أظهرت أحدث استطلاعات مركز بيو أن الجمهور الأمريكي يبدي حذرًا عامًا تجاه التأثيرات الاجتماعية طويلة المدى للذكاء الاصطناعي. على الرغم من دخول أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر أكثر إلى الحياة اليومية، إلا أن عددًا قليلاً فقط من المشاركين يرون دورًا إيجابيًا مستقبليًا لها، مع تفضيل المزيد من المشاركين لتقييمات محايدة أو سلبية.
أظهر استطلاع أن 16% فقط من الأمريكيين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر إيجابياً على المجتمع خلال الـ20 عاماً القادمة، بينما يرى حوالي 40% أنه سيؤدي إلى تأثيرات سلبية. في الوقت نفسه، لا يثق 67% من الناس في قدرة الحكومة الأمريكية على تنظيم الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، ولا يثق 59% في قدرة الشركات على تطوير هذه التقنية بطريقة آمنة.
يعتقد معظم الناس أن تطور الذكاء الاصطناعي سريع جدًا
إلى جانب تقييم التأثيرات طويلة الأجل بشكل سلبي نسبيًا، أفاد ما يقرب من ثلثي المشاركين أن تطور الذكاء الاصطناعي يحدث بسرعة مفرطة. وهذا يعني أن الجمهور، رغم أنه قد تعرّف على المنتجات ذات الصلة واستخدمها، لا يزال يفتقر إلى الثقة في وتيرة توسعها وقدراتها على الإدارة.
موقف الفئة الشابة ليس أكثر تفاؤلاً أيضًا. أظهر الاستطلاع أن فقط 14% من الأمريكيين دون سن 30 يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر إيجابياً على المجتمع. هذه النتيجة لا تتماشى مع الانطباع الشائع خارجياً بأن الشباب أكثر تقبلاً للتكنولوجيا الجديدة.
استخدام ChatGPT يستمر في الارتفاع
على الرغم من الحذر، فإن الاستخدام الفعلي لأدوات الذكاء الاصطناعي لا يزال يتوسع. يشير حوالي ربع الأمريكيين إلى أنهم يستخدمون روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي يوميًا، بشكل رئيسي للبحث عن المعلومات أو في سياقات العمل.
فيما يتعلق بالمنتجات المحددة، لا يزال ChatGPT الأداة الأكثر استخدامًا. وتشير بيو إلى أن 44% من البالغين الأمريكيين أفادوا باستخدام روبوت المحادثة الخاص بـ OpenAI، وهو ما يزيد عن ضعف النسبة المسجلة في عام 2023.
- حوالي ربع الأمريكيين يستخدمون روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي يوميًا
- 44% من البالغين الأمريكيين أفادوا باستخدام ChatGPT
- 60% من المشاركين في الاستطلاع قالوا إنهم يقرأون الملخصات التي أنشأها الذكاء الاصطناعي على الإنترنت
استخدم التوسع، لكن التباين لا يزال واضحًا
كما أظهر الاستطلاع وجود فروق واضحة في استخدام الذكاء الاصطناعي بين مختلف الفئات. فالرجال يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل عام أكثر من النساء، كما أنهم أكثر استعدادًا للتعبير عن مواقف إيجابية تجاهه. على الرغم من أن نسبة الرجال والنساء الذين يستخدمون ChatGPT قريبة من بعضها البعض، إلا أن الرجال يتعرضون بشكل أكثر تكرارًا لأدوات علامات تجارية أخرى مثل Copilot وGrok.
كما يظهر الفرق في العمر بوضوح. لا يزال حوالي نصف الأمريكيين يفيدون بأنهم لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية. يتركز غير المستخدمين بشكل أكبر بين الفئة العمرية الأكبر سنًا، بينما من المرجح أن يفيد الأشخاص دون سن 50 بأنهم يستخدمون الأدوات ذات الصلة. بين الأمريكيين الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر، يفيد حوالي 75% بأنهم لا يستخدمون روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي أبدًا.
بالنسبة للمستجيبين الذين لا يستخدمون الروبوتات الدردشية، فإن السبب الأكثر شيوعًا ليس التكلفة أو الحواجز التقنية، بل "عدم الاهتمام"، وصرح معظمهم أنهم لا يخططون لاستخدامها في المستقبل.