¿Cómo funciona el reembolso de KuCard?
Última actualización: 10/03/2026
¿Qué es el programa de reembolso de KuCard?
El programa de reembolso en efectivo de KuCard es un programa de recompensas promocional que permite a los usuarios elegibles recibir reembolsos en efectivo por compras calificadas realizadas con su KuCard.
El cashback se otorga de acuerdo con las reglas aplicables del programa y no constituye interés, rendimiento ni retorno financiero. KuCard y el programa de cashback están disponibles exclusivamente para usuarios elegibles que sean residentes de Nueva Zelanda.
¿Cuánto reembolso puedo ganar?
La tasa de reembolso en efectivo depende de tu nivel VIP y otros criterios de elegibilidad.
Las tasas de reembolso pueden variar según el nivel y la promoción.
Por ejemplo, un usuario VIP 0 puede recibir reembolsos en efectivo a una tasa de hasta el 1,7%, sujeto a los límites aplicables.
Las tasas actuales, los límites y las categorías elegibles se muestran en la aplicación KuCoin o en el sitio web de KuCoin.
Las tasas de reembolso no están garantizadas y pueden ser ajustadas o discontinuadas.
|
Nivel
|
Porcentaje de reembolso
|
Límite mensual
(USDC)
|
Cantidad máxima mensual de rescate (USDC)
|
Activos en la cuenta KuCoin-AU (USDC)
|
|
VIP 0
|
1～1.7%*
|
10
|
17
|
<10,000 USDC
|
|
20
|
34
|
10.000 ~ 20.000 USDC
|
||
|
30
|
51
|
>20,000 USDC
|
||
|
VIP 1-4
|
1.5%
|
100
|
150
|
-
|
|
VIP 5-7
|
2%
|
200
|
300
|
-
|
|
VIP 8-10
|
2.5%
|
240
|
600
|
-
|
|
VIP 11-12
|
3%
|
250
|
750
|
-
|
Notas:
El porcentaje de reembolso es del 1% para VIP 0. Para los VIP 0 que posean KCS, la tasa de reembolso será del 1,2%. Si poseen más de 100 KCS, la tasa de reembolso será del 1,7%.
* Según el KCS Loyalty Level Program, los usuarios pueden recibir un reembolso adicional de hasta un 5,5% al poseer la cantidad de KCS. Desde esta perspectiva, los usuarios pueden recibir hasta un 8,5% de reembolso (hasta 250 USDC) por mes.
¿Cómo me inscribo en el programa de reembolso en efectivo?
-
No se requiere inscripción separada.
-
Los usuarios existentes de KuCard se inscriben automáticamente.
-
Los nuevos usuarios se inscriben automáticamente una vez que se activa su KuCard.
-
La participación está sujeta a elegibilidad y los Términos y Condiciones de KuCard.
¿Cómo puedo ganar reembolsos en efectivo?
Puedes ganar reembolsos en efectivo realizando compras calificadas con tu KuCard.
Las transacciones elegibles pueden incluir:
-
Compras minoristas (por ejemplo, comestibles, restaurantes, combustible)
-
Transacciones de compras en línea
Las siguientes transacciones no son elegibles para reembolso:
-
Retiros en cajeros automáticos
-
Transferencias de saldo
-
Anticipos en efectivo
-
Servicios bancarios o financieros
Otras categorías de comerciantes excluidas según lo definido en los Terminos y Condiciones.
Notas adicionales:
Las transacciones liquidadas en USDC no son elegibles para reembolsos.
El cálculo de reembolsos y el registro de transacciones se basan en la hora UTC.
La elegibilidad se determina después del asentamiento de la transacción.
Para obtener todos los detalles, consulte los Términos y Condiciones aplicables del Cashback.
Redención y valoración de cashback
El cashback puede ser debitado a USDC u otros activos cripto compatibles con un valor equivalente, calculado durante un período de 30 días, sujeto a las reglas del programa.
El valor del reembolso se determina según el valor de mercado del activo cripto seleccionado (por ejemplo, BTC, ETH) en el momento del cargo.
Nota importante
Los precios de los criptoactivos son volátiles. El valor equivalente en moneda fiduciaria del reembolso puede fluctuar.
Ejemplos (solo ilustrativos)
Los usuarios VIP 0 obtienen reembolsos en efectivo con un valor equivalente mensual de USDC 10. El reembolso se abona en BTC según la tasa de conversión aplicable en el momento del abono.
¿Cómo y cuándo se acredita el reembolso en efectivo?
Los reembolsos obtenidos por las transacciones dentro de un mes calendario se acreditan el día 15 del mes siguiente.
El cashback se abona en su cuenta de cashback designada.
Las transacciones que están pendientes o no liquidadas se debitán solo después de la liquidación.
Puedes rastrear tu estado y historial de reembolsos a través de la aplicación KuCoin o el portal en línea.
Información importante
Los programas de reembolso en efectivo son de naturaleza promocional y pueden modificarse, suspenderse o cancelarse en cualquier momento.
El cashback no tiene valor garantizado y no puede canjearse por efectivo.
Todos los reembolsos están sujetos a los límites, exclusiones y verificaciones aplicables.
Preguntas frecuentes sobre el programa de reembolso en efectivo de KuCard (NZL)
¿Puedo perder mis recompensas de devolución de efectivo?
Sí.
Puedes perder los recompensas de cashback acumuladas o pendientes si:
-
Su cuenta de KuCoin o KuCard está cerrada o desactivada permanentemente; o
-
No incumple ni viola los Términos y Condiciones del Programa de Devolución de Dinero.
El reembolso en efectivo es un beneficio promocional y no un derecho garantizado.
¿Cómo puedo rastrear mis recompensas de devolución de efectivo?
Puedes rastrear tus recompensas de devolución de efectivo a través de la aplicación móvil de KuCoin o el portal en línea.
Tu saldo de reembolso se actualiza después de que se procesen y liquiden las transacciones elegibles.
Las transacciones pendientes pueden aparecer por separado y se debitán solo después del asentamiento.
Tenga en cuenta que el reembolso en efectivo no siempre se refleja en tiempo real y puede estar sujeto a retrasos en el procesamiento.
¿Pueden cambiar los términos del programa de reembolso en efectivo?
Sí.
KuCoin puede modificar, suspender o dar por terminado el Programa de Devolución de Dinero y sus términos en cualquier momento, sujeto a las leyes aplicables.
Cuando sea necesario, los usuarios serán notificados de los cambios importantes mediante correo electrónico o notificaciones dentro de la aplicación. La versión más actualizada y vinculante de los términos siempre está disponible en el sitio web o la aplicación de KuCoin.
¿Puedo combinar el programa de reembolso con otras promociones?
En general, el programa de reembolso puede combinarse con otras ofertas promocionales. Sin embargo, ciertas promociones pueden:
-
Excluir reembolso
-
Imponer restricciones adicionales
Siempre consulta los términos específicos de cada promoción para obtener detalles sobre la combinabilidad.
Reembolsos y soporte al cliente
¿Qué sucede si devuelvo un artículo comprado con KuCard?
Si se reembolsa una transacción, cualquier cashback asociado a esa transacción se ajustará en consecuencia.
-
Reembolso antes del asentamiento del cashback: el cashback relacionado se anulará. En caso de reembolso parcial, el cashback se ajustará proporcionalmente.
-
Reembolso después del asentamiento de cashback: La cantidad de cashback se deducirá de su saldo de cashback en el siguiente ciclo de cashback.
Estos ajustes se reflejarán en tu historial de recompensas.
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas o problemas con mi reembolso en efectivo?
Para preguntas o problemas relacionados con recompensas de devolución de efectivo, póngase en contacto con el soporte al cliente de KuCoin a través de:
-
La sección “¿Tiene problemas con este pedido?” en la página de detalles del reembolso
-
Correo electrónico o chat en vivo a través del sitio web o la aplicación móvil de KuCoin.
Información importante
Los recompensas de devolución de efectivo no tienen valor garantizado y no son canjeables por efectivo.
Todos los reembolsos están sujetos a verificaciones de elegibilidad, estado de liquidación, límites y exclusiones.
KuCoin se reserva el derecho de investigar y revertir los reembolsos en casos de sospecha de abuso, error o incumplimiento de las reglas del programa.
Esperamos que este artículo haya sido útil. Si tiene otras preguntas, póngase en contacto con nuestro soporte al cliente 24/7 a través de chat en línea o enviar un ticket
Descargo de responsabilidad: Esta página ha sido traducida con IA para facilitar su lectura. Para obtener información más precisa, consulta la versión original en inglés.Mostrar original