যে মার্চেন্টরা ব্যক্তিগত এজেন্টদের কাছে গ্রাহকের সম্পর্ক হারানোর বিষয়ে বেশি চিন্তিত, তারা এগ্রিগেটর নয়, বরং বিশেষ ব্র্যান্ড। এগ্রিগেটরদের ক্ষেত্রে তাদের ব্যবহারকারী ভিত্তির বিরুদ্ধে বিজ্ঞাপন দেওয়ার ক্ষমতা হারানোর বিষয়ে বেশি চিন্তিত।