إشعار هام بشأن أمان الحساب لمستخدمي iOS
عزيزي مستخدم كوكوين،
لتحسين تجربة التداول الخاصة بك، سنجري ترقية لنظام المنصة في14 إلى 15 أبريل. خلال هذه الفترة، قد تواجه خدمات تسجيل الدخول باستخدام Apple ID والتسجيل وربط الحساب انقطاعات متقطعة لمدة حوالي ساعتين.
لضمان الوصول المستمر إلى حسابك، نوصي بشدة بإكمال الخطوات التالية في أقرب وقت ممكن:
-
استخدام تطبيق كوكوين مباشرة: على شاشة تسجيل الدخول، اضغط على "تسجيل الدخول باستخدام Apple" واتبع التعليمات.
-
إذا استمر الفشل في تسجيل الدخول: تواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا للحصول على المساعدة. سنساعدك في تعديل بريدك الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة مرور حسابك. خلال هذه العملية، ستحتاج إلى تزويد وكيل الدعم ببريد Apple الخاص بك (Private Relay Email Address).
-
كيفية العثور على بريدك الخاص المرتبط بحساب Apple:
-
قم بتسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني المرتبط بـ Apple ID الخاص بك.
-
ابحث عن رسائل البريد الإلكتروني السابقة من كوكوين(مثل رسائل رمز التحقق).
-
ستظهر عنوان بريدك الخاص التاريخي في حقل "إلى" في هذه الرسائل.
-
كن مطمئنًا، ستبقى جميع أصولك آمنة تمامًا خلال الترقية. أنظمتنا مكرسة باستمرار لحماية أموالك.
للحصول على أي مساعدة، فإن فريق دعم العملاء لدينا متوفر على مدار الساعة:
www.kucoin.com/support/requests
شكرًا لتفهمك وتعاونك. سنواصل السعي لتقديم تجربة كوكوين محسنة لك.
مع أطيب التحيات،
فريق كوكوين