وافقت وسائل الإعلام الأجنبية: يرى بونيت ميهتا، الرئيس التنفيذي لشركة Netomi، أنه مع تعمق الذكاء الاصطناعي في عمليات الشركات مثل المبيعات والتحويل والمشتريات الإضافية، فقد ينمو حجم سوق تجربة العملاء من حوالي 500 مليار دولار حاليًا إلى 5 تريليونات دولار بحلول عام 2030. هذا التحول لا يلزم أن يضغط على قطاع التشفير، بل قد يحفز الطلب على العملات المستقرة وبنية الدفع على السلسلة.
أشار ميهتا إلى أن أنظمة تجربة العملاء في الشركات الحالية لا تزال مجزأة، حيث لا يوجد تكامل كافٍ بين التكنولوجيا والموارد البشرية والعمليات الداخلية. وعندما يتمكن الذكاء الاصطناعي من تنفيذ المهام بشكل مستقل عبر الأنظمة، سيتوسع نطاق تطبيقات برامج الشركات بشكل ملحوظ، وسي随之 توسيع السوق ذات الصلة.
تحتاج الوكلاء الذكية إلى أدوات دفع في الوقت الحقيقي
وفقًا لتقديره، ستكون المرحلة القادمة من برامج المؤسسات أكثر اعتمادًا على وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على اتخاذ قرارات مستقلة. هذه الأنظمة لن تتعامل فقط مع مهام خدمة العملاء أو المبيعات، بل ستشارك تدريجيًا في عمليات أعمال أكثر تعقيدًا مثل تحويل الأموال والتسوية.
يعتقد أن هذه الأنظمة الآلية تحتاج إلى وجود قدرتين أساسيتين معًا لتكون فعالة حقًا: الأولى أن تتحمل الذكاء الاصطناعي اتخاذ القرارات، والثانية أن يكون شبكة الدفع قادرة على العمل على مدار الساعة وإتمام تحويل الأموال فورًا. عادةً ما تعتمد الأنظمة المصرفية التقليدية على عمليات يدوية، مما يؤدي إلى فترات تسوية أطول، ولا تستطيع تلبية متطلبات التداول الفوري للوكلاء.
تُعتبر العملات المستقرة وسيلة تسوية أكثر ملاءمة
وفقًا لهذا المنطق، يرى ميهتا أن العملات المستقرة وشبكات الدفع القائمة على البلوكشين أكثر ملاءمة من قنوات البنوك التقليدية لاستيعاب الأنشطة التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، خاصة في السيناريوهات التي تتطلب التشغيل على مدار 24 ساعة، والدفع عبر الحدود، والتسوية التلقائية.
يتوافق هذا التقييم مع تصريحات بعض كبار المسؤولين في صناعة التشفير مؤخرًا. ويزداد عدد الآراء في السوق التي ترى أن عوامل الذكاء الاصطناعي قد تصبح مصدرًا جديدًا لاعتماد العملات المستقرة، بالإضافة إلى تحويل الأموال عبر الحدود للشركات. كما أشارت Chainalysis سابقًا إلى أن العملات المستقرة تتجه نحو أن تصبح طبقة من البنية التحتية المالية العالمية، وتتوقع أن يصل حجم تعاملاتها المعدل بحلول عام 2035 إلى 719 تريليون دولار أمريكي.
لا يزال معدل تبني الشركات قيد المراقبة
ومع ذلك، فإن هذا الاتجاه لا يزال بعيدًا عن أن يصبح معيارًا صناعيًا. وتشير التقارير إلى أن العديد من شركات البرمجيات التجارية لا تزال تعتمد بشكل رئيسي على مزودي الدفع التقليديين وشبكات البنوك، ولا يزال غير واضح مدى سرعة دخول أنظمة التسوية القائمة على البلوكشين إلى العمليات التجارية السائدة.
أكملت Netomi مؤخرًا جولة تمويل من الفئة C بقيمة 110 مليون دولار، شملت مستثمرين مثل Accenture Ventures وAdobe Ventures. وشدد ميهتا على أن الذكاء الاصطناعي والتشفير ليسا سباقين متنافسين على نفس الأموال، بل قد يشكلان علاقة تكاملية في مرحلة الأعمال البرمجية التالية.