Cómo contactar al soporte de KuCoin
En KuCoin, el soporte al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, ya que estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de trading. Ya sea que tengas una pregunta o necesites ayuda con el trading, estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Aquí te mostramos cómo ponerte en contacto con nosotros rápidamente.
Contenidos
1. Enviar un ticket
2. Acceder al chat en vivo en línea
3. Verificar los medios oficiales
1. Enviar un ticket
Web:
Ve a www.kucoin.com, desplázate hasta la parte inferior y selecciona Enviar un ticket.
App:
Después de iniciar sesión, toca tu perfil. Luego, ve a la pestaña de Soporte y selecciona Enviar un ticket.
2. Acceder al chat en vivo en línea
¡Gran noticia! Recientemente hemos actualizado nuestro centro de ayuda. Podrás disfrutar de respuestas más rápidas y autoayuda con nuestro chat en vivo en línea aquí.
Web:
Ve a www.kucoin.com, desplázate hasta la parte inferior y selecciona Centro de ayuda. Desde allí, selecciona Contáctanos o Soporte en línea.
Ruta de la app 1:
Después de iniciar sesión, toca tu perfil. Luego, navega a la pestaña de Soporte y selecciona Soporte en línea.
Ruta de la aplicación 2:
Después de iniciar sesión, haga clic en el ícono de "auriculares" para localizar el soporte en línea o toque su perfil. Luego, haga clic en el ícono de "auriculares" para seleccionar el soporte en línea.
3. Verificación de medios oficiales
Ve a www.kucoin.com, desplázate hasta la parte inferior, luego selecciona Official Verification Center.
Luego puedes confirmar un contacto o dominio oficial de KuCoin ingresando el número de teléfono, correo electrónico, WeChat, Telegram, Skype, Twitter o la dirección del sitio web en la barra de búsqueda.
¡Esperamos que esto haya sido útil! Si tienes más preguntas, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat en línea o enviando un ticket.
¡Buenas operaciones en KuCoin!