إشعار بشأن عدم الاستقرار المحتمل لخدمات سحب وإرجاع PIX بالعملة البرازيلية (BRL)
02/06/2026 10:51:00
نود إعلامك أنه بسبب عدم الاستقرار الأخير في الخدمات المقدمة من مزودي الدفع التابعين لنا، قد تواجه خدمات سحب وإرجاع PIX بالعملة BRL اضطرابات مؤقتة، مما قد يؤدي إلى فشل بعض طلبات السحب أو الإرجاع في المعالجة بنجاح.
إذا واجهت فشلًا في السحب، يُنصح بإعادة المحاولة باستخدام حساب بنكي أو مفتاح PIX مختلف، أو التفكير في استخدام طرق دفع أخرى متاحة.
إذا كان طلب السحب الخاص بك حاليًا في حالة "قيد المعالجة"، يرجى التحلي بالصبر. نحن ننسق بنشاط مع مزودي الدفع لدينا لتحديث هذه الطلبات إلى حالة "فشل" وإعادة الأموال المقابلة إلى حسابك على KuCoin في أسرع وقت ممكن.
إذا كان أمر إيداعك حاليًا في حالة "إرجاع الأموال"، يرجى التحلي بالصبر. بمجرد استعادة الخدمة بالكامل، سنقوم بمعالجة عمليات إرجاع الأموال المعلقة على الفور.
يرجى التأكد من أن جميع أصولك لا تزال آمنة تمامًا على KuCoin. فرقنا تعمل عن كثب مع مزودي الخدمة ذوي الصلة وتراقب الوضع باستمرار. وسنُبقي المستخدمين على اطلاع فوري في حال صدور أي تحديثات إضافية.
نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه ونقدّر بشدة فهمكم ودعمكم المستمر.
انغمس في مجتمعات KuCoin العالمية
اخلاء المسؤوليه: تُرجمت هذه الصفحة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي (المدعومة من GPT) لراحتك. للحصول على المعلومات الأكثر دقة، ارجع إلى النسخة الإنجليزية الأصلية.