جيمي ديمون يحذر من استبدال الذكاء الاصطناعي للوظائف، ويدعو إلى إعادة التدريب والإجراءات الحكومية

في مقابلة حديثة مع قناة بلومبرغ التلفزيونية، تناول رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan Chase & Co., جيمي ديمون، الذكاء الاصطناعي (AI) ووضح كيف تُطبّق بنكه هذه التكنولوجيا عبر مجموعة واسعة من الوظائف. يشير ديمون إلى المكاسب المحتملة التي قد يجلبها الذكاء الاصطناعي، مع الاعتراف بقلق رئيسي: يمكن أن تنكمش فئات كاملة من العمل في وقت واحد، بدلاً من التراجع التدريجي مع مرور الوقت.

ديمون أوضح أن جي بي مورغان تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة واسعة من الوظائف الداخلية. ترى البنك قيمة عملية حقيقية في هذه التقنية وانتقلت إلى تطبيقها. "نستخدم الذكاء الاصطناعي للمخاطر، والاحتيال، والتسويق، وتقديم القروض، وتدوين الملاحظات، وتوليد الأفكار، وتحديد الأخطاء، وتقليل الأخطاء، وهو، كما تعلمون... هناك 600 حالة استخدام، وأضع 50 منها في فئة مهمة."

استبدلت الأتمتة تاريخيًا أولًا العمل الروتيني، مثل أعمال المصانع، المهام الإدارية، والخدمات اللوجستية، لكن الذكاء الاصطناعي الآن يمتد إلى العمل المعرفي الذي كان يُعتقد أنه أقل عرضة. Dimon لا يصوّر هذا على أنه انقطاع عن الماضي، وقال إنه إذا كان بنكه "يمكنه استخدامه وفعل شيء أفضل وأسرع وأكثر كفاءة وأقل تكلفة"، وتحسين النتائج للعميل، "فسنقوم به"، أصرّ.

يقدم ديمون رؤية متفائلة لمستقبل مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ويصوره كحدود جديدة ذات مكاسب ملموسة. وبينما يعترف بأن آخرين حذروا من العيوب المحتملة، يتوقع أن تكون المكاسب خلال 30 أو 40 عامًا كبيرة جدًا. وقال: "ربما في 30 أو 40 عامًا، سيعمل أطفالك أربع ساعات، أربعة أيام في الأسبوع، ربما ثلاثة أيام ونصف، ويعيشون حتى سن 120".

أضاف رئيس جي بي مورغان:

سيتم شفاء الكثير من السرطانات، وسيتم شفاء الكثير من الأمراض. ستكون الأطعمة أكثر أمانًا، وسيكون السيارات أكثر أمانًا. سيكون شيئًا رائعًا.

ديمون ليس وحيدًا في هذا الرأي؛ فكثيرٌ يشاركونه هذا التوجه ويعتبرون أن خفض الوقت والتكلفة اللازمين لإنتاج السلع والخدمات يمكن أن يجعل الوفرة أكثر قابلية للتحقيق لعدد أوسع من الناس. وفي الجانب الآخر، يوجد رأي أكثر قلقًا: يمكن أن تتقلص فئات متكاملة من الوظائف المكتبية في نفس الوقت. ليس وظيفة هنا أو هناك. وليس تراجعًا بطيئًا على مدى عقود. بل أقسام كاملة من العمل المكتبي، قد تتقلص بالتوازي.

أبلغ مسؤول في جي بي مورغان بلومبرغ أن الحكومات بحاجة إلى التقدم على ما يراه مشكلة حقيقية. ووصف ديمون القلق بأنه "مشروع" وقال: "يجب على الشركات التفكير في كيفية التعامل مع ذلك." في صناعة crypto، ظهرت عمليات استبدال وتسريح بالفعل في شركات مثل Gemini، Block، وCrypto.com، مع اتجاه الذكاء الاصطناعي إلى مزيد من اتخاذ القرارات تلقائيًا.

"يجب على الحكومة أن تبدأ في التفكير في كيفية مساعدتنا على تحقيق فوائد الذكاء الاصطناعي وتقليل سلبياته"، كما أشار ديمون خلال المقابلة. "وسيكون ذلك أساسًا إعادة التدريب، وإعادة التوطين، وكيفية استخدام المدارس الثانوية، وجامعاتكم، وكلياتكم المجتمعية، كما تعلمون، لإعادة التأهيل، حتى للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 40 أو 50 عامًا. وكل ذلك ممكن، إذا فكرنا في كيفية إعدادنا لذلك"، أضاف.

بينما يجادل الناس حول كل جانب، فإن موقف ديمون واضح: المكاسب حقيقية، والمخاطر حقيقية، والانتظار ليس خطة. النافذة لإعداد الحكومات والشركات والعاملين مفتوحة الآن. ما إذا كانوا سيستخدمونها فهو أمر آخر.

• ماذا قال جيمي ديمون عن الذكاء الاصطناعي والوظائف؟ قال إن الذكاء الاصطناعي قد يقلص الوظائف المكتبية مع توفير مكاسب اقتصادية على المدى الطويل.
• لماذا يعتقد ديمون أن الحكومات يجب أن تتصرف الآن بشأن الذكاء الاصطناعي؟ يعتقد أن التخطيط المبكر يمكن أن يقلل من فقدان الوظائف ويوسع فوائد الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر عدلاً.
• كيف يمكن للذكاء الاصطناعي خلق وفرة اقتصادية؟ من خلال خفض تكاليف الإنتاج وتسريع الخدمات، مما يجعل السلع أكثر سهولة في الوصول.
• ما الحلول التي اقترحها ديمون لفقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي؟ أشار إلى إعادة التدريب، وإصلاح النظام التعليمي، وإعادة توطين القوى العاملة كخطوات رئيسية.