حول التحقق من الهوية

بصفتها منصة عملات مشفرة موثوقة وشفافة، طلبت KuCoin التحقق من الهوية من مستخدميها منذ 1 نوفمبر 2018. سيساعدك هذا المقال على فهم عملية التحقق من الهوية (المعروفة أيضًا باسم اعرف عميلك أو KYC)، وكيفية عملها، والأسئلة التي قد تكون لديك حول هذه العملية.

تماشياً مع مبادئ معرفة عميلك (KYC)، ولتلبية متطلبات قانونية أفضل، وتحقيقاً لهدف تعزيز أمان حسابات المستخدمين، ستُقدّم KuCoin تحسينات على إجراءات التحقق من الهوية، اعتباراً من 31 أغسطس 2023، الساعة 00:00 (UTC). كجزء من التزامنا بالحد من الأنشطة غير المشروعة، مثل غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سيُطلب من المستخدمين تقديم وثائق هوية وإكمال التحقق من الوجه لاجتياز عملية التحقق من الهوية.

ملاحظة:

1. اعتبارًا من 31 أغسطس 2023 (UTC)، يجب على المستخدمين الجدد إكمال التحقق من الهوية لاستخدام منتجات وخدمات KuCoin.

2. بالنسبة للمستخدمين الذين سجلوا قبل 31 أغسطس 2023 (بتوقيت عالمي موحد) ولكنهم لم يكملوا التحقق القياسي من الهوية قبل ذلك التاريخ، فسيكونون قادرين فقط على استخدام الخدمات المتبقية: بيع العملات المشفرة، وإغلاق عقود العقود الآجلة، وإغلاق المراكز بالهامش، واسترداد الأموال من KuCoin Earn. خلال هذه الفترة، لن يكون لديهم وصول إلى خدمات الإيداع (لن تتأثر خدمات السحب). 

لذلك، لضمان استخدام طبيعي لحسابك، نوصي بشدة بإكمال التحقق من الهوية القياسي في أسرع وقت ممكن. إكمال التحقق من الهوية لا يمكّنك فقط من الاستمتاع الكامل بخدمات أعلى جودة واستقرارًا، بل يضمن أيضًا سلامة أموالك وحسابك. وهذا يمنع الآخرين من استخدام هويتك بشكل احتيالي لأغراض خادعة أو غير قانونية.

إذا واجهت أي مشكلات أثناء عملية التحقق، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. شكرًا لتفهمك ودعمك!

الأسئلة الشائعة:

الأسئلة الشائعة 1: ما هي القيود التي ستُفرض على حسابي إذا اخترت عدم إكمال التحقق من الهوية؟

يجب على المستخدمين الجدد إكمال التحقق من الهوية قبل استخدام منتجات وخدمات KuCoin. بالنسبة للمستخدمين الذين سجلوا قبل 31 أغسطس 2023 (بتوقيت عالمي منسق) ولكنهم لم يكملوا التحقق من الهوية بحلول ذلك التاريخ، فسيكونون قادرين فقط على استخدام الخدمات المتبقية: بيع العملات المشفرة، وإغلاق عقود العقود الآجلة، وإغلاق المراكز الرافعة المالية، واسترداد الأصول من KuCoin Earn، واسترداد صناديق الاستثمار المتداولة. خلال هذه الفترة، لن يكون لديهم إمكانية الوصول إلى خدمات الإيداع (لن تتأثر خدمات السحب).

الأسئلة الشائعة 2: بعد إكمال التحقق من الهوية، ما الفوائد التي يمكنني الاستمتاع بها؟

عندما تكتمل عملية التحقق من هويتك، ستتمكن من الوصول الكامل إلى منتجات وخدمات KuCoin الحصرية لك. ويشمل ذلك حدود سحب يومية أعلى، وأهلية المشاركة في الفعاليات المتاحة، وفوائد أخرى ذات صلة.

أ. لماذا التحقق الكامل من الهوية

يمثل التحقق من الهوية التزام KuCoin بالامتثال للوائح داخل صناعة التشفير، وتقليل الأنشطة مثل الاحتيال، غسل الأموال، النصب، وتمويل الإرهاب. بعد إكمال التحقق من الهوية، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بحدود سحب يومية أعلى على KuCoin.

التفاصيل كالتالي: 

للحماية الأفضل لأموال مستخدمينا، نقوم بإجراء تعديلات ديناميكية على متطلبات وفوائد التحقق من الهوية القياسية. تستند هذه التعديلات إلى متطلبات أمان المنصة، وسياسات الامتثال المحلية، والخصائص الفريدة لمنتجاتنا التجارية المختلفة، والبيئة الإلكترونية.

مع أخذ كل هذا في الاعتبار، نوصي بشدة المستخدمين بإكمال التحقق من الهوية. في الحالات التي ينسى فيها المستخدمون بيانات اعتماد المنصة أو يتم اختراق حساباتهم بسبب خرق بيانات من جانب العميل، ستساعد المعلومات المقدمة المستخدمين على استعادة حساباتهم بسرعة. كما يمكن للمستخدمين الذين أكملوا التحقق من الهوية المشاركة في خدمات العملات الورقية-العملات الرقمية في KuCoin.

II. كيفية اجتياز التحقق من الهوية

يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على KuCoin، ثم انقر على مركز الحساب → التحقق من الهوية للوصول إلى صفحة التحقق.

1. التحقق الفردي

إذا كنت ترغب في إنشاء حساب فردي، يرجى النقر على زر "التحقق الفردي". تتضمن إجراءات التحقق الفردي: 1) اختيار الدولة/المنطقة المصدرة، 2) اختيار نوع هويتك، 3) تقديم صور الهوية، 4) إكمال التحقق من الوجه، و5) الانتظار لنتيجة التحقق. يحصل المستخدمون على مزايا إضافية بإكمال عملية التحقق. يرجى التأكد من أن المعلومات التي تدخلها صحيحة وسارية، وإلا فسيؤثر ذلك على نتيجة مراجعتك. سيتم إعلامك بنتائج المراجعة عبر البريد الإلكتروني، لذا يرجى الانتظار بصبر.

1.1 حدد الدولة/المنطقة

انقر على "التحقق الفردي" للدخول إلى صفحة التحقق من الهوية. حدد بلدك/منطقتك قبل النقر على "التحقق". تأكد من أن البلد/المنطقة المحدد متوافق مع التفاصيل على مستندك.

1.2 حدد نوع هويتك

اختر نوع هويتك للتأكد من توافقه مع نوع وثيقتك، ثم انقر على "متابعة". 

1.3 قدم صور الهوية

اختر الجهاز الذي ترغب في استخدامه لالتقاط صور الهوية، ثم انقر على "متابعة" للمتابعة.

يرجى تمكين إذونات الكاميرا على جهازك، ثم قم بالتقاط صور لكل من الوجه الأمامي والخلفي لمستندك. تأكد من أن المستند موجود بالكامل داخل الإطار، وممسكًا بشكل مستقيم، وأن الصورة واضحة وغير مشوشة. 

بدلاً من ذلك، يمكنك النقر على أيقونة "" الموجودة في الزاوية السفلية اليسرى من الإطار في الصورة أعلاه لتحميل صور للوجهين الأمامي والخلفي لمستندك. يرجى التأكد من أن جميع التفاصيل في الصور المُرفقة واضحة وسهلة القراءة.

1.4 التحقق الكامل من الوجه

بعد التقاط صور لوثائقك، حدد الجهاز الذي ترغب في استخدامه للتحقق من الوجه وانقر على "متابعة" للمتابعة. اتبع تعليمات النظام لإكمال عملية التحقق من الوجه. ضع وجهك بحيث يكون مرئيًا بوضوح ويُظهر بالكامل داخل الإطار. تأكد من أنك في بيئة مضاءة جيدًا حتى يمكن التعرف بدقة على معلوماتك وإكمال التحقق. 

بعد المراجعة الناجحة، اكتملت عملية التحقق من الهوية القياسية. يمكنك عرض نتائج المراجعة على صفحة التحقق من الهوية.

2. التحقق المؤسسي

إذا كنت ترغب في التحقق من خلال المؤسسة، يرجى اختيار التحقق من الهوية → التبديل إلى التحقق المؤسسي وانقر على بدء التحقق لإدخال معلوماتك. نظرًا لتعقيد التحقق المؤسسي، سيتصل بك ضابط مراجعة بمجرد تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني المخصص للتحقق من KYC على: institutional_kyc@kucoin.com.

III. الأسئلة الشائعة

1）إذا كنت تواجه مشكلة في رفع الصور، فإليك بعض النصائح من KuCoin:

1. يمكن لشخص واحد فقط التحقق من حساب واحد على KuCoin.
2. صيغ الصور المدعومة هي JPG وPNG، وحجم الصورة الموصى به أقل من 50 ميغابايت.
3. الوثائق المقبولة عادةً تشمل: بطاقة الهوية، رخصة القيادة، جواز السفر، أو إقامة.
4. إذا جربت الخطوات أعلاه وما زلت تواجه مشكلة، تحقق مما إذا كنت تعاني من مشاكل في الشبكة. حاول مرة أخرى في وقت لاحق أو استخدم متصفحًا مختلفًا للرفع.
5. الأسباب المحتملة لفشل التحقق:

2) إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية تفيد أن التحقق من هويتك لم يجتاز المراجعة، فلا داعي للقلق. سجّل الدخول إلى حسابك، وانقر على صورة ملفك الشخصي، ثم انتقل إلى التحقق من الهوية للتحقق من أسباب الفشل. انقر على "إعادة التحقق" لإرسال المعلومات الصحيحة، وسنقوم بمراجعة معلوماتك مرة أخرى في أسرع وقت.