عندما تفقد دعم الجمهور، فأنت كمؤسس أو مشروع تقوم بشيء خاطئ بشكل كبير. خذ كايتو كمثال، فقد كانت لديها العديد من المشكلات في الإصدار الأول، لكنها صححت بعض أخطائها واستعادت جزءًا من دعم الجمهور. من ناحية أخرى، كانت منصات مثل وولتشين تتمتع باهتمام الجمهور، ثم هربت مع وعود غير محققة وأداء سيء، والأمر أسوأ هو الخدعة المسماة وولتشين سيلكت. المشكلة ليست في الاعتراف بأن الجمهور لم يعد يقف إلى جانبك ويعتقد أن كل شيء على ما يرام. هذا في حد ذاته خطير جدًا، لأنك قد تكون تبني شيئًا مفيدًا ومثيرًا، لكن الجمهور قد غادرك بالفعل وانتقل إلى ما هو آخر.
