Ограничения на вывод средств
Мошенничество и обман довольно распространены в крипто-пространстве. Злоумышленники попытаются получить вашу информацию для входа и безопасности, чтобы украсть средства с вашего аккаунта. Когда ваш аккаунт находится под угрозой, вывод средств может быть временно приостановлен, чтобы предотвратить кражу ваших средств.
Эта статья описывает некоторые повседневные ситуации, когда функция будет приостановлена, и предложения по их решению.
Содержание
1. Временная приостановка
Чтобы повысить безопасность вашего аккаунта и активов, вывод средств будет временно приостановлен на 24 часа, когда произойдут следующие ситуации:
(1) Удаление ключа доступа
(2) Изменение Google 2FA
(3) Изменение торгового пароля
(4) Изменение / отвязка номера телефона
(5) Размораживание аккаунта
(6) Изменение / отвязка электронной почты
(7) Сброс пароля для входа, нажав "Забыли пароль?" на странице входа.
Если эти ситуации произойдут, пожалуйста, будьте терпеливы. Вы можете проверить оставшееся время до разблокировки на странице вывода средств. Ограничение будет автоматически снято через 24 часа.
2. Пользователь запрещен
Если вы видите уведомление Доступ запрещен на странице вывода, вывод средств был приостановлен на вашем аккаунте по какой-то причине. Пожалуйста, отправьте заявку или свяжитесь с нами через онлайн-чат. Наша круглосуточная поддержка может помочь вам проверить причину и предоставить решение.
Если вы все еще не можете сделать вывод после возобновления услуги вывода, убедитесь, что средства находятся на вашем KuCoin аккаунте накопления и у вас нет открытых ордеров на спотовом, маржинальном, фьючерсном или кредитном рынке.
▶ Для получения дополнительной информации обратитесь к Как вывести криптовалюту
Мы надеемся, что эта статья была полезна. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки через онлайн-чат или отправьте заявку.
Успешной торговли на KuCoin!