اپنا اکاؤنٹ فریز اور ان فریز کرنا

یہاں آپ سیکھیں گے کہ اپنا اکاؤنٹ کیسے فریز اور انا فریز کیا جائے تاکہ آپ کو اگر کوئی سیکورٹی خطرہ ہو تو جلد مدد حاصل ہو سکے۔

مواد
اکاؤنٹ کو فریز کرنا
اپنا اکاؤنٹ انجماں کرنا

اپنا اکاؤنٹ جم کرنا

آپ اپنا اکاؤنٹ تین طریقوں سے جلدی فریز کر سکتے ہیں:
1. حساس اقدامات کرتے وقت، آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی جس میں فریز لنک بھی شامل ہوتا ہے۔ اپنا اکاؤنٹ فوری فریز کرنے کے لیے لنک پر کلک کریں۔ ایسے سیناریوز جن میں یہ تصدیقی ای میل بھیجی جائے گی:

• غیر معمولی IP سرگرمی
• لاگ ان نوٹیفیکیشنز
• لیوریج فعال کرنا
• اپنا فون تبدیل کرنا / جوڑنا / الگ کرنا / ری سیٹ کرنا
• اپنا ای میل تبدیل کرنا / جوڑنا / الگ کرنا / ری سیٹ کرنا
• اپنا ٹریڈنگ پاس ورڈ تبدیل کرنا / جوڑنا / دوبارہ سیٹ کرنا
• اپنا گوگل 2FA تبدیل کرنا / جوڑنا / ری سیٹ کرنا
• اپنا لاگ ان پاس ورڈ تبدیل کریں
• ایپی آئی بنانا یا ترمیم کرنا
• نکالنے
• اپنا اکاؤنٹ جام کرنا اور جام کھولنا

لنک اس طرح دکھائی دینا چاہئے:

2. اگر آپ پہلے سے لاگ ان ہیں، تو ایک ایمرجنسی فریز دو طریقوں سے کیا جا سکتا ہے:
i. اپنا پروفائل منتخب کریں → اکاؤنٹ سیکورٹی → اکاؤنٹ فریز کریں

یا، ہیلپ سنٹر صفحہ پر جائیں → اکاؤنٹ فریز کریں

3. اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ یا ای میل متاثر ہو چکا ہے اور آپ KuCoin اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کر سکتے، فوری طور پر لائیو سپورٹ سے رابطہ کریں۔ جب ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کر لیں گے، تو آپ کا اکاؤنٹ فوری طور پر فریز کر دیا جائے گا۔

ویب:
KuCoin کی آفیشل ویب سائٹ کھولیں۔ ہوم پیج کے نیچے سروسز کے حصے میں ہیلپ سنٹر منتخب کریں۔ دوسرے طریقے سے، نیچے دائیں کونے میں “کیا آپ کو مدد چاہیے؟” کسٹمر سپورٹ آئیکن پر کلک کریں۔

ایپ:
ایپ میں لاگ ان کریں، بائیں اوپر کونے میں اپنے پروفائل پر ٹیپ کرکے مینو کھولیں، اور سپورٹ → آن لائن سپورٹ پر کلک کریں۔

اپنا اکاؤنٹ واپس فعال کرنا

جب آپ کو یقین ہو جائے کہ آپ کا اکاؤنٹ محفوظ ہے، تو آپ اسے خود سے انفریز کر سکتے ہیں یا مینوئل انفریز کے لیے صارف معاونت سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

1. خود کو انبلاک کریں
اگر آپ نے اپنا اکاؤنٹ خود بخود فریز کیا ہے، تو آپ کو خود کو انبلاک کرنے کا درخواست جمع کرانا ہوگا۔ پہلے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔ ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا، "انفلیز کے لیے درخواست دیں" پر کلک کریں۔ پھر شناخت کی تصدیق کرنے اور خود سے انبلاک کی درخواست جمع کرنے کے لیے باقی ویب ہدایات پر عمل کریں۔

2. مینوئل ان فریز
اگر آپ کا اکاؤنٹ کسی اور وجوہات کی بنا پر فریز ہو گیا ہے اور آپ لاگ ان، رقم نکلوانا یا ٹریڈ نہیں کر سکتے، براہ کرم آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہم وجوہات کی تحقیق کریں گے اور جلد سے جلد آپ کا اکاؤنٹ ان فریز کر دیں گے۔

ہم امید کرتے ہیں کہ آپ کو یہ مددگار ثابت ہوا! مزید مدد کے لیے، براہ راست آن لائن چیٹ کے ذریعے یا ٹکٹ جمع کرانے کے ذریعے ہماری 24/7 صارفین کی سپورٹ سے رابطہ کریں۔

KuCoin پر خوشگوار ٹریڈنگ!