25 বিলিয়ন ডলার মূল্যায়নযুক্ত এআই সহায়ক Instinct একটি নতুন ফিচার চালু করেছে: ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশেষ Instinct ইমেইল ঠিকানা বরাদ্দ করা। এর ফলে, এজেন্টগুলি কাজ সম্পাদনের সময় স্বতন্ত্র ইমেইল ব্যবহার করে সেবা রেজিস্টার করতে, ব্যবসায়ীদের সাথে যোগাযোগ করতে বা বিষয়গুলি ট্র্যাক করতে পারে, যার ফলে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইনবক্সটি প্রায়শই ব্যস্ত হয়ে পড়ে না।
ব্যবহারকারীর পক্ষে রেজিস্টার এবং যোগাযোগ করা যায়
ইনস্টিন্ক্টের প্রতিষ্ঠাতা নোয়া শিন বলেছেন, এই ডিজাইনটি এমন পরিস্থিতিতে এজেন্টগুলিকে ইমেইলের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সক্ষম করতে ডিজাইন করা হয়েছে, যেমন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, রেজিস্ট্রেশন তথ্য পরিচালনা করা এবং ব্যবসায়ীদের কাছে জিজ্ঞাসা পাঠানো।
তার মতে, ইনস্টিন্ক্ট নিজের ইমেইল ব্যবহার করে রেস্তোঁরার সাথে যোগাযোগ করে বিশেষ প্রয়োজনীয়তা জানাতে পারে, ব্যবসায়ীকে নিশ্চিত করতে পারে যে কোনো জায়গা খালি আছে কিনা, অথবা অনলাইন সেবা নিবন্ধন করতে পারে। ব্যবহারকারীকে প্রতিবার হাতে লগইন করতে হবে না, এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট বারবার জমা দিতে হবে না।
লগইন হস্তক্ষেপ কমান
এই আপডেটের মূল লক্ষ্য হল ব্যবহারকারীর হস্তক্ষেপের প্রয়োজনীয়তা আরও আগের ধাপে সরিয়ে দেওয়া। আগে, ইনস্টিন্ক্ট 1Password নামক পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট টুলের সাথে কাজ করে ব্যবহারকারীদের বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগইনের প্রক্রিয়াকে সমর্থন করেছিল। এখন একটি বিশেষ ইমেইল যোগ করার মাধ্যমে, এজেন্টগুলি রেজিস্ট্রেশন এবং যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় আরও বেশি স্বাধীনতা অর্জন করেছে।
কোম্পানি আরও জানিয়েছে যে কিছু প্রাথমিক ব্যবহারকারীর ইমেইল ঠিকানা আগে থেকেই আরক্ষিত করা হয়েছে, অন্যান্য ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় যাওয়ার মাধ্যমে নিজেদের Instinct ইমেইল পেতে পারেন।
অনুমোদিত অর্ডার ইমেইল দ্বারা পরের সেবা প্রক্রিয়াকরণ করা যায়
শিন্ন আরও উল্লেখ করেন যে ব্যবহারকারীরা এখন ইমেইলটি ইনস্টিন্ক্টের কাছে ফরওয়ার্ড করতে পারেন, যাতে এজেন্টটি পরবর্তী কাজগুলি সম্পন্ন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্যবহারকারী ইনস্টিন্ক্টকে রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইলটি ফরওয়ার্ড করেন, তবে এজেন্টটি বিক্রেতার কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারবে, অর্ডারের তথ্য প্রদান করতে পারবে, এটি রিটার্ন না হয় বদলানোর জন্য নিশ্চিত করতে পারবে, এবং প্রক্রিয়াকরণ শেষে প্রিন্টযোগ্য রিটার্ন লেবেলটি ফিরিয়ে দিতে পারবে।
প্রক্রিয়াটির সময়, যদি ব্যবহারকারীর নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হয়, তবে ইনস্টিন্ক্ট আবার জিজ্ঞাসা করবে; যদি অতিরিক্ত ইনপুটের প্রয়োজন না হয়, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালিয়ে যাবে।
সাম্প্রতিক সময়ে পেমেন্ট এবং লোকেশন ক্ষমতা পুনরায় পূরণ করা হচ্ছে
এই ইমেইল ফিচারটি Instinct-এর সাম্প্রতিক পণ্য আপডেটের একটি অংশ। 1Password-এর সহযোগিতার পাশাপাশি, Instinct সাম্প্রতিক স্থান শেয়ারিং ফিচারও যোগ করেছে, যা ব্যবহারকারীর অবস্থানের ভিত্তিতে পাশের ব্যবসা, রেস্তোঁরা খুঁজতে বা পথ ও যাত্রাপথ পরিকল্পনা করতে সাহায্য করে। ব্যবহারকারীরা তাদের অবস্থানের ইতিহাসও পরীক্ষা করতে পারেন, যেমন গাড়ি পark করার স্থান বা গত মাসে ভ্রমণকৃত রেস্তোঁরা।
এই বছরের আগস্টে, ইনস্টিন্ক্ট Stripe-এর সাথে একটি সহযোগিতা চালু করে পেমেন্ট ক্ষমতা বাড়ায়, যার ফলে এজেন্টরা ব্যবহারকারীদের পক্ষে ভ্রমণ, কোর্স এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেবা বুকিং এবং ক্রয় সম্পন্ন করতে পারে।