ভালোভাবে করা কাজে ফোকাস করতে পারি এবং ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে উদ্ভাবনী পণ্য এবং সেবা প্রদান করতে পারি।”
এই সমাধান চুক্তিটি 2024 সালের 10 জুন থেকে 2025 সালের 29 মার্চ পর্যন্ত যোগ্য iPhone 15 এবং iPhone 16 ডিভাইস কেনা মার্কিন ভোক্তাদের জন্য প্রযোজ্য। এই মামলাটি প্রায় 36 মিলিয়ন ডিভাইসকে কভার করে, যা এই সময়কালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বিক্রি হয়েছিল। অ্যাপলকে 5 মে থেকে 45 দিনের মধ্যে যোগ্য ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন পাঠাতে হবে।
এই আলোচনার সময়ই অ্যাপল কোম্পানির কৌশলগত রূপান্তর ঘটেছে। অ্যাপলের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রধান জন জেনান্দ্রেয়া গত ডিসেম্বরে অবসরের ঘোষণা দেন। এই বছরের জানুয়ারিতে, কোম্পানিটি ঘোষণা করেছে যে এটি……গুগলের জেমিনি ব্যবহার করবেতাদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পণ্যগুলির (যার মধ্যে সিরি অন্তর্ভুক্ত) জন্য প্রযুক্তিগত সমর্থন প্রদানের জন্য।
প্লেইন্টিফ পিটার ল্যান্ডশেফ্ট অ্যাপলের মার্কেটিং প্রচারের বিরুদ্ধে দাবি জানিয়েছেন, এই মামলাটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পণ্যের মার্কেটিংয়ের বিরুদ্ধে প্রথম বড় স্পষ্ট সমঝোতা মামলাগুলির মধ্যে একটি। এই ফলাফলটি আসছে তখনই, যখন নিয়ন্ত্রক এবং আদালতগুলি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পারফরম্যান্সের দাবিগুলির মূল্যায়নের জন্য একটি নতুন কাঠামো তৈরি করছে।
এই সমঝোতার প্রভাব শুধু অ্যাপল কোম্পানির বাইরে যায় না। বিভিন্ন কোম্পানি যখন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ফিচারগুলি একীভূত করার জন্য প্রতিযোগিতা করছে, তখন এই মামলাটি আদালতের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মার্কেটিং প্রতিশ্রুতি এবং প্রযুক্তিগত বাস্তবতার মধ্যে ব্যবধান কিভাবে পরিচালনা করবে তার জন্য একটি প্রাথমিক পূর্বাভাস স্থাপন করেছে—যেহেতু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভোক্তা পণ্যে দিনে দিনে বেড়ে চলছে, এই সমস্যাটি আরও উদ্বেগজনক হয়ে উঠছে।