إشعار استعادة الشبكة

عزيزي مستخدم كوكوين،

يسعدنا إبلاغكم بأنه قد تم حل التقلبات في الشبكة الإقليمية الناتجة عن مشكلة مؤقتة مع مزود الخدمة الخارجي لدينا، والتي بدأت حوالي الساعة 16:49 (UTC+8) في 5 ديسمبر 2025، بشكل كامل اعتباراً من الساعة 17:15 اليوم. جميع خدمات المنصة تعمل حالياً بشكل مستقر، وقد عادت حالة الشبكة العالمية إلى طبيعتها.

كانت هذه المشكلة مقتصرة فقط على الوصول إلى الشبكة الخارجية، ولم تتأثر أمان حسابك وأصولك طوال الفترة. سنواصل تحسين بنية الخدمات لدينا لتعزيز استقرار وموثوقية المنصة بشكل أكبر.

نشكركم على صبركم وتفهمكم خلال هذه الفترة. إذا واجهتم أي مشكلات في الوصول أو كنتم بحاجة إلى مساعدة، لا تترددوا في التواصل مع فريق دعم العملاء المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يظل فريق كوكوين ملتزماً بتقديم تجربة خدمة محسنة لكم.

مع أطيب التحيات،
فريق كوكوين

اخلاء المسؤوليه: تُرجمت هذه الصفحة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي (المدعومة من GPT) لراحتك. للحصول على المعلومات الأكثر دقة، ارجع إلى النسخة الإنجليزية الأصلية.