إعلان بشأن مشاكل الوصول إلى الشبكة في بعض المناطق

الأعزاء المستخدمون

بسبب مشكلة مؤقتة مع مزود الخدمة الخارجي لمنصة KuCoin، قد يواجه المستخدمون في بعض المناطق بعض المشاكل في الشبكة عند الوصول إلى المنصة، مثل ظهور أخطاء "500" أو مشاكل اتصال مؤقتة.

نحن نعمل حاليًا بشكل وثيق مع مزود الخدمة لتسريع عملية الاستعادة، ويتم استعادة الخدمات تدريجياً. سنواصل مراقبة حالة الشبكة العالمية لضمان استقرار الخدمات وموثوقيتها.

يرجى الاطمئنان أن هذه المشكلة مقتصرة فقط على الوصول إلى الشبكة الخارجية، وأمن حسابك وأصولك غير متأثر تماماً.

سنتابع تقدم عملية الاستعادة بعناية ونقوم بإبلاغكم فورًا بمجرد استعادة الخدمات بالكامل. إذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية أو بحاجة إلى المساعدة، لا تترددوا في التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا في أي وقت.

نشكر تفهمكم وصبركم المستمر. نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد تسبب فيه هذا الأمر ونؤكد لكم التزامنا بتقديم تجربة خدمة محسّنة.

مع أطيب التحيات،
فريق KuCoin

اخلاء المسؤوليه: تُرجمت هذه الصفحة باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي (المدعومة من GPT) لراحتك. للحصول على المعلومات الأكثر دقة، ارجع إلى النسخة الإنجليزية الأصلية.