أوداي星球 الإخبارية: أصدرت Bithumb إعلانًا توضيحيًا أفادت فيه بعدم الالتزام بمبدأ أولي لمنصة تداول الأصول الافتراضية: "الاستقرار والنزاهة". بعد وقوع الحادث، تم الإبلاغ إلى جميع الأقسام المعنية، ويجري التعاون الكامل مع التحقيق الذي تجريه هيئة الرقابة المالية. لمنع وقوع مثل هذه الحوادث مرة أخرى، اتخذت Bithumb إجراءات مبتكرة لتعزيز نظام الرقابة الداخلية ومنع حدوث أحداث مشابهة.
(1) تعزيز نظام التحقق من الأصول: سنعزز نظام التحقق من أصول العملاء والشركة في عمليات الدفع المستندة إلى الأحداث أو سياسات الشركة.
(2) تحسين نظام المدفوعات المتعددة: سن改进 العمليات التي تم تجاهلها سابقًا، ونضمن أن تحويل أصول العملاء والمدفوعات المكافأة تتطلب خطوتين على الأقل من المدفوعات، ومن ثم منع وقوع أحداث مشابهة.
(3) تعزيز كشف المعاملات الاستثنائية ومنعها تلقائيًا من خلال نظام الذكاء الاصطناعي: سنقوم بتشغيل نظام "الأمان" على مدار 24 ساعة للكشف فورًا عن أي معاملات أو بيانات استثنائية ومنع وقوع الأحداث من جذورها.
(4) تفويض مؤسسة متخصصة لإجراء تدقيق خارجي على النظام: سنفوض مؤسسة عالمية متخصصة في الأمان لتقييم نظام Bithumb بشكل شامل ونشر نتائج التقييم بشكل شفاف.
ستتحمل Bithumb المسؤولية الكاملة عن منع خسائر العملاء. منذ نشر الإعلان الثاني، لم تحدث أي خسائر مباشرة في أصول العملاء بسبب أخطاء في الدفع، ولكن تم تأكيد وقوع مبيعات ذعرية (تتم بظروف غير مواتية للعملاء) خلال الحدث بسبب تراجع حاد في الأسعار السوقية. ترى Bithumb أن هذه الصفقة هي مسؤوليتها في حماية العملاء، وتخطط لتعويض العملاء المتضررين بشكل كامل، بما في ذلك تعويض إضافي.
بحلول الساعة 16:00 من 7 فبراير 2026، من المتوقع أن تبلغ خسائر العملاء حوالي 1000 مليون وون كوري، وتم التخطيط لتعويض أي خسائر إضافية محتملة.
(1) بيع الذعر يمنح تعويضًا إضافيًا بنسبة 110%: العملاء الذين باعوا أصولهم بأسعار منخفضة خلال فترة تداول البيع (19:30-19:45 يوم 6 فبراير 2026) بسبب هذا الحدث، سيحصلون على تعويض يعادل السعر الكامل للبيع بالإضافة إلى 10% إضافية. (سيتم الدفع تلقائيًا خلال أسبوع بعد التحقق من البيانات)
(2) دفع تعويضات لجميع العملاء الذين زاروا Bithumb خلال الحدث: سيتلقى جميع العملاء الذين زاروا خدمة Bithumb خلال فترة الحدث تعويضًا قدره 20000 وون كوري خلال أسبوع.
(3) إعفاء جميع رسوم معاملات العملاء: كامتنان لجميع العملاء الذين وثقوا بـ Bithumb ودعموها، خفضنا رسوم معاملات جميع أدوات التداول إلى 0% لمدة 7 أيام. (سيتم الإعلان عن التفاصيل لاحقًا)
(4) إنشاء صندوق "ضمان العملاء" الدائم بقيمة 100 مليار وون كوري: سننشئ صندوقًا خاصًا لإنقاذ أصول العملاء فور حدوث أي طارئ. ستتعلم Bithumb من هذا الحدث، وستضع "ثقة العملاء وسلامتهم" فوق النمو الخارجي.