Hạn chế rút tiền
Gian lận và lừa đảo khá phổ biến trong lĩnh vực tiền điện tử. Những kẻ xấu sẽ cố gắng lấy thông tin đăng nhập và bảo mật của bạn để đánh cắp tiền trong tài khoản của bạn. Khi tài khoản của bạn gặp rủi ro, việc rút tiền có thể bị tạm dừng để ngăn tiền của bạn bị đánh cắp.
Bài viết này nêu ra một số tình huống thường ngày khi chức năng này bị tạm dừng và các đề xuất để giải quyết.
Nội dung
1. Tạm thời đình chỉ
Để tăng cường bảo mật cho tài khoản và tài sản của bạn, việc rút tiền sẽ tạm thời bị tạm dừng trong 24 giờ khi xảy ra các tình huống sau:
(1) Xóa mật khẩu
(2) Thay đổi trong Google xác thực 2 yếu tố
(3) Thay đổi mật khẩu giao dịch
(4) Thay đổi/Hủy liên kết số điện thoại
(5) Mở khóa tài khoản
(6) Thay đổi / Hủy liên kết email
(7) Đặt lại mật khẩu đăng nhập bằng cách nhấp vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập.
Nếu những tình huống này xảy ra, hãy kiên nhẫn. Bạn có thể kiểm tra thời gian còn lại cho đến khi được mở khóa trên trang rút tiền. Lệnh hạn chế sẽ tự động được dỡ bỏ sau 24 giờ.
2. Người dùng bị cấm
Nếu bạn thấy thông báo Người dùng bị cấm trên trang rút tiền, thì việc rút tiền đã bị tạm dừng trên tài khoản của bạn vì một số lý do. Vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc liên hệ với chúng tôi qua tính năng trò chuyện trực tuyến. Dịch vụ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra nguyên nhân và đưa ra giải pháp.
Nếu bạn vẫn không thể rút tiền sau khi dịch vụ rút tiền được khôi phục, hãy đảm bảo rằng tiền đã có trong Tài khoản cấp vốn KuCoin của bạn và bạn không có bất kỳ lệnh mở nào trên thị trường giao ngay, ký quỹ, tương lai hoặc cho vay .
▶ Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Cách rút tiền điện tử
Chúng tôi hy vọng bài viết này hữu ích. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Chúc bạn giao dịch vui vẻ trên KuCoin!