كيفية إكمال التحقق من هويتك (KYC)؟

باعتبارها واحدة من أكثر البورصات موثوقية وشفافية في العالم، طلبت KuCoin التحقق من الهوية من مستخدميها منذ 1 نوفمبر 2018. سيساعدك هذا المقال على فهم عملية التحقق من الهوية (المعروفة أيضًا باسم اعرف عميلك أو KYC)، وكيفية عملها، والأسئلة التي قد تكون لديك حول هذه العملية.

 

تماشياً مع مبادئ معرفة عميلك (KYC)، ولتلبية متطلبات قانونية أفضل، وتحقيقاً لهدف تعزيز أمان حسابات المستخدمين، ستُقدّم KuCoin تحسينات على إجراءات التحقق من الهوية، اعتباراً من 31 أغسطس 2023، الساعة 00:00 (UTC). كجزء من التزامنا بالحد من الأنشطة غير المشروعة، مثل غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سيُطلب من المستخدمين تقديم وثائق هوية وإكمال التحقق من الوجه لاجتياز عملية التحقق من الهوية.

 

ملاحظة：

1. اعتبارًا من 31 أغسطس 2023 (UTC)، يجب على المستخدمين الجدد إكمال التحقق من الهوية لاستخدام منتجات وخدمات KuCoin.

 

2. بالنسبة للمستخدمين الذين سجلوا قبل 31 أغسطس 2023 (بتوقيت عالمي موحد) ولكنهم لم يكملوا التحقق القياسي من الهوية قبل ذلك، فسيكونون قادرين فقط على استخدام الخدمات المتبقية: بيع العملات المشفرة، وإغلاق عقود العقود الآجلة، وإغلاق المراكز الرافعة المالية، واسترداد الأصول من KuCoin Earn، واسترداد صناديق الاستثمار المتداولة. خلال هذه الفترة، لن يكون لديهم وصول إلى خدمات الإيداع (لن تتأثر خدمات السحب).

 

لذلك، لضمان استخدام عادل لحسابك، نوصي بشدة بإكمال التحقق من الهوية القياسي في أسرع وقت ممكن. إكمال التحقق من الهوية لا يمكّنك فقط من الاستمتاع الكامل بخدمات أعلى جودة واستقرارًا، بل يضمن أيضًا سلامة أموالك وحسابك. وهذا يمنع الآخرين من استخدام هويتك بشكل احتيالي لأغراض خادعة أو غير قانونية.

إذا واجهت أي مشكلات أثناء عملية التحقق، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. شكرًا لتفهمك ودعمك!

 

الأسئلة الشائعة:

س1: ما هي القيود التي ستُفرض على حسابي إذا اخترت عدم إكمال التحقق من الهوية؟

يجب على المستخدمين الجدد إكمال التحقق من الهوية قبل استخدام منتجات وخدمات KuCoin. بالنسبة للمستخدمين الذين سجلوا قبل 31 أغسطس 2023 (بتوقيت عالمي موحد) ولكنهم لم يكملوا التحقق من الهوية بحلول ذلك التاريخ، فسيكونون قادرين فقط على استخدام الخدمات المتبقية: بيع العملات المشفرة، وإغلاق عقود العقود الآجلة، وإغلاق المراكز الرافعة المالية، واسترداد الأصول من KuCoin Earn، واسترداد صناديق الاستثمار المتداولة. خلال هذه الفترة، لن يكون لديهم إمكانية الوصول إلى خدمات الإيداع (لن تتأثر خدمات السحب).

س2: بعد إكمال التحقق من الهوية، ما الفوائد التي يمكنني الاستمتاع بها؟

عند إكمال التحقق من الهوية، ستتمكن من الوصول إلى جميع المنتجات والخدمات المقدمة من KuCoin. وهذا يشمل ميزة حدود سحب يومية أعلى وفرصة التسجيل في KuCoin Spotlight، حيث يمكنك المشاركة في عمليات بيع الرموز للمشاريع الواعدة.

 

أ. لماذا التحقق الكامل من الهوية

يمثل التحقق من الهوية التزام KuCoin بالامتثال للوائح داخل صناعة التشفير، وتقليل الأنشطة مثل الاحتيال، غسل الأموال، النصب، وتمويل الإرهاب. بعد إكمال التحقق من الهوية، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بحدود سحب يومية أعلى على KuCoin.

التفاصيل كالتالي:

للحماية الأفضل لأموال مستخدمينا، نقوم بإجراء تعديلات ديناميكية على متطلبات التحقق من الهوية القياسية والمزايا المرتبطة بها. تستند هذه التعديلات إلى متطلبات أمن المنصة، وسياسات الامتثال المحلية، والخصائص الفريدة لمنتجاتنا التجارية المختلفة، والبيئة الإلكترونية.

مع أخذ كل هذا في الاعتبار، نوصي بشدة المستخدمين بإكمال التحقق من الهوية. في الحالات التي ينسى فيها المستخدمون بيانات اعتماد المنصة أو يتم اختراق حساباتهم بسبب خرق بيانات من جانب العميل، ستساعد المعلومات المقدمة المستخدمين على استعادة حساباتهم بسرعة. يمكن للمستخدمين الذين يكملون التحقق من الهوية أيضًا المشاركة في خدمات العملات الورقية-العملات المشفرة في KuCoin.

 

II. كيفية اجتياز التحقق من الهوية

يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على KuCoin، ثم انقر على مركز الحساب → التحقق من الهوية لملء المعلومات المطلوبة.

1. التحقق الفردي

إذا كان لديك حساب فردي، فالرجاء اختيار التحقق من الهوية → التحقق الفردي، ثم انقر على التحقق الآن لملء معلوماتك.

تشمل إجراءات التحقق من الهوية: 1) المعلومات الشخصية، 2) صور الهوية، و3) التحقق من الوجه والمراجعة. يحصل المستخدمون على مزايا إضافية بإكمال عملية التحقق. يرجى التأكد من أن المعلومات التي تدخلها صحيحة وصالحة. وإلا، فسيؤثر ذلك على نتيجة مراجعتك. سيتم إعلامك بنتائج المراجعة عبر البريد الإلكتروني، لذا يرجى الانتظار بصبور.

 

1.1 قدم معلوماتك الشخصية

انقر على "التحقق الآن" في صفحة التحقق الفردي للدخول إلى صفحة التحقق من الهوية. حدد بلدك/منطقتك والمستند المستخدم للتحقق، ثم أدخل معلوماتك الشخصية قبل النقر على "متابعة". تأكد من أن جميع المعلومات المدخلة متسقة مع التفاصيل على مستندك.

1.2 قدم صور الهوية

يرجى تمكين إذونات الكاميرا على جهازك، ثم انقر على "بدء" واستخدم الكاميرا لالتقاط ورفع صورة لبطاقة هويتك. تأكد من أن المعلومات على الوثيقة متسقة مع جميع المعلومات التي أدخلتها.

1.3 التحقق الكامل من الوجه والمراجعة

بعد تأكيد رفع صورتك، انقر على متابعة للمضي قدمًا في التحقق من الوجه. اختر الجهاز الخاص بالتحقق من الوجه، ثم انقر على متابعة واتبع تعليمات النظام لإكمال عملية التحقق من الوجه. بعد الإكمال، سيقوم النظام بإرسال المعلومات تلقائيًا للمراجعة. بعد المراجعة الناجحة، تُكمل عملية التحقق من الهوية القياسية. يمكنك عرض نتائج المراجعة على صفحة التحقق من الهوية.

2. التحقق المؤسسي

إذا كان لديك حساب مؤسسي، يرجى اختيار التحقق من الهوية → التبديل إلى التحقق المؤسسي وانقر على بدء التحقق لإدخال معلوماتك. نظرًا لتعقيد التحقق المؤسسي، سيتصل بك ضابط مراجعة بمجرد تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني المخصص للتحقق من KYC على: institutional_kyc@kucoin.com.

III. الأسئلة الشائعة

1) إذا كنت تواجه صعوبة في رفع الصور، فإليك بعض النصائح من KuCoin:

1. يمكن لشخص واحد فقط التحقق من حساب واحد على KuCoin.

2. صيغ الصور المدعومة هي JPG وPNG، وحجم الصورة الموصى به أقل من 4 ميغابايت.

3. الوثائق المقبولة تشمل بطاقة هويتك، رخصة القيادة، وجواز السفر.

4. إذا جربت الخطوات أعلاه وما زلت تواجه مشكلة، تحقق مما إذا كنت تعاني من مشاكل في الشبكة. حاول مرة أخرى في وقت لاحق أو استخدم متصفحًا مختلفًا للتحميل.

5. الأسباب المحتملة لفشل التحقق:

 

2) س: أتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية تفيد أن التحقق من هويتي لم يجتز المراجعة.

أ: لا تقلق. سجّل الدخول إلى حسابك، وانقر على صورة ملفك الشخصي، ثم انتقل إلى التحقق من الهوية لمعرفة أسباب الرفض. انقر على إعادة التحقق لتقديم المعلومات الصحيحة، وسنقوم بمراجعة معلوماتك مرة أخرى في أسرع وقت.

 

3) س: لماذا لا تظهر أي استجابة على الشاشة عند مسح مستنداتي للتحقق من KYC؟

يرجى تجربة الطرق التالية للمساعدة:

1. تأكد من أن جميع الحواف الأربعة لمستندك محاذاة مع الإطار المستطيل على الشاشة، وأن الحافة السفلية داخل منطقة الظل لالتقاط الصورة تلقائيًا.

2. إذا لم يعمل التقاط تلقائيًا، يمكنك التقاط صورة يدويًا بالنقر على علامة الاستفهام في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

 

4) س: هل معلومات KYC المخزنة في KuCoin آمنة؟ هل سيتم الكشف عن بياناتي الشخصية؟

A: كن مطمئنًا، معلوماتك مشفرة ومخزنة بأمان في KuCoin. نلتزم بسياسات خصوصية صارمة ولن نكشف معلوماتك الشخصية.

 

نأمل أن تكون هذه المقالة قد كانت مفيدة. يرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا على مدار الساعة عبر الدردشة المباشرة أو إرسال تذكرة إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.

تداول بسعادة على KuCoin!