ایپ کے ذریعے شناخت کی تصدیق (KYC) کیسے مکمل کریں

ایک عالمی سطح پر قائد ایکسچینج کے طور پر، KuCoin نے 1 نومبر، 2018 سے تمام صارفین کے لیے شناخت کی تصدیق (جو کہ آپ کا صارف جانیں، یا KYC، کے نام سے بھی جانی جاتی ہے) لازمی بنادی ہے۔

KYC مکمل کرنے کے لیے آپ سے معتبر شناختی دستاویزات کی تصویریں لینے اور چہرے کی تصدیق کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ یہ اقدامات غیر قانونی سرگرمیوں، جن میں رقم دھوئے اور دہشت گردی کے فنڈنگ شامل ہیں، کو روکنے کے我们的 عہد کا اہم حصہ ہیں۔

نوٹس

i. 31 اگست، 2023 کو 00:00 (UTC) سے، تمام نئے صارفین کو KuCoin کے مصنوعات اور خدمات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے شناخت کی تصدیق مکمل کرنا ہوگا۔ یہ اپڈیٹ ہماری متعلقہ قانونی اور تنظیمی ضوابط کے مطابق رہنے اور صارفین کے اکاؤنٹس کی حفاظت مزید بہتر بنانے کے مستقل جدوجہد کو ظاہر کرتا ہے۔

ii. 31 اگست، 2023 (UTC) سے پہلے رجسٹرڈ اور معیاری شناخت کی تصدیق مکمل نہ کرنے والے صارفین صرف درج ذیل اقدامات کر سکیں گے: کرپٹو کرنسی بیچنا، فیوچرز معاہدے بند کرنا، مارجن پوزیشنز بند کرنا، اور KuCoin Earn سے واپسی۔ ان صارفین کو شناخت کی تصدیق کامیابی کے بعد تک نئے ڈپازٹ کرنے یا نئے ٹریڈز کرنے کی اجازت نہیں ہوگی۔ نکالنے کی سہولت پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے فوائد کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہ راست اس مضمون کا حصہ 3 دیکھیں۔

1. شناخت کی تصدیق مکمل کریں (ایپ)

i. جاری کرنے والا ملک منتخب کریں
براہ کرم وہ ملک/علاقہ منتخب کریں جہاں آپ کے دستاویزات جاری کیے گئے تھے۔

ii. شناخت کا قسم منتخب کریں 

براہ کرم اپنا شناختی دستاویز کا قسم منتخب کریں۔ 

اپنا شناختی کارڈ کی تصویر لیں

iv. چہرہ تصدیق مکمل کریں

اپنی تفصیلات کی تصدیق کریں

2. ناکام شناخت کی تصدیق کا حل نکالنا (ایپ)

KYC پروسیس کے دوران مسائل کا سامنا کرنا پریشان کن ہو سکتا ہے۔ متعدد عام مسائل کو حل کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کریں:
i. اپنی ایپ کو اپ ڈیٹڈ ہونے کی جانچ کریں: تصدیق کے دوران عام مسائل سے بچنے کے لیے نئی ترین ورژن استعمال کریں۔
ii. اپنے ڈیوائس کی کنکشن کی جانچ کریں: آپ کی نیٹ ورک کنکشن کی معیار کبھی کبھی تصدیق کے عمل کو متاثر کر سکتی ہے، اس لیے ایک مستحکم نیٹ ورک سگنل حاصل کرنے کی کوشش کریں۔
iii. مسئلہ ریکارڈ کریں: اگر مسئلہ برقرار رہے، تو خطاب کے پیغام کی اسکرین شاٹس یا اپنی تصدیق کی کوشش کا اسکرین ریکارڈ لیں تاکہ ہم مسئلہ کو زیادہ موثر طریقے سے تشخیص کر سکیں۔
iv. سپورٹ سے رابطہ کریں: ایک ٹکٹ جمع کرائیں (ایپ سے، اپنا پروفائل ٹیپ کریں → سیٹنگز → سسٹم) اور مزید مدد کے لیے متعلقہ اسکرین شاٹس یا ریکارڈنگز کو ہماری سپورٹ ٹیم کو بھیجیں۔ ہم مدد کے لیے تیار ہیں۔

2.1 عام غلطیوں کی فہرست:
چہرہ اسکین کرنے میں خطا۔ اگر آپ کو ایپ کے چہرہ اسکین کرتے وقت خطا کا پیغام ملتا ہے، تو اپنا نیٹ ورک بدل کر دوبارہ کوشش کریں۔

آٹو کیپچر میں خطا۔ اگر آپ اپنا شناختی کارڈ اسکین کرتے وقت "Powered by Jumio" کا صفحہ جواب نہیں دے رہا، تو یقینی بنائیں کہ دستاویز کے چاروں کنارے اسکرین کے مستطیل فریم کے ساتھ درست طور پر میچ ہو رہے ہیں۔ نیچے کے کنارے آٹو کیپچر کے لیے گہرے رنگ کے علاقے کے بالکل اوپر ہونے چاہئیں۔ اگر آٹو کیپچر کام نہیں کرتا، تو دائیں اوپر موجود سوال کا نشان بٹن منتخب کرکے ایک تصویر لیں اور اسے اپ لوڈ کریں۔

تصویریں اپ لوڈ کرنے کے لیے 2.2 نصائح

• ہر دستاویز صرف ایک KuCoin اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر اور تصدیق کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
• سپورٹ کیے جانے والے تصویر فارمیٹس JPG، PNG یا PDF ہیں۔ 
• معیاری دستاویزات میں عام طور پر آپ کا شناختی کارڈ، ڈرائیونگ لائسنس، پاسپورٹ اور رہائشی اجازت نامہ شامل ہوتے ہیں
• اگر دشواریاں جاری رہیں، تو نیٹ ورک کی مسائل کی جانچ کریں، باری کے لیے اپ لوڈ کرنے کی کوشش کریں یا اپنے ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں۔

2.3 شناخت کی تصدیق ناکام ہونے کی اطلاع
اگر آپ کو اطلاع ملے کہ آپ کی شناخت کی تصدیق ناکام رہی:

• اپنا اکاؤنٹ ایپ کے ذریعے لاگ ان کریں۔
• ہوم پیج پر "ابھی تصدیق کریں" پر ٹیپ کریں تاکہ تصدیق ناکامی کے وجوہات دیکھ سکیں۔
• پھر "Get Verified" پر ٹیپ کریں تاکہ درست معلومات جمع کرکے مسائل کو حل کر سکیں۔ آپ کی دوبارہ جمع کرائی گئی درخواست کا جائزہ لینے کو ترجیح دی جائے گی۔

3. شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے فوائد

ایک بار تصدیق ہونے کے بعد، آپ KuCoin پلیٹ فارم پر زیادہ فنکشنز اور بلند تر روزانہ رقم نکلوانے کی حد کا لطف اٹھا سکیں گے۔

آپ کی خصوصیات اور حفاظت کے لیے، ہم شناخت کی تصدیق کے عمل میں مستقل بہتریاں لائے جا رہے ہیں۔ حساب کار کے فنکشنز کو عام طور پر استعمال جاری رکھنے کے لیے، ہم آپ کو جلد سے جلد تصدیق کرانے کی مضبوط توصیہ کرتے ہیں۔

3.1 اگر میں شناخت کی تصدیق مکمل نہیں کرتا تو میرے اکاؤنٹ کو کیا پابندیاں کا سامنا ہوگا؟

تمام نئے صارفین کو KuCoin کے مصنوعات اور خدمات تک رسائی حاصل کرنے سے پہلے شناخت کی تصدیق مکمل کرنی ہوگی۔

31 اگست، 2023 (یو ٹی سی) سے پہلے رجسٹرڈ صارفین جنہوں نے معیاری شناخت کی تصدیق مکمل نہیں کی ہے، ان پر کچھ اکاؤنٹ پابندیاں لاگو ہوں گی۔ خاص طور پر، وہ صرف کر سکیں گے:

• کرپٹو کرنسی فروخت کریں
• فیوچرز کنٹریکٹس بند کریں
• مارجن پوزیشنز بند کریں
• KuCoin ارن سے اثاثے ریڈیم کریں

جب تک شناخت کی تصدیق کامیابی کے ساتھ مکمل نہ ہو جائے، آپ نئے ڈپازٹ نہیں کر سکیں گے اور نئے ٹریڈ نہیں کر سکیں گے۔ نکالنے کی سہولت متاثر نہیں ہوگی۔

3.2 شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے بعد میں کیا فوائد حاصل کرتا ہوں؟

 جب آپ کی شناخت کی تصدیق مکمل ہو جائے، تو آپ کو وہ تمام KuCoin مصنوعات اور خدمات حاصل ہوں گی جو صرف آپ کے لیے مخصوص ہیں۔ اس میں اعلی روزانہ رقم نکلوانے کی حد، دستیاب واقعات میں شرکت کا اہل ہونا، اور دیگر متعلقہ فوائد شامل ہیں۔

verified ہونے سے دوسرے لوگ آپ کی شناخت کا استعمال نااہل یا غیر قانونی سرگرمیوں کے لیے نہیں کر سکتے۔ اگر آپ اپنے پلیٹ فارم کے کریڈنشلز بھول جائیں یا آپ کی طرف سے ڈیٹا بریچ کی وجہ سے آپ کا اکاؤنٹ متاثر ہو جائے، تو آپ کی فراہم کردہ معلومات آپ کے اکاؤنٹ کو جلدی سے واپس حاصل کرنے میں مدد کرتی ہیں۔

سب سے اہم بات، صرف وہی اکاؤنٹس KuCoin کے فیاٹ سے کریپٹو سروسز کا استعمال کر سکتے ہیں جو تصدیق شدہ ہیں۔

ہم امید کرتے ہیں کہ آپ کو یہ گائیڈ مفید لگی! اگر آپ کے مزید کوئی سوالات ہیں، تو ہماری سپورٹ ٹیم 24/7 آن لائن چیٹ کے ذریعے یا ٹکٹ جمع کرانے کے ذریعے دستیاب ہے.

KuCoin کا استعمال کرنے کے لیے آپ کا شکریہ!