كتابة: PANews
في 26 فبراير، كانت ليلة سيلكون فالي باردة بشكل استثنائي. أرسل جاك دورسي، مؤسس Block (التي كانت تُعرف سابقًا باسم Square) والمشارك في تأسيس تويتر، رسالة أبقت أكثر من 4000 موظف مستيقظين طوال الليل.
أعلن المدير التنفيذي، المعروف دائمًا بـ"روح المهووس بالتكنولوجيا"، أن Block ستقوم بتسريح 40% من موظفيها، حيث سيتم خفض عدد الموظفين من أكثر من 10,000 إلى أقل من 6,000.
كان من المفترض أن تكون هذه أزمة علاقات عامة، لكن حدث شيء سحري: ارتفع سهم Block بشكل جنوني بعد ساعات التداول، وصعد في ذروته بنسبة 22%. استقبلت الأسواق المالية هذه الإقالة لـ 4000 موظف بتصفيق شبه بارد.
أعطى دورسي في رسالته سببًا واحدًا فقط يُشعرك بالبرد في ظهرك:
الأدوات الذكية التي نقوم بتطويرها واستخدامها، بالاقتران مع فرق أصغر حجمًا وأكثر تسطيحًا في الهيكل التنظيمي، تُحدث نمطًا جديدًا تمامًا من العمل،改变了公司建设和运营的模式。
هذه الحالة الجديدة من "التقليصات كمنفعة" تصبح إشارة الأكثر إيلامًا في هذا العصر. إنها تخبرنا:
أمام الذكاء الاصطناعي، لم تعد رؤوس الأموال تدفع مقابل "الحجم"، بل تُحتفل فقط بـ"الكفاءة البشرية القصوى".
من "سرق" كرسي مكتبك؟
يحاول الكثيرون إيجاد عذر لطيف لهذه التسريحات: إنها مجرد معالجة "فاتورة تاريخية" ناتجة عن التوظيف الجامح خلال جائحة كوفيد-19.
بالفعل، تضاعف عدد موظفي Block ثلاثة أضعاف خلال ثلاث سنوات. في عام 2019، كان إجمالي عدد موظفي Block حوالي 3900 موظف. خلال السنوات الثلاث للجائحة، توسع الشركة مع بقية قطاع التكنولوجيا، وارتفع عدد الموظفين إلى 12500 موظف بحلول نهاية عام 2022.
لكن إذا رأيت فقط "تخفيض المخزون"، فأنت مُتَفَاجِئٌ جدًا.
جوهر هذه التسريحات هو إعادة كتابة كاملة للمنطق الإنتاجي.
تُظهر أحدث التقارير المالية أن هامش ربح Block يرتفع، ونشاطه التجاري ينمو، وعدد عملائه يزداد. وهذا يشير إلى أن الشركة لم تُقلص قوتها العاملة بسبب "العجز"، بل بسبب "التغيير".
كانت الدفعات المتنقلة، والقروض، والعملات المشفرة التي تشملها Block تتطلب فرقًا ضخمة للامتثال القانوني والدعم الخلفي. اليوم، أصبحت نماذج اللغة الكبيرة (LLM) أكثر كفاءة في مراجعة العقود وتوليد الكود، مما جعل كفاءة الموظفين البيض والمبرمجين المبتدئين منخفضة جدًا.
في الماضي، كان المدير يفكر: "زاد العمل، يجب توظيف أشخاص."
الآن، ما يفكر فيه المدير هو: "العمل زاد، لازم نرقي إضافة الذكاء الاصطناعي."
عندما يتحول الموظفون من "محرك" يخلق قيمة إلى "عبء" يثقل التقارير المالية، فإن الإشارة الخلفية الوحيدة هي: الشركة لم تعد بحاجة إلى هذا العدد من الأشخاص على الإطلاق.
هل نصبح طبقة "غير مفيدة"؟
وصف الكاتب خيال علمي ليو سيشين في "رعاية البشرية" مستقبلاً متطرفاً:
عندما تصبح الإنتاجية قوية بما يكفي، لا يحتاج معظم الناس إلى المشاركة في الإنتاج. يتم إعالتهم وتأمين احتياجاتهم الأساسية، لكنهم يفقدون تمامًا شعورهم بالمساهمة في هذا النظام. إنهم ليسوا عمالًا ولا مُبدعين، بل مجرد مستهلكين سلبيين.
هذا الشعور انتشر اليوم في مكان العمل. عندما يُختصر عملك في تقرير الأرباح كملاحظة واحدة تقول "زيادة الكفاءة بنسبة 40٪"، فإن القلق ليس فقط من فقدان الوظيفة، بل هو: هل لا يزال لوجودي معنى في هذا النظام عالي التلقائية؟
منطق رأس المال قاسٍ: في عصر الذكاء الاصطناعي، كلما قل عدد الأشخاص، أصبحت الشركة أكثر نقاءً. هذا النوع من عدم الحاجة الهيكلية أشد رعبًا من البطالة الدورية المؤقتة.
النافذة مفتوحة طوال الوقت، فقط لم ترفع رأسك
السرد التشاؤمي دائمًا أسهل في الانتشار، لكن التاريخ لا يسير أبدًا في اتجاه واحد.
الطباعة "أوقفت" النساخين، لكنها فتحت عصر الاستكشافات البحرية للانفجار المعرفي؛
أدت خطوط الإنتاج إلى القضاء على الحرفيين، لكنها أنجبت تصميمًا صناعيًا حديثًا بقيمة تريليونات الدولارات؛
الإنترنت "قتلت" عامل البريد، لكنها أتاحت عصرًا ذهبيًا للمطورين المستقلين وصانعي المحتوى.
كل موجة تقنية تُغلق بابًا في الوقت الذي تفتح فيه نافذة أخرى، على الرغم من أن تلك النافذة لم تكن ظاهرة أبدًا في ذلك الوقت.
السؤال الحقيقي الذي يستحق منك التفكير طوال الليل ليس "هل سأستبدل بواسطة الذكاء الاصطناعي؟" بل: أين يجب أن أبني "عدم قابليتي للإستبدال" في هذه الموجة؟
قائمة الإنقاذ في عصر الذكاء الاصطناعي
ستُغطى أخبار تسريح العاملين في Block بسهولة بواسطة أخبار الصدارة الجديدة غدًا، لكنها أطلقت ناقوس الموت على الإنتاج القديم، وصدحت بزقزقة تطور التعاون الذكي.
عندما تُستَحوذ الذكاء الاصطناعي على المهام القياسية، ستصل أسعار المهام غير القياسية، ذات الطابع الإنساني وقدرات التفاوض المعقدة، إلى مستويات قياسية جديدة.
هناك ثلاث نصائح محددة موجهة لكل من لا يزال يجري في غابة العمل:
تحليل محتوى الذكاء الاصطناعي في العمل
خذ ورقة وقسّم عملك إلى أجزاء صغيرة:
عالية المحتوى الذكاء الاصطناعي (منطقة خطرة): ما هي المهام المتكررة، والإجرائية، والتي لديها إجابات قياسية؟ هذه هي أرضية الذكاء الاصطناعي، لذا رجاءً قم بتشغيلها تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي في أسرع وقت ممكن لإطلاق وقتك.
انخفاض كمية الذكاء الاصطناعي (الحاجز التنافسي): ما هي تلك التي تعتمد على مفاوضات مصالح معقدة وروابط عاطفية؟ هذه هي أساس بقائك.
استخدم الذكاء الاصطناعي ببراعة
المستقبل ليس مسألة استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي، بل مسألة استبدال من لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي بمن يستخدمونه. لا تنظر إلى الذكاء الاصطناعي كخصم وهمي، بل اعتبره "مُعززًا" و"متدربًا مجانيًا" لك.
إذا كنت تستطيع استخدام الذكاء الاصطناعي لإنهاء ما كان يُنجز سابقًا من قبل خمسة أشخاص، فستنتقل من "الـ40% المُحسَّنة" إلى "القائد لا غنى عنه".
كن "المهندس المعماري"
الذكاء الاصطناعي جيد في الإجابة على الأسئلة، لكنه ليس جيدًا في طرح الأسئلة الصحيحة.
الذكاء الاصطناعي جيد في معالجة المنطق، لكنه ليس جيدًا في معالجة الطبيعة الهشة للإنسان.
تعلّم أن تصبح شخصًا قادرًا على رؤية الثغرات في النظام، ودمج الموارد، وبناء ثقة عميقة.
هذه المهارات الناعمة أصبحت أكثر ندرة في عصر الذكاء الاصطناعي.
خاتمة
ما أرسله جاك دورسي ليس مجرد خطاب فصل، بل حكمٌ على عصر: سقوط أسطورة الحجم القديمة، وبداية عصر الوكلاء الجدد.
عند استعراض التاريخ، لم يكن المستفيد دائمًا من أصيبوا بالذعر في البداية، ولا من تجاهلوا الأمر بعمى، بل أولئك الذين فهموا الاتجاه، وعدلوا مسبقًا، واتخذوا إجراءات حقيقية.
ارتفاع سعر السهم بشكل كبير هو احتفال رأس المال، لكنه قد يكون أيضًا نقطة بداية لإعادة تشكيل الفرد.
هل تختار أن تشعر بالحزن على الأنقاض، أم أن تعيد بناء نفسك وفقًا للمنطق الجديد؟
التفاعل اليومي: ما نسبة عملك الحالي التي يمكن أن تستبدلها الذكاء الاصطناعي؟ هل ستُدخل الذكاء الاصطناعي طواعية لزيادة الكفاءة، أم تخشى أنه في النهاية سيُسرق كرسي مكتبك؟
مرحبًا بالتعليقات، شاركنا قواعد بقائك في مكان العمل.