ستقوم المجموعة المالية اليابانية SBI Holdings بدمج Claude AI من Anthropic في عدة أعمال ضمن المجموعة، وتشمل البنوك والتأمين والأسهم والأصول المشفرة والإعلام. على عكس العديد من المؤسسات المالية التي تبدأ بتجارب محدودة، تخطط SBI لفتح هذا الأداة لموظفي المجموعة، وربطها بأنظمتها الداخلية عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
تغطية البنوك و الأعمال المشفرة
أشارت SBI إلى أن هذا النشر يُستخدم أولًا لتحسين الكفاءة الداخلية، بما في ذلك أتمتة بعض العمليات وتحسين العمليات اليومية وزيادة سرعة موظفي الشركة في معالجة الأعمال. كما تسعى الشركة إلى استخدام هذا النظام كأساس لإطلاق منتجات مالية وخدمات عملاء جديدة في المستقبل.
أشار التقرير إلى أن SBI لا تزال أحد الشركاء الرئيسيين لـ Ripple في اليابان، وشاركت لفترة طويلة في أنشطة الأصول الرقمية وتقنية البلوكشين المحلية. وبالتالي، فإن هذا النشر للذكاء الاصطناعي ليس مجرد إجراء في التكنولوجيا المالية، بل له ارتباط مباشر بترتيبات أعمالها في العملات المشفرة.
- يغطي النطاق المُنفَّذ البنوك والتأمين والأسهم والأصول المشفرة والإعلام
- سيتم توصيل Claude عبر واجهة برمجة التطبيقات إلى أنظمة المجموعة الداخلية
- تشمل الأهداف أتمتة العمليات وتطوير منتجات جديدة
خدمة الذكاء الاصطناعي للعملاء
بالإضافة إلى الاستخدام الداخلي، تقيّم SBI خدمات الذكاء الاصطناعي الموجهة للعملاء. وتشمل الاتجاهات المذكورة في التقرير تقديم المشورة المالية، وتحليل ميزانية الأسرة، وتوصيات التأمين، إلخ. وتسعى الشركة إلى توسيع دور الذكاء الاصطناعي من أداة خلفية إلى منتج أمامي، لتشكيل نقاط دخول جديدة للخدمات.
قال ناوكو كيتاو، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ SBI، إن قدرات الذكاء الاصطناعي تتطور بسرعة كبيرة، ويجب على المؤسسات المالية الاستعداد لهذه التغييرات في أسرع وقت ممكن. كما أشار إلى أنه عند تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يجب على المؤسسات المالية إنشاء أنظمة تتماشى مع متطلبات الأمان في نفس الوقت، وتقديم خدمات مستقرة باستمرار.
التطوير المشترك للذكاء الاصطناعي المالي الياباني
التعاون بين الطرفين لا يقتصر فقط على شراء النماذج. وفقًا للتقارير، يخطط SBI وAnthropic أيضًا لتطوير عامل ذكي مشترك مخصص لقطاع المالية الياباني، مع مراعاة متطلبات التنظيم المحلي أثناء التقدم.
سيجمع تطوير الأعمال الجديدة بين البيانات المالية الواسعة التي تمتلكها SBI وقدرات نماذج Anthropic. وسيقود شركة Ridge-i التابعة لـ SBI التنفيذ العملي، مسؤولة عن نشر خدمات الذكاء الاصطناعي تدريجيًا داخل المجموعة.
أشار توجي هيدي، مسؤول أنثروبيك في اليابان، إلى أن قطاع الخدمات المالية يطلب مستويات عالية من الأمان والموثوقية والمسؤولية، لذا فإن نشر الذكاء الاصطناعي بمسؤولية أمر بالغ الأهمية. ووفقًا للترتيبات الحالية، ستبدأ هذه الخطة أولًا بتحسين كفاءة الموظفين، ثم تتوسع تدريجيًا لتشمل منتجات الذكاء الاصطناعي المالية الموجهة للعملاء.