العنوان الأصلي: "تطوير 15 منتجًا لاختبار طبيعة الإنسان، أصبح هذا 'بائع الدوبامين' رئيس منتجات ماسك"
المؤلف الأصلي: Sleepy.txt، Beating
في 30 يونيو 2025، استقبلت X مسؤولاً منتجًا شابًا جديدًا. يُدعى نيكита بير، وله 36 عامًا، وقد نجح سابقًا في إنشاء تطبيقات اجتماعية ابتكرها بنفسه وحققت نجاحًا كبيرًا، وبيعها لشركات تقنية كبرى بملايين الدولارات، قبل انضمامه إلى تيموتسي ماسك.
منذ شراء ماسك لتطبيق تويتر، ظل مصممًا لتحويله إلى تطبيق فائق يدمج بين وسائل التواصل الاجتماعي والدفع والاستثمار والبنوك. لكن هذا الطريق مليء بالحطام، حيث كان للكثير من شركات التكنولوجيا الكبرى أحلام مشابهة، ولم تنجح أي منها.
في ظل هذه الخلفية، فإن تعيين نيكита بير يكتسب دلالة خاصة.
خلال الستة أشهر الأولى في منصبه، عمل بير مع فريق الخوارزميات على تعديل صفحة التوصيات، وزيادة نسبة المحتوى القادم من الأصدقاء والأشخاص المتابعين المتبادل والمشهورين، مما غير منطق توزيع المحتوى في X، وأعاد علاقات المستخدمين الاجتماعية إلى مركز توزيع المحتوى.
أعلنت شركة "بيير" مؤخرًا عن وظيفة "Smart Cashtags" الجديدة. يمكن للمستخدمين الآن ذكر رموز الأسهم أو العملات الرقمية المشفرة في تغريداتهم، حيث سيعرض X تلقائيًا الأسعار الحية والتحركات المئوية والنقاشات المرتبطة. أصبحت هذه الميزة تُحوّل X من منصة اجتماعية بحتة إلى منصة مالية حية. لن يحتاج المستخدمون الآن إلى مغادرة X للتحقق من أسعار الأسهم، ولن يحتاجوا إلى التبديل بين تطبيقات متعددة، حيث يتم عرض جميع المعلومات في واجهة واحدة.
في 16 يناير، أعاد مراجعة سياسة واجهات برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ X مجددًا، حيث منع تطبيقات مثل InfoFi من مكافأة المستخدمين على نشر المحتوى، وسحب حق الوصول إلى واجهات API لهذه التطبيقات مباشرة. وفي الوقت نفسه، كان ي推進 ترقية برنامج X للتحفيز على الإبداع.
تبدو هذه الإصلاحات متناثرة على الظاهر، ولكنها في الحقيقة تشير إلى هدف أساسي، ألا وهو تحويل X من منصة اجتماعية إلى كوكبة ضخمة تدمج بين الجوانب الاجتماعية والتأثير المالي.
ميلاد تاجر الدوبامين
في عام 2012، كان نيكита بير طالبًا في جامعة بيرкли. في ذلك العام، طور تطبيقًا إلكترونيًا يُسمى "بوليتيفاي" يهدف إلى تغيير السياسة الأمريكية باستخدام البيانات والمنطق.
الميزة الأساسية لـ "بوليتيفي" هي آلة حاسبة للضرائب، حيث يقوم المستخدم بإدخال دخله وضعفه الأسري، ويقوم التطبيق بحساب تأثير سياسات الضرائب المختلفة لكل مرشح عليه بشكل فعلي. يرى بير أنه إذا كان الناخبون قادرين على رؤية مصالحهم الاقتصادية بشكل واضح، فإنهم سيتخذون قرارات أكثر عقلانية.
حققت الفكرة نجاحاً كبيراً خلال الانتخابات الرئاسية عام 2012. جذبت منصة "Politify" 4 ملايين مستخدم دون أي ميزانية تسويقية، ووصلت إلى صدارة تحميلات متجر التطبيقات App Store. كان بير يعتقد في ذلك الوقت أن عدم التوازن في المعلومات في اتخاذ قرارات الناخبين هو جذر المشكلة الاجتماعية، ويمكن لمنتجه حل هذه المشكلة.
لكن الواقع منحه صدمة قوية بسرعة. اكتشف بير أن المستخدمين، رغم تحميلهم تطبيق "بوليتيفي" ورؤية مصالحهم الاقتصادية، لم يغيروا خياراتهم في التصويت. فقد يصوت عامل فئات شغيلة يكسب 30 ألف دولار سنويًا لمرشح آخر بسبب هويته الثقافية، حتى لو عرف أن سياسة مرشح آخر في مجال الضرائب ستكون أكثر فائدة له.
أدرك بير أن البيانات والمنطق لا يمكن أن يهزموا التوافق العاطفي. ففي السنوات الخمس من 2012 إلى 2017، بدأ بير في وضعٍ مجنونٍ من التجربة والخطأ. وبحسب تقرير أرشيف الشركات الناشئة، بعد تطبيق "بوليتيفي"، طور هو وفريقه أكثر من عشرة تطبيقات تهدف إلى تحليل طبيعة الإنسان من أبعاد مختلفة، لكنها لم تنجح جميعها، إما لأنها لم تتمكن من جذب المستخدمين، أو لأنها لم تتمكن من الاحتفاظ بهم.
لكن كل فشل يمر به بير كان يمنحه فهمًا أعمق للطبيعة البشرية. بدأ يدرك أن الشهوة الأصلية للإنسان ليست العقل أو المعرفة أو الكفاءة، بل هي أن يُرى ويُعترف به ويُمدح.
بحلول عام 2017، أنهوا المنتج الخامس عشر، tbh (بصدق).
هذا تطبيق اجتماعي مجهول الهوية، حيث يمكن للأشخاص التصويت لصديقهم مجهول الهوية، مثل "من الأكثر احتمالاً أن يصبح رئيساً"، "من الأكثر احتمالاً أن يصبح مليونيراً"، "من الأكثر احتمالاً أن ينقذ العالم"، إلخ. كل الأسئلة إيجابية، وكل التعليقات مدح.
جذبت تب إتش بي 5 ملايين مستخدم خلال شهرين، ووصل عدد المستخدمين النشطين يوميًا إلى 2.5 مليون في فترة ما. بدأت من مدرسة ثانوية في ولاية جورجيا، وحققت نموًا فيروسيًا سريعًا بين طلاب المدارس الثانوية في الولايات المتحدة. وفي أكتوبر 2017، اشترت فيسبوك تب إتش بي بسعر أقل من 30 مليون دولار.
إن نجاح تي بي إتش يشير إلى أن بير لم يعد يحاول إقناع المستخدمين بالبيانات، بل بدأ باستخدام المشاعر لتحريك المستخدمين. لم يعد يحاول حل المشكلات الاجتماعية، بل بدأ في استغلال نقاط الضعف البشرية لخلق منتجات مسببة للإدمان. وبهذا، اختفى المبتكر الجاد، ليحل محله تاجر الدوبامين المتمرس.
اختيار ماسك
في أكتوبر 2017، انضمت نيكита بير إلى فريق فيسبوك كمنتجة تكنولوجية.
في داخِل فيسبوك، قام بير بتشارك استراتيجية نمو تُبْه مع زملائه في فيسبوك. وبحسب وثائق داخِلية لفيسبوك حصلت عليها صحيفة بُذِيفِل نيوِس في أغسطس 2018، فقد وصف فريق بير بالتفصيل كيف استخدموا آليات إنستغرام لتحقيق نمو سريع.
النواة الأساسية لهذا الاستراتيجية هي استغلال الفضول والميل للانضمام إلى المجموعة لدى المراهقين. تقوم فريق Bier بإنشاء حسابات خاصة على Instagram، وتتابع جميع الطلاب في المدرسة الثانوية المستهدفة، ثم تكتب في ملخص الحساب نصًا مثيرًا لل的好奇心، مثل "لقد تم دعوتك للانضمام إلى تطبيق غامض - تابعنا!".
يُقدِّم الطلاب طلبات اهتمام بالحساب من دوافع的好奇心، ثم تنتظر فريق Bier لمدة 24 ساعة لجمع جميع طلبات الاهتمام، ثم تجعل الحساب علنيًا في الساعة الرابعة عصرًا، وهي موعد انتهاء اليوم الدراسي، وتضيف رابط متجر التطبيقات في الملف الشخصي. سيُخطِر إنستغرام جميع الطلاب في نفس الوقت بأن طلباتهم قد تمت الموافقة عليها، وعندما يرون الإخطار، سيزورون الحساب ويرون رابط التنزيل، ثم يقومون بتنزيل التطبيق.
على الرغم من أن هذه الاستراتيجية غير تقليدية، إلا أنها تُظهر فهمًا دقيقًا من بير لطبيعة البشر. إذا أردت أن يتخذ المستخدمون إجراءً ما، فليس عليك إقناعهم، بل عليك فقط إنشاء نقطة تفعيل عاطفيّة لا يمكنهم مقاومتها.
بعد أقل من عام من الاستحواذ، أنهت فيسبوك عمليات تطبيق "tbh" بحجة "الاستخدام المنخفض". لكن بير اختار البقاء في فيسبوك واستمر في منصبه كمدير منتج. خلال هذه الفترة، اكتسب بير فهماً عميقاً لآليات عمل المنصات الاجتماعية الكبيرة وسياساتها الداخلية. شاهد كيف تعتمد فيسبوك على الخوارزميات في توليد الجدل، وكيف تستخدم تحليل البيانات لتوقع سلوك المستخدمين، وكيف تُصمم المنتجات لزيادة مدة بقاء المستخدمين على التطبيق.
أوضح الدرس الذي تعلمه من فيسبوك هو أن منصات التواصل الاجتماعي ليست لربط الناس، بل لخلق تقلبات في المشاعر. فكلما زادت هذه التقلبات، زادت مدة بقاء المستخدمين، وارتفعت إيرادات الإعلانات.
في عام 2021، غادر بير شركة فيسبوك، وانضم إلى شراكة Lightspeed Venture Partners كشريك مسؤول عن نمو المنتجات. وفي عام 2022، أطلق هو وفريقه الأصلي تطبيق Gas، وهو نسخة مطورة من تطبيق tbh، حيث أضاف Gas ميزات التصويت والألعاب والوظائف المدفوعة، حيث يمكن للمستخدمين دفع رسوم لمعرفة من أشاد بهم.
جذب تطبيق Gas 10 ملايين مستخدم خلال 3 أشهر، وحقق 11 مليون دولار في الدخل، وفاقت شعبيته في لحظة تيك توك و-meta، ليصبح التطبيق الأكثر شعبيةً في الولايات المتحدة. وفي يناير 2023، اشترى Discord تطبيق Gas مقابل 50 مليون دولار.
أثبت نجاح Gas مرة أخرى رؤية Bier الحاسمة، وهي أن رغبة الإنسان في الإطراء قابلة للتجارة. إذا كنت قادرًا على خلق بيئة تجعل المستخدمون يتوقون إلى أن يُلاحظوا ويُعترف بهم، ثم وضعت عقبة مدفوعة الثمن في اللحظة المناسبة، فسيتردد المستخدمون دون تردد في دفع الأموال.
هذا المفهوم هو بالضبط ما يحتاجه ماسك.
في أكتوبر 2022، استحوذ ماسك على تويتر بمبلغ 44 مليار دولار، وغيّر اسمه إلى "إكس". وفي رؤيته، سيتطور "إكس" ليصبح حلقة مغلقة نهائية تجمع بين التواصل الاجتماعي والمالية. ولكن لجعل هذا الحلم واقعًا، يجب على ماسك تجاوز مشكلة رئيسية: كيف يُزيل الحدود النفسية لدى المستخدمين، ليتمكنوا من إجراء المعاملات المالية بشكل طبيعي أثناء استخدامهم للتواصل الاجتماعي؟
إن هذا ما زال في الأصل قضية تتعلق بالطبيعة البشرية. ما هي القوة الدافعة بالضبط التي تمكن المستخدمين من تجاوز الحواجز النفسية المتعلقة بالقيام بالمعاملات وال الاستثمار والادخار على منصة اجتماعية.
بدأت علاقة بير وماسك من تطوع جريء. عندما أعلنت ماسك عن شرائها لـ تويتر، نشر بير تغريدة على X قائلًا: " @elonmusk اعملني كنائب أول لمنتج تويتر". لم ترد على هذه التغريدة أي ردود آنذاك، لكن بير لم يتخلى عن الفكرة.
على مدار السنوات الثلاث التالية، واصل نشر تغريدات على منصة X مشاركةً أفكاره العميقة حول نمو المنتجات و psychology المستخدمين وشبكات التواصل الاجتماعي. أصبحت تغريداته تجني تأثيراً هائلاً تدريجياً، مما جعل ماسك يدرك فهمه العميق للمنتجات والطبيعة البشرية.
وبالتالي، في يونيو 2025، عندما احتاج X إلى مسؤول منتج قادر على دمج الشبكات الاجتماعية بالمالية، فكر ماسك في بير. وقد كتب بير عند إعلان انضمامه: "لقد وصلت رسميًا إلى القمة من خلال النشر"، ورد في تغريدة سابقة من عام 2022 قال فيها: "لا تستسلم أبدًا".
القصة بحد ذاتها هي تفسير مثالي من بير لفكرة "التأثير هو العملة".
قبل الانضمام إلى X، عمل بير مستشارًا في مؤسسة سولانا، حيث قاد استراتيجية الهاتف المحمول لمؤسسة سولانا. خلال هذه التجربة، شهد كيف يمكن للعملات المشفرة أن تنتشر بشكل فيروسي بفضل القوة الاجتماعية، واعترف بأنه أصبح من الواضح أن التأثير نفسه قد تحول إلى أصل مالي قابل للقيمة والتجارة.
اختار ماسك "بيير" لأنه في تفكير ماسك القائم على المبادئ الأساسية، فإن جوهر المالية ليس تقنية، بل هو الثقة والعواطف. يجب أن تعرف كيف تستخدم العواطف كرافعة.
أما بيير، فهو خبير في هذا المجال بالتحديد.
إن سلسلة الأفعال التي قام بها في X تُظهر في جوهرها مهارة مذهلة في التلاعب بالرافعة العاطفية. على سبيل المثال، إصلاحه للحوافز الخاصة بمنشئي المحتوى في X. يدرك Bier جيدًا أن منصةً ما تحتاج إلى معالجة القلق الأساسي لمنشئي المحتوى من أجل إنتاج محتوى عالي الجودة باستمرار. لذا، في الأماكن التي يمكننا جميعًا رؤيتها، قام بتحديث خطة الحوافز الخاصة بمنشئي المحتوى في X، مما يسمح لمنشئي المحتوى بتحصيل المزيد من المال في كل فترة. أما في الأماكن التي لا يمكننا رؤيتها، فهو في الواقع يقوم بتعديل الخوارزمية بشكل نشط لخلق أصنام.
في يناير 2026، نشر المُبدع الأمريكي الشهير دان كوي مقالًا طويلًا على منصة X بعنوان "كيفية إصلاح حياتك بأكملها في يوم واحد". حقق هذا المقال 150 مليون قراءة و260 ألف إعجاب خلال أسبوع واحد، ليصبح المقال الطويل الأكثر قراءة في تاريخ X.
هذا هو نموذج ما قام به "بيير". من خلال دفع مقالة طويلة عميقة إلى مليار ظهور، أرسل "بيير" إشارة واضحة إلى جميع المبدعين، وخاصة أولئك الذين يترددون في إنتاج محتوى عميق على X، وهي أن الخوارزمية الخاصة بـ X ستساعدك في الترويج طالما كان محتواك عالي الجودة بدرجة كافية.
إنها استراتيجية أكثر ذكاءً من الحوافز النقدية المباشرة. إنها تعالج مخاوف المبدعين من أن تُهمل محتوياتهم. يمكن أن يُقنع مثال دان كويهم بأن التفكير العميق والمحتوى الجيد يمكن اكتشافه وتعزيزه من قبل المنصة على X.
تتماشى هذه الاستراتيجية مع الحيل النفسية التي استخدمها بير في tbh و Gas. وقد أدرك بير أن المبدعين بحاجة إلى الشعور بالظهور والاعتراف. وبإنشاء معيار للظهور، استطاع بير تحفيز حماسة المبدعين بدقة، وجذب محتوى عالي الجودة إلى المنصة، مما أدى إلى تشكيل دورة اقتصادية إيجابية.
قلق جيل زيت عن الثروة
هذه المقدرة على فهم طبيعة البشر جعلت Bier قادرة على اكتشاف بدقة متكررة نقاط الألم لدى الفئة المستهدفة مرارًا وتكرارًا. في الجانب المالي، تواجه Bier جيل الشباب الذي يعاني مرارًا وتكرارًا من القلق المالي.
في أكتوبر 2024، نشر موقع BuzzFeed مقالًا بعنوان "هذه المرأة تكشف كيف تتعامل مع القلق المالي في العشرينيات من عمرها". الشخصية الرئيسية في المقال هي هالي، البالغة من العمر 27 عامًا، وتعيش في شمال كولورادو، وتعمل كمُستقبِل في عيادة للحيوانات براتب ساعي قدره 17 دولارًا.
يمكنها العمل فقط 33 ساعة أسبوعيًا، ونفقاتها الشهرية الثابتة تشمل: إيجار السكن 600 دولار، والقروض المتعلقة بالسيارة 400 دولار، وتأمين السيارة 150 دولار، وفواتير الكهرباء 50 دولار، ورسوم الهاتف المحمول 70 دولار، والقروض الطلابية 100 دولار، وسداد الحد الأدنى لرسوم البطاقة الائتمانية 50 دولار، أي إجمالي 1420 دولار. على الرغم من أنها تخصص 50 دولار كنقود مصغرة كل مرة تتقاضى فيها راتبها، إلا أن هذه الأموال تنتهي عادة بسرعة.
قالت هيلي: "كل إنفاق يحمل شعورًا بالذنب، فأنا دائمًا أشعر أن هذه الأموال يجب أن تُدَخَّل. طالما بقيت ثغرة مالية، لن أتمكن من الشعور بأمان أساسي يُشعرني بالراحة. نظرية هرم ماسلو للحاجات صحيحة جدًا. أكره هذا المجتمع، فإنه يجبر الناس على البقاء على قيد الحياة، لكنه يسلبهم فرصة العيش حقًا."
قصة هيلي تُعَبِّرُ عن جيل بأكمله.
بحسب استطلاع رأي أجرته بنك أوف أمريكا في يوليو 2025، فإن 72% من الشباب قد غيروا عادات حياتهم بسبب ارتفاع تكاليف المعيشة، ويشعر 33% من جيل زد بالضغط المالي، ويعزو أكثر من نصف هؤلاء الأشخاص هذا الوضع إلى عدم استقرار الاقتصاد. كما أشارت دراسة شركة إي يورون إلى أن القضايا المالية هي العامل الرئيسي الذي يسبب شعور جيل زد بالقلق. وبحسب تقرير Arta Finance لعام 2024، فإن الضغوط المالية أدت حتى إلى دخول 38% من جيل زد و36% من جيل الألفية في أزمة منتصف العمر مبكرة.
أصبح هذا القلق وقودًا لتوسيع X لخرائطه المالية.
بعد أن انضم نيكита بير إلى X، بدأ بسرعة في تنفيذ سلسلة من التغييرات في المنتجات التي ذكرناها في بداية المقال. لكن الطموح الحقيقي لبير لا يقتصر فقط على جعل X منصةً لتوفير المعلومات المالية، بل يرغب في جعلها منصةً للتداول المالي.
بحسب تقرير نشرته صحيفة "فاينانشال تايمز" في نوفمبر 2025، فإن X تعمل على تطوير ميزات للتداول والاستثمار داخل التطبيق، حيث سيكون بمقدور المستخدمين شراء الأسهم والعملات المشفرة مباشرة من خلال X. وقد أعلنت الرئيسة التنفيذية لشركة X، ليندا ياكارينو، أن شركة فيزا ستكون الشريك الأول لحساب XMoney. وبحلول ديسمبر 2025، حصلت X Payments على تراخيص نقل الأموال في 38 ولاية أمريكية، تغطي حوالي 75% من سكان الولايات المتحدة.
على منصة X، كل إعجاب، تعليق، أو إعادة تغريد تمثل تعبيرًا عن مشاعر المستخدم. تكمن مهمة Bier في تحويل هذه البيانات العاطفية إلى إشارات مالية. إذا كان المستخدم يُعجب بشكل متكرر برسائل تغريد تتعلق بسهم معين، يمكن لمنصة X استنتاج اهتمامه بهذا السهم، ومن ثم تقديم روابط للشراء في الوقت المناسب. وإذا كان المستخدم يعلق بشكل متكرر على تغريدات تتعلق بالعملات المشفرة، يمكن لمنصة X استنتاج أنه مستثمر محتمل في العملات المشفرة، ومن ثم تقديم منتجات استثمارية متعلقة بذلك.
هذا خدمة مالية تعتمد على المشاعر. لا تتطلب من المستخدمين البحث بشكل نشط، ولا ملء نماذج معقدة، ولا إجراء عمليات التحقق المتعبة. كل ما يتطلبه الأمر هو اكتشاف تقلبات مشاعر المستخدمين، ومن ثم تقديم نقطة دخول بسيطة للصفقة في اللحظات التي تكون فيها مشاعرهم مرتفعة.
قال بير في مقابلة: "العملاء لا يختارون استخدام منتج معين بسبب الفجوة الوظيفية، بل بسبب الاندماج العاطفي الذي يشعرون به عند استخدام هذا المنتج." وبالمثل، فإن منطق التمويل لـ X لا يهدف إلى تقديم خدمات مالية أفضل، بل يهدف إلى التقاط مشاعر المستخدمين، ومن ثم تحويل هذه المشاعر إلى معاملات في اللحظات التي تكون فيها المشاعر مرتفعة.
إن هذا النمط ينجح بشكل خاص بين جيل زد. وفقًا للتقرير البحثي من جمعية CFA، فإن 31% من جيل زد بدأوا الاستثمار قبل سن 18 عامًا، ويعتمد 54% من مستثمري جيل زد على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات استثمارية، ويعمل 44% من مستثمري جيل زد على امتلاك عملات مشفرة، حيث تصل نسبة متوسط محفظة الاستثمار من العملات المشفرة إلى 20%.
بالنسبة لهذه الجيل، فإن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد قناة للحصول على المعلومات، بل هي أيضًا مكان اتخاذ قرارات الاستثمار. لا يثقون بالمؤسسات المالية التقليدية أو محللي وول ستريت، بل يثقون بدلاً من ذلك بمؤثري وسائل التواصل الاجتماعي (KOLs) وثقوا بمشاعرهم وهواياتهم. و X هو بالضبط المُضاعف لهذه المشاعر والهوايات.
لعنة التطبيق الفائق
ولكن، قبل ماسك وبير، حاولت شركات عملاقة عديدة إنشاء تطبيق فائق، وجميعها فشلت.
كانت شركة "بلاك بيري" هي المهيمنة السابقة على سوق الهواتف، ووصلت إلى حافة تطبيق عملاق من خلال تطبيقها "بلاك بيري مسنجر" (BBM). وقد كان لدى الإدارة التنفيذية طموحات هائلة لدمج المدفوعات والخدمات فوق منصة التواصل الاجتماعي، محاولين بناء الإمبراطورية الرقمية في عصرهم. لكن الواقع كان قاسياً للغاية، حيث أدت سلسلة من أخطاء القرارات إلى تراجع بلاك بيري تدريجياً في المنافسة. فبحلول عام 2013، تقلص حصة الشركة من السوق التي كانت تبلغ 20% إلى أقل من 1%، وانتهت بذلك الحلم الإمبراطوري العظيم بخيبة أمل مدوية.
إن فشل شركة "بلاك بيري" ليس استثناءً. فكذلك حاولت شركة أمازون دون جدوى. ففي عام 2014، ظهرت هاتف "فلاير" (Fire Phone) كجزء من رؤية هائلة من قبل جيف بيزوس لدمج التجارة الإلكترونية مع العالم الاجتماعي، لكنه فشل بسرعة في فترة قصيرة. وقد أدت هذه المحاولة إلى خسارة شركة أمازون 1.7 مليار دولار كمخصصات محاسبية، كما أنها أصبحت إخفاقاً كبيراً في مسيرة بيزوس التجارية.
عند مراجعة هذه الحالات، يمكننا استنتاج ثلاثة أسباب تجعل تطبيقات السوبر في الغرب غير قابلة للتطبيق.
أولاً، عادات المستخدمين المرتبطة بالاحترافية العالية. يفضل المستهلكون في أوروبا وأمريكا الشمالية تطبيقات مستقلة تقوم بمهام محددة. فصاحب عمل صغير يعتمد عادةً على Shopify للتعاملات، و QuickBooks للتدوين المحاسبي، و Slack للتعاون. في نظرهم، الشمولية تعني غالبًا المساواة، ولا يمكن للتطبيق الفائق أن يُشكل تحديًا حقيقيًا للمؤسسات الرائدة في الأسواق المتخصصة من حيث العمق المهني.
ثانيًا، هناك الحواجز التنظيمية الصارمة والخطوط الحمراء الخاصة بالخصوصية. إن جوهر تطبيقات السوبر هو هيمنة البيانات، بينما حماية الخصوصية تمثل نقطة ضعف حاسمة في التنظيم الغربي والأوروبي. يؤدي تكامل منصة واحدة لبيانات هائلة إلى إثارة مخاوف اجتماعية كبيرة، كما سيؤدي إلى ارتفاع تكاليف الامتثال ومخاطر التسرب بشكل أسي.
أخيرًا، هناك هيكل السوق المتصلب مسبقًا. لا توجد مناطق فارغة في الأسواق الناضجة، إذ قام كل من جوجل وأمازون وأبل بتقسيم حياة المستخدم الرقمية مسبقًا. يجب أن تواجه التطبيقات الفائقة الجديدة المنافسة من حيث الوظائف، كما أنها تواجه تحدي تغيير ولاء المستخدمين للكيانات الرقمية الموجودة.
إذن، هل يمكن لـ X فعل شيء لم ينجح فيه من سبقوه؟
تتمتع X بمزايا واضحة، إذ تمتلك 550 مليون مستخدم نشط مدمج بها، كما يمتلك ماسك الموارد المالية والسياسية الكافية لحل مشكلات التنظيم. الأهم من ذلك هو أن X لا تحتاج إلى بناء مبنى من الصفر، بل هي تضيف تدريجيًا وظائف مالية على الأساس الحالي.
تتيح هذه الطريقة الصغيرة السريعة للمستخدمين تجنب المتاعب. لا حاجة للتنزيل ولا إعادة التعلم، فقط بالنقر على زر إضافي في واجهة مألوفة، تصبح الشبكة الاجتماعية والمالية متصلتين.
لكن مقاومة X في الواقع كبيرة جدًا. لقد اعتاد المستخدمون الأمريكيون منذ فترة طويلة استخدام Venmo للتحويلات و Robinhood لتجارة الأسهم والعملات المشفرة، وهذه البرامج المتخصصة تعمل بشكل جيد جدًا، فلماذا عليهم التبديل إلى X؟
هذا بالضبط هو المشكل الذي يحاول نيكита بير حلّه. استراتيجيته تكمن في دمج المعاملات المالية في سلوك المستخدمين اليومي على الشبكات الاجتماعية. فهو لا يطلب منك أن تذهب إلى X "لإجراء معاملات"، بل يسمح لك بشراء سهم أو عملة أثناء تصفحك للتغريدات. هذه التجربة السلسة هي المفتاح لنجاح X هذه المرة.
لكن هذه التجربة السلسة جلبت معها مشكلة جديدة. عندما تندمج الشبكات الاجتماعية مع المالية، فإن تقلبات مشاعر المستخدمين تتحول مباشرة إلى معاملات مالية. هل ستؤدي هذه النموذج إلى تفاقم الازدهار غير المنطقي في السوق؟ هل ستجعل المستخدمين يتخذون قرارات استثمارية خاطئة في أوقات ارتفاع مشاعرهم؟ هل من المحتمل أن تجلب المزيد من المشاكل التنظيمية؟
لا توجد إجابة لهذا السؤال حتى الآن.
الكيمياء النفسية
خلال العقد الماضي، شهدنا تحولًا في وسائل التواصل الاجتماعي من "ربط الأشخاص" إلى "خلق المشاعر". وشهدنا تحولًا في اقتصاد الانتباه من "المحتوى هو الملك" إلى "العواطف هي الملك". وشهدنا تحولًا في توزيع الثروة من "رأس المال هو الملك" إلى "التأثير هو الملك".
إن مسيرة نيكита بير المهنية تُعد تجسيداً لهذه التحوّل. فقد تحول من رائد أعمال يحاول تغيير العالم من خلال المنطق إلى شخص يستغل المشاعر ويُحوّل المستخدمين إلى عملاء لبيعهم الدوبامين.
إن هذا التحول في الحقيقة هو نتيجة لا مفر منها لعصرنا. في عصر يعاني فيه الناس من الإفراط في المعلومات وندرة الانتباه، تصبح العقلانية ضحية للعواطف، والمنطق ضحية للحدس، والتركيز على المدى الطويل ضحية للتركيز على المدى القصير. في هذا العصر، من يستطيع إثارة العواطف، يستطيع الحصول على الانتباه؛ ومن يستطيع الحصول على الانتباه، يستطيع الحصول على التأثير؛ ومن يستطيع الحصول على التأثير، يستطيع الحصول على الثروة.
هذا عصر جديد تمامًا، عصر يحركه المشاعر، عصر يكون فيه التأثير هو الثروة.
في عصرنا هذا، فإننا جميعًا منتج لنيكيتا بير. إعجاباتنا وتعليقاتنا ومشاركاتنا تُلتقط من قبل الخوارزميات وتُحلل من قبل البيانات وتمزج المشاعر. انتباهنا، مشاعرنا، تأثيرنا، كلها تتحول إلى سيولة وثروة وسلطة.
في هذا العصر، هي المشاعر أقوى سلاح وأخطر سم.
انقر لمعرفة المزيد عن وظائف BlockBeats المفتوحة
مرحبًا بك في الانضمام إلى مجتمع BlockBeats الرسمي:
مجموعة اشتراك تيليجرام:https://t.me/theblockbeats
مجموعة المحادثة على تيليجرام:https://t.me/BlockBeats_App
الحساب الرسمي على تويتر:https://twitter.com/BlockBeatsAsia