¿Cómo congelar y descongelar tu cuenta de KuCoin?
Si necesitas congelar tu cuenta de KuCoin, consulta los siguientes métodos:
- Cuando realices las siguientes operaciones sensibles, un enlace para congelar tu cuenta se adjuntará al correo electrónico de confirmación. Click el enlace para congelar inmediatamente tu cuenta de KuCoin.
- IP anormal
- Notificación de inicio de sesión
- Abrir margen
- Cambiar el número de teléfono
- Modificar la dirección de correo electrónico de inicio de sesión
- Crear API
- Modificar API
- Retirar
2. Bloquea tu cuenta siguiendo estos pasos: Avatar-Seguridad de la cuenta-Bloquear cuenta:
3. Si se sospecha que su cuenta de KuCoin o su dirección de correo electrónico registrada ha sido comprometida, póngase en contacto inmediatamente con el soporte en línea y congelaremos su cuenta lo antes posible.
Cómo contactar el soporte en línea?
Web:
Ingresa al centro de ayuda y haz clic en la esquina inferior derecha de la página para contactar al soporte en línea.
App:
Inicia sesión en tu cuenta de KuCoin en la app, tocca el botón en la esquina superior izquierda y tocca en "Soporte” >> “Soporte en línea".
Una vez que su cuenta esté completamente segura, puede solicitar desbloquearla usted mismo a través de la página de inicio de sesión o contactar al servicio al cliente si su cuenta fue bloqueada manualmente.