الكاتب: كلوود، شينتشاو TechFlow
مقدمة من Shenchao: في نفس اليوم الذي أعلنت فيه Cloudflare عن نتائج ربع سنوية تفوق التوقعات، أعلنت عن خفض حوالي 20% من قوتها العاملة (أكثر من 1100 موظف). ووصف الرئيس التنفيذي ماثيو 프ينس هذا الإجراء بأنه إعادة هيكلة شاملة تهدف إلى التكيف مع "عصر الوكلاء الذكاء الاصطناعي" وليس مجرد خفض للتكاليف. وقد ارتفع استخدام الذكاء الاصطناعي في الشركة بنسبة تزيد عن 600% خلال الأشهر الثلاثة الماضية، حيث يستخدم 97% من المهندسين أدوات ذكاء اصطناعي للبرمجة. وبعد الإعلان، انخفض سعر السهم بعد ساعات التداول بأكثر من 14%، ومن المتوقع أن تنتج هذه العملية تكاليف إعادة هيكلة تتراوح بين 140 مليون و150 مليون دولار أمريكي.
أكملت شركة Cloudflare، العملاقة في مجال الأمن السيبراني والخدمات السحابية، في 7 مايو نفس اليوم شيئين: تقديم تقرير ربع سنوي تجاوز بكثير التوقعات، وإعلان تسريح خُمس موظفيها.
وفقًا لمدونة Cloudflare الرسمية، أرسل المدير التنفيذي ماثيو برينس والرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات ميشيل زاتلين رسالة داخلية إلى جميع الموظفين في ذلك اليوم، أعلنا فيها عن تسريح أكثر من 1100 وظيفة عالميًا. كان عنوان الرسالة "Building for the Future". وبعد ساعات من إرسال إشعار التسريح، نشرت الشركة تقاريرها المالية للربع الأول من عام 2026.
صرح برينس في مكالمة التقارير المالية اللاحقة: "لقد اكتشفنا أن بعض الوظائف في Cloudflare لم تعد ضرورية لمستقبلنا. فقط لأنك تتمتع بجسم جيد، فهذا لا يعني أنك لا يمكنك أن تكون أكثر قوة."
تجاوز الأداء التوقعات، لكن السهم هبط بشكل حاد
حققت Cloudflare إيرادات قدرها 639.8 مليون دولار في الربع الأول، بزيادة قدرها 34% على أساس سنوي، متفوقة على توقعات وول ستريت البالغة 620.9 مليون دولار بنسبة حوالي 3 نقاط مئوية. بلغت الأرباح المعدلة لكل سهم 0.25 دولار، متفوقة على توقعات المحللين البالغة 0.23 دولار. بلغ الربح التشغيلي غير GAAP 73.1 مليون دولار، بمعدل هامش تشغيلي قدره 11.4%. بلغ التدفق النقدي الحر 84.1 مليون دولار.
كما رفعت الشركة توقعاتها السنوية الكاملة: متوقعة إيرادات سنوية لعام 2026 تتراوح بين 2.805 و2.813 مليار دولار أمريكي (سابقًا بين 2.785 و2.795 مليار دولار أمريكي)، وربحًا معدلًا لكل سهم يتراوح بين 1.19 و1.20 دولار أمريكي (سابقًا بين 1.11 و1.12 دولار أمريكي)، وكلها تتجاوز التوقعات الموحدة للسوق.
لكن المستثمرين يهتمون بشكل واضح بالتسريح الجماعي والتوجيهات للربع الثاني التي كانت أقل قليلاً من التوقعات. تتوقع الشركة أن يكون إيراد الربع الثاني بين 664 مليون و665 مليون دولار أمريكي، وهو ما يقل قليلاً عن توقعات المحللين البالغة 665.34 مليون دولار أمريكي. وفقًا لـ CNBC، هبط سهم Cloudflare بعد ساعات التداول، ووصل إلى أدنى مستوى عند حوالي 212 دولارًا أمريكيًا، بانخفاض يزيد عن 18%. في نهاية عام 2025، كان لدى الشركة 5156 موظفًا بدوام كامل.
إعادة هيكلة "عصر الوكلاء الذكاء الاصطناعي": زيادة بنسبة 600% في الاستخدام، وإعادة تعريف شاملة للأدوار
السبب الذي ذكره براينس وزاتلين في البريد الداخلي للتسريح ليس ضعف الأداء، بل التغيير الجذري الذي أحدثه الذكاء الاصطناعي في طريقة عمل الشركة.
أشارت البريد الإلكتروني إلى أن استخدام Cloudflare للذكاء الاصطناعي زاد بنسبة تزيد عن 600% على مدار الأشهر الثلاثة الماضية، حيث يقوم موظفو الإدارات المختلفة—from الهندسة إلى الموارد البشرية والمالية والتسويق—بتشغيل آلاف جلسات الوكلاء الذكية (Agents) يوميًا لإكمال مهامهم. وفقًا لتقرير Prism News، فإن 97% من المهندسين في الشركة يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي للبرمجة.
شرح برينس في مؤتمر الهاتف للنتائج المالية: "خلال الأشهر الستة الماضية، زاد إنتاجية الأشخاص الذين تحدثوا مباشرة مع العملاء وكتبوا الكود مباشرة بشكل مذهل. أما العديد من الوظائف الداعمة خلفهم، فلن تكون وظائف تدفع تطور الشركة في المستقبل."
وهو يتوقع أن يتجاوز إجمالي عدد موظفي Cloudflare في عام 2027 أي نقطة في عام 2026، "لكن أنواع الوظائف تتغير بشكل كبير، ويجب عليك القيام بأشياء جذرية لدفع هذا التحول". وهو يؤكد أن هذا ليس تقليصًا للتكاليف، بل "وضع الأشخاص المناسبين في الوظائف المناسبة".
وفقًا لوثائق Cloudflare المقدمة إلى SEC، من المتوقع أن تنتج هذه إعادة الهيكلة تكاليف تتراوح بين 140 مليون و150 مليون دولار أمريكي، منها بين 105 ملايين و110 ملايين دولار أمريكي نفقات نقدية (تشمل تعويضات الإنهاء وفترات الإشعار والفوائد)، وبين 35 مليون و40 مليون دولار أمريكي كتكاليف أسهم غير نقدية، وتتركز بشكل رئيسي في الربع الثاني والثالث.
خطة التسريح: سيتم دفع الراتب حتى نهاية العام، وتأجيل استحقاق الأسهم حتى أغسطس
في شروط الإنهاء، قدمت Cloudflare تعويضات مُغرية نسبيًا. سيحصل الموظفون المُسرَّحون على تعويض يعادل الراتب الأساسي الكامل حتى نهاية عام 2026. كما سيتم تمديد تغطية التأمين الصحي للموظفين في الولايات المتحدة حتى نهاية العام. وسيتم تأجيل استحقاق الأسهم حتى 15 أغسطس. بالنسبة للموظفين الذين لم يكملوا فترة الحواجز الاستحقاقية البالغة عامًا واحدًا، ستُعفى الشركة من القيود وستُمنح الاستحقاق النسبي حتى أغسطس.
أشار برينس وزاتلين في البريد الإلكتروني إلى أنهما يأملان أن تكون هذه الخفض للوظائف مرة واحدة فقط. "الخفضات الصغيرة المتكررة أو إعادة الهيكلة الممتدة على عدة فصول ستخلق فقط عدم يقين عاطفي مستمر للموظفين وستبطئ من وتيرة بنائنا."
أعلنت العام الماضي بحماس توظيف 1111 متدربًا، والآن تُنهي خدمة 1100 موظف.
وفقًا لمدونة Cloudflare الرسمية، أعلنت الشركة بصوت عالٍ خلال أسبوع عيد ميلادها في سبتمبر 2025 عن خطتها لتوظيف ما يصل إلى 1111 متدربًا في عام 2026، حيث استُلهم الرقم من منتجها الرمزي، مُحلل DNS العام 1.1.1.1. ووصف المنشور في ذلك الوقت هذا الرقم بأنه يعكس ثقافة الشركة "الملتزمة بالاستثمار طويل الأجل في المواهب".
بعد أقل من ثمانية أشهر، ألغت الشركة عددًا مشابهًا من الموظفين الدائمين. وفقًا لتقرير Prism News، أثار هذا المقارنة نقاشات واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
موجة تسريحات الذكاء الاصطناعي تنتشر: Coinbase و PayPal تعلنان عن تسريحات جماعية في نفس الأسبوع
Cloudflare ليس حالة فريدة. وفقًا لتقرير Yahoo Finance، أعلنت Coinbase في نفس الأسبوع عن خفض حوالي 14% من قوتها العاملة (حوالي 700 موظف)، كما أُفيد أن PayPal تخطط أيضًا لخفض حوالي 20% من موظفيها. منذ يناير إلى أبريل من هذا العام، أُعلن عن 85,411 وظيفة تم إلغاؤها في قطاع التكنولوجيا الأمريكي، بزيادة قدرها 33% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.
التسريح بسبب الذكاء الاصطناعي يصبح سردًا جماعيًا بين شركات التكنولوجيا. وقد استخدمت The Register عنوانًا مباشرًا بعنوان "الوظائف غير كافية كذكاء اصطناعي" لوصف هذه التسريحات. ووصف برنس الذكاء الاصطناعي في مكالمة تقارير الأرباح بأنه "أكبر دعم رأسياً شهده Cloudflare على الإطلاق".
للموظفين الذين بقوا وللذين تم تسريحهم، فإن هذا الرياح المواتية تهب في اتجاهين متعاكسين تمامًا.