اپنا اکاؤنٹ فریز اور انا فریز کرنا
یہاں آپ سیکھیں گے کہ اپنا اکاؤنٹ کیسے فریز اور انفریز کریں تاکہ اگر آپ کو کسی سیکورٹی خطرے کا سامنا ہو تو آپ جلد مدد حاصل کر سکیں۔
مواد
اکاؤنٹ کو فریز کرنا
اپنا اکاؤنٹ انسٹال کرنا
اپنا اکاؤنٹ جام کرنا
آپ اپنا اکاؤنٹ تین طریقوں سے جلدی فریز کر سکتے ہیں:
1. حساس اقدامات کرتے وقت، آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی جس میں فریز لنک بھی شامل ہوتا ہے۔ اپنا اکاؤنٹ فوراً فریز کرنے کے لیے لنک پر کلک کریں۔ ایسے مناظر جن میں یہ تصدیقی ای میل بھیجی جائے گی:
- غیر معمولی IP سرگرمی
- لاگ ان نوٹیفیکیشنز
- لیوریج فعال کرنا
- اپنا فون تبدیل کرنا / جوڑنا / الگ کرنا / ری سیٹ کرنا
- اپنا ای میل تبدیل کرنا / جوڑنا / الگ کرنا / ری سیٹ کرنا
- اپنا ٹریڈنگ پاس ورڈ تبدیل کرنا / جوڑنا / دوبارہ سیٹ کرنا
- اپنا گوگل 2FA تبدیل کرنا / جوڑنا / ری سیٹ کرنا
- اپنا لاگ ان پاس ورڈ تبدیل کریں
- ایپی آئی بنانا یا ترمیم کرنا
- نکالی جانے والی رقم
- اپنا اکاؤنٹ جام کرنا اور جام کھولنا
لنک اس طرح دکھائی دینا چاہئے:
2. اگر آپ پہلے سے لاگ ان ہیں، تو ایک ایمرجنسی فریز دو طریقوں سے کیا جا سکتا ہے:
i. اپنا پروفائل منتخب کریں → اکاؤنٹ سیکورٹی → اکاؤنٹ فریز کریں
ii. یا، ہیلپ سنٹر صفحہ پر جائیں → اکاؤنٹ فریز کریں
3. اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ یا ای میل متاثر ہو چکا ہے اور آپ KuCoin اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کر سکتے، فوراً لائیو سپورٹ سے رابطہ کریں۔ جب ہم آپ کی شناخت کی تصدیق کر لیں گے، تو آپ کا اکاؤنٹ فوراً فریز کر دیا جائے گا۔
ویب:
KuCoin کی آفیشل ویب سائٹ کھولیں۔ ہوم پیج کے نیچے سروسز کے سیکشن میں ہیلپ سنٹر منتخب کریں۔ دوسرے طریقے سے، نیچے دائیں کونے میں “کیا آپ کو مدد چاہیے؟” کسٹمر سپورٹ آئیکن پر کلک کریں۔
ایپ:
ایپ میں لاگ ان کریں، بائیں اوپر کونے میں اپنے پروفائل پر ٹیپ کرکے مینو کھولیں، اور سپورٹ → آن لائن سپورٹ پر کلک کریں۔
اپنا اکاؤنٹ واپس فعال کرنا
جب آپ کو یقین ہو جائے کہ آپ کا اکاؤنٹ محفوظ ہے، تو آپ اسے خود ہی انبفریز کر سکتے ہیں یا کسٹمر سپورٹ کے ذریعے مینوئل انبفریز کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں۔
1. خود کو انبلاک کریں
اگر آپ نے اپنا اکاؤنٹ خود بخود فریز کیا ہے، تو آپ کو خود کو انبلاک کرنے کا درخواست جمع کرانا ہوگا۔ پہلے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔ ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا، "انبلاک کے لیے درخواست دیں" پر کلک کریں۔ پھر شناخت کی تصدیق کریں اور خود خدمت انبلاک کی درخواست جمع کرنے کے لیے باقی ویب ہدایات پر عمل کریں۔
2. مینوئل انفروز
اگر آپ کا اکاؤنٹ کسی اور وجوہات کی بنا پر فریز ہو گیا ہے اور آپ لاگ ان، رقم نکلوانا یا ٹریڈ نہیں کر سکتے، براہ کرم آن لائن سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہم وجوہات کی تحقیق کریں گے اور جلد از جلد آپ کا اکاؤنٹ انفروز کر دیں گے۔
ہم امید کرتے ہیں کہ آپ کو یہ مددگار ثابت ہوا! مزید مدد کے لیے، براہ راست آن لائن چیٹ کے ذریعے یا ٹکٹ جمع کروانے کے ذریعے ہماری 24/7 صارفین کی سپورٹ سے رابطہ کریں۔
KuCoin پر خوشگوار ٹریڈنگ!