عنوان اصلی: 15 مصنوعات تیار کر کے انسانی طبیعت کی جانچ کی، یہ "ڈوپامائن ڈیلر" ایلون مسک کا مصنوعات کا سربراہ بن گیا

تالیف: Sleepy.txt، محرک نیند

30 جون 2025 کو ایکس نے ایک نوجوان پروڈکٹ ہیڈ کو خوش آمدید کہا۔ اس کا نام نکیتا بائر ہے، جو 36 سال کا ہے۔ اس نے ماسک کے ساتھ شمولیت سے قبل متعدد مرتبہ اپنی تیار کردہ سوشل ایپس کو ہٹ کریکٹر بنایا اور انہیں ٹیکنالوجی گیان کے کروڑوں ڈالر میں فروخت کیا۔

مسکز نے ٹوئٹر خریدنے کے بعد اسے سوشل میڈیا، ادائیگی، سرمایہ کاری اور بینکنگ کے ایک مکمل ایپلی کیشن میں تبدیل کرنے کی کوشش کی ہے۔ تاہم اس راستے پر بہت سے نام کامیابی کے ساتھ جڑے ہوئے ہیں، کیونکہ بہت سے ٹیکنالوجی کے بڑے بڑے کمپنیوں کے پاس بھی ایسے ہی خواب تھے، لیکن کوئی بھی کامیاب نہیں ہوا۔

ایسی صورتحال میں نکیتا بیر کی تعیناتی کافی اہمیت رکھتی ہے۔

چھ ماہ کے دوران، بائر نے الگورتھم ٹیم کے ساتھ مل کر سفارشات والی صفحہ دیکھنے کے تناسب کو دوستوں، متبادل تعلقات اور فالوورز کی معلومات کے تناسب میں بدل دیا، جس سے ایکس کے محتوائی تقسیم کا منطق تبدیل ہو گیا اور صارفین کے سماجی تعلقات دوبارہ محتوائی تقسیم کے مرکزی مقام پر آ گئے۔

ہوائی کے چیف ایگزیکٹو شیل بائر نے حال ہی میں ایک اور اعلان کیا ہے کہ وہ جلد ہی ایک نئی خصوصیت اسمارٹ کیش ٹیگس متعارف کرائیں گے۔ اس کے تحت صارفین اپنی ٹویٹس میں سٹاک یا کریپٹو کیس ٹیگس شامل کر سکیں گے اور ایکس اس کی ریئل ٹائم قیمت اور اس کی تبدیلی کی شرح کے ساتھ ساتھ متعلقہ گفتگو کو بھی دکھائے گا۔ اس خصوصیت کے متعارف ہونے سے ایکس ایک سوشل میڈیا پلیٹ فارم سے گزر کر ایک ریئل ٹائم مالی اطلاعات کا پلیٹ فارم بن گیا ہے۔ اب صارفین کو ایکس چھوڑ کر سٹاک کی قیمت دیکھنے کی ضرورت نہیں ہو گی، انہیں مختلف ایپلی کیشنوں کے درمیان سوچنے کی بھی ضرورت نہیں ہو گی، تمام معلومات ایک ہی سکرین پر دکھائی جائیں گی۔

16 جنوری کو، ایکس کی ترقیاتی ای پی آئی پالیسی کو دوبارہ ترتیب دیا گیا، جس کے تحت ایسے ایپس جو یوزرز کو پوسٹ کرنے کے لیے انعام دیتے ہیں، جیسے کہ انفارمیشن فی کیسے ایپس کو اجازت دی جانی بند کر دی گئی، اور ان ایپس کی ای پی آئی رسائی کو فوری طور پر منسوخ کر دیا گیا۔ اس کے ساتھ ساتھ، ایکس کے مصنفانہ انعاماتی منصوبے کو بھی بہتر بنانے کی کوشش کی جا رہی ہے۔

یہ تبدیلیاں الگ الگ محسوس ہو سکتی ہیں لیکن واقع میں ان کا ایک مرکزی مقصد ہے، یعنی X کو ایک سماجی پلیٹ فارم سے ایک عظیم الشان ماحول میں تبدیل کرنا جو سماجی، اثر و رسوخ اور مالیاتی پہلوؤں کو شامل کرے گا۔

ڈوپامائن ڈیلر کا جنم

2012 میں نکیتا بیر ابھی یونیورسٹی آف برکلی کی طالبہ تھی۔ اس سال اس نے ایک ایپلی کیشن تیار کی جس کا نام "پولیٹیفائی" تھا، جو امریکی سیاست میں مداخلت کرنے کی کوشش کر رہی تھی۔

پولیٹی فائی کا مرکزی خصوصیت ایک ٹیکس کیلکولیٹر ہے جس میں صارف اپنی آمدنی اور خاندانی حیثیت درج کرتا ہے اور ایپلی کیشن مختلف امیدواروں کی ٹیکس پالیسیوں کے ان کے اصل اثرات کا حساب کرتی ہے۔ بائر کا خیال ہے کہ اگر ووٹرز اپنے معاشی فوائد واضح طور پر دیکھ سکیں تو وہ زیادہ منطقی فیصلہ کریں گے۔

2012 کے عام انتخابات کے دوران یہ خیال بہت کامیابی حاصل کیا۔ پولیٹیفی نے کسی مارکیٹنگ کے بجٹ کے بغیر 40 لاکھ صارفین کو جذب کیا اور ایک وقت میں ایپ اسٹور ڈاؤنلوڈ چارٹس پر سب سے اوپر رہا۔ بائر اس وقت یقین رکھتا تھا کہ معلومات کی عدم توازن ووٹروں کے فیصلوں میں سماجی مسائل کی بنیاد ہے اور اس کا مسئلہ اس کے پروڈکٹ سے حل ہو سکتا ہے۔

لیکن حقیقت جلد ہی اسے چوٹ محسوس ہوئی۔ بیر نے دریافت کیا کہ اگرچہ صارفین نے پولیٹی فائی ڈاؤن لوڈ کر لیا تھا اور اپنے معاشی مفادات کو دیکھا لیکن انہوں نے اپنے ووٹ کا انتخاب نہیں بدلے۔ ایک بلو کالر کارکن جس کی سالانہ آمدنی 30 ہزار ڈالر ہے، اگرچہ وہ جانتا ہے کہ کسی امیدوار کی ٹیکس پالیسی اس کے لیے زیادہ فائدہ مند ہے، لیکن وہ اکثر ثقافتی شناخت کی بنا پر دوسرے امیدوار کو ووٹ دے سکتا ہے۔

یہ بیر کو یہ احساس ہوا کہ معلومات اور منطق احساسات کی تار چھائیں نہیں سکتے۔ اس لیے 2012 سے 2017 کے درمیان پانچ سال کے دوران بیر نے غیر معمولی طور پر غلطیوں کی تجربہ کشی کا مرحلہ شروع کیا۔ اسٹارٹ اپ آرکائیو کی اطلاعات کے مطابق، پولیٹی فائی کے بعد، اس نے اپنی ٹیم کے ساتھ مختلف اقدار کے انسانیت کو تحلیل کرنے کی کوشش کرتے ہوئے کئی ایپلی کیشنز تیار کیں، لیکن کوئی کامیابی حاصل نہ ہوئی، نتیجہ یہ نکلا کہ یا تو وہ صارفین حاصل نہ کر سکے یا پھر انہیں برقرار رکھ نہ سکے۔

تاہم ہر اس ناکامی نے بائر کو انسانیت کی سمجھ میں اضافہ کر دیا۔ اسے احساس ہوا کہ انسان کی اصل خواہش منطق یا علم یا کارکردگی نہیں بلکہ دیکھا جانا، تسلیم کیا جانا اور سراہا جانا ہے۔

2017 تک وہ 15 ویں مصنوع tbh (To Be Honest) مکمل کر چکے تھے۔

یہ ایک نامعلوم سماجی ایپ ہے جس میں صارفین اپنے دوستوں کو نام ظاہر کیے بغیر ووٹ دے سکتے ہیں کہ "کون سب سے زیادہ صدر بننے کی صلاحیت رکھتا ہے" یا "کون سب سے زیادہ ایک کروڑ ڈالر کا مالک بننے کی صلاحیت رکھتا ہے" یا "کون سب سے زیادہ دنیا کو بچانے کی صلاحیت رکھتا ہے"۔ تمام سوالات مثبت ہیں اور تمام تبصرے تعریف ہیں۔

ایکس ایچ ایل نے دو ماہ کے دوران 50 لاکھ صارفین کو جذب کیا اور ایک وقت میں روزانہ 25 لاکھ افراد کی سرگرمی ریکارڈ کی گئی۔ یہ جارجیا کے ایک سکول سے شروع ہوا اور امریکا کے سکول کے طلبہ میں تیزی سے وائرل ہو گیا۔ اکتوبر 2017 میں فیس بک نے ایکس ایچ ایل کو 30 ملین ڈالر کے قریب خرچ کر کے خرید لیا۔

ایس کی کامیابی نے ظاہر کیا کہ بائر نے اب صارفین کو ترجیحی بنیادوں پر تبدیل کرنے کی کوشش چھوڑ دی ہے اور اب وہ ان کی جذباتی حوصلہ افزائی کے ذریعے ان کو متاثر کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔ وہ اب سماجی مسائل کو حل کرنے کی بجائے انسانی کمزوریوں کا فائدہ اٹھا کر ایسے مصنوعات تیار کر رہا ہے جن کے ذریعے لوگوں کو اپنی لگانے کی کوشش کی جا رہی ہے۔ اس وقت سے وہ سنجیدہ کاروباری شخصیت گم ہو چکا ہے اور اس کے بجائے ایک دوا کے فروخت کنندہ کی حیثیت سے ظاہر ہوا ہے۔

مسک کا انتخاب

اکتوبر 2017 میں نکیتا بیر نے ایک پروڈکٹ منیجر کے طور پر فیس بک میں اپنی ٹیم کے ساتھ شمولیت کی۔

فیس بک کے اندر، بائر نے اپنے فیس بک کے ساتھیوں کے ساتھ tbh کی ترقی کی حکمت عملی شیئر کی۔ فیس بک کے اندر موجود دستاویزات کے مطابق جو بیفیو نیوز نے اگست 2018 میں حاصل کی تھی، بائر کی ٹیم نے ان کے انسٹاگرام کے میکانیزم کا فائدہ اٹھا کر کیسے تیزی سے ترقی کی ہے اس کا تفصیلی ذکر کیا ہے۔

اسلام کی حکمت عملی کا بنیادی اصول نوجوانوں کی معلومات حاصل کرنے کی خواہش اور ہم جماعتیت کے جذبے کا فائدہ اٹھانا ہے۔ بائر کی ٹیم انستا گرام پر نجی اکاؤنٹس قائم کرتی ہے، اور نشانہ بنائے گئے سکول کے تمام طلباء کو فالو کرتی ہے، پھر اکاؤنٹ کی تفصیلات میں تھوڑا سا راز دار میسج لکھ دیتی ہے، مثلاً "آپ کو ایک رازدار ایپ میں شامل کرنے کی دعوت دی گئی ہے - انتظار کریں!"

طلبہ حیرت کی بنیاد پر اس اکاؤنٹ کو فالو کرنے کی درخواست کریں گے، پھر Bier ٹیم 24 گھنٹے درخواستوں کو جمع کرتی رہے گی، اور 4 بجے جب اسکول کے اوقات ختم ہوں گے تو اکاؤنٹ کو عام کر دیا جائے گا اور اس کی تفصیل میں ایک ایپ اسٹور لنک شامل کر دیا جائے گا۔ انسٹاگرام تمام طلبہ کو ایک ساتھ اطلاع دے گا کہ ان کی درخواست قبول کر لی گئی ہے، طلبہ اس اطلاع کو دیکھ کر اکاؤنٹ کا دورہ کریں گے، اس کے ساتھ ہی ایپ ڈاؤنلوڈ کرنے کا لنک دیکھیں گے، پھر ایپ ڈاؤنلوڈ کر لیں گے۔

یہ حکمت عملی بالکل غیر رسمی ہے لیکن یہ بائر کی انسانی طبیعت کو بہت ہی تیزی سے سمجھنے کی صلاحیت کو ظاہر کرتی ہے۔ اگر آپ کسی صارف کو کوئی کارروائی کرنے پر مجبور کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو انہیں منطقی طور پر مکمل کرنا نہیں ہوتا بلکہ آپ کو صرف ایک ایسی جذباتی تحریک کا سبب بنانا ہوتا ہے جو کہ وہ مسترد کرنا ہ

اکتوبر 2017 میں فیس بک نے ایک سال کے اندر ہی اپنی ایک ایپ ٹبھ کو بند کر دیا جس کی وجہ کم استعمال بتائی گئی۔ لیکن بائر نے فیس بک میں رہنے کا فیصلہ کیا اور اسی عہدے پر رہے جس پر انہیں ٹبھ کی خریداری کے بعد تفویض کیا گیا تھا۔ اس عرصے میں بائر نے بڑے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے اندر کے چلن اور ان کی سیاسیات کو سمجھ لیا۔ انہوں نے دیکھا کہ فیس بک کیسے الگورتھم کے ذریعے تنازعات کو فروغ دیتا ہے، کیسے ڈیٹا کے ذریعے صارفین کی رویہ کی پیش گوئی کرتا ہے اور کیسے ایک پروڈکٹ کی ڈیزائن کے ذریعے صارفین کو زیادہ وقت تک پلیٹ فارم پر رکھا جاتا ہے۔

فیس بکک سب سے زیادہ درس جو اس نے سیکھا ہے وہ یہ ہے کہ سوشل میڈیا کا مقصد لوگوں کو جوڑنا نہیں بلکہ جذباتی لہریں پیدا کرنا ہے۔ جتنی زیادہ جذباتی لہریں ہوں گی، اتنی ہی زیادہ مدت تک یوزر رہے گا اور اشتہاری آمدنی بھی زیادہ ہو گی۔

2021 میں بائر نے فیس بک چھوڑ دیا اور لائٹ سپیڈ وینچر پارٹنرز میں پروڈکٹ گروتھ پارٹنر کے طور پر شمولیت اختیار کی۔ 2022 میں، اس نے اپنی سابقہ ٹیم کے ساتھ گیس کا اعلان کیا، جو tbh کا ایک اپ گریڈ ورژن ہے، جس میں ووٹنگ، گیمی فکیشن اور ادائیگی کی سہولیات شامل ہیں، جس کے ذریعے صارفین دیکھ سکتے ہیں کہ ان کی تعریف کس نے کی ہے۔

تھری مہینوں کے دوران گیس نے 10 ملین صارفین کو جذب کیا اور 11 ملین ڈالر کی آمدنی حاصل کی اور ایک وقت امریکہ کی سب سے مقبول ایپ ٹک ٹاک اور میٹا کو پیچھے چھوڑ دیا۔ جنوری 2023 میں ڈسکورڈ نے گیس کو 50 ملین ڈالر میں خرید لیا۔

گیس کا کامیابی کا یہ سفر بیئر کی ایک اہم توجیہ کی تصدیق کرتا ہے کہ انسانوں کی تعریف کی خواہش کو پیسے کی صورت میں بدل سکتا ہے۔ اگر آپ ایک ایسا ماحول تیار کر سکتے ہیں جہاں صارفین دیکھے جانے اور تسلیم شدہ ہونے کی خواہش کرتے ہیں، پھر اہم موڑ پر ادائیگی کا ایک راستہ قائم کر دیں تو صارفین بغیر کسی تامل کے رقم خرچ کر دیں گے۔

یہ نکتہ چینی ماسک کی ضرورت کے مطابق تھی۔

اکتوبر 2022 میں مسکر نے 44 ارب ڈالر کے خرچے سے ٹوئٹر خریدا اور اسے X کا نام دیا۔ اس کے خیالی نقشے میں X، معاشرتی اور مالیاتی کاروبار کو ملائے گا۔ لیکن اس خواب کو حقیقت بنانے کے لیے مسکر کو ایک اہم مسئلے کا سامنا ہے: اس کو یہ کیسے یقینی بنانا ہے کہ افراد معاشرتی میڈیا کے استعمال کے دوران مالیاتی لین دین کو براہ راست کریں۔

یہ انسانی طبیعت کا مسئلہ ہے۔ اصل میں کیا حوصلہ افزا چیز ہے جو صارف کو کسی سوشل پلیٹ فارم پر معاملات، سرمایہ کاری اور بچت کے درمیان رکاوٹ کو عبور کرنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہے۔

بائر کا ماسک کے ساتھ تعلق ایک بہادر خود کشی کے ساتھ شروع ہوا۔ جب ماسک نے ٹویٹر خریدنے کا اعلان کیا تو بائر نے ایکس پر ایک ٹویٹ کی: " @elonmusk مجھے ٹویٹر کے پروڈکٹ وائس پریزیڈنٹ کے طور پر کام کرنے کے لیے ملازمت دیجیے۔" اس وقت یہ ٹویٹ کوئی جواب نہیں دیا گیا لیکن بائر نے اپنی کوشش چھوڑ دی۔

اگلے تین سالوں میں وہ X پر مسلسل پوسٹ کرتا رہا اور مصنوعات کی ترقی، صارفین کی نفسیات اور سوشل نیٹ ورکس پر گہری تحقیق کا اشتراک کیا۔ اس کے ٹویٹس نے تیزی سے بڑھ کر ایک بڑا اثر قائم کیا، اور یہ ماسک کو بھی اس کی مصنوعات اور انسانی طبیعت کی گہری سمجھ کا احساس ہوا۔

لہٰو، جون 2025ء میں جب X کو سوشل میڈیا اور مالیات کو جوڑنے والے ایک پروڈکٹ ہیڈ کی ضرورت ہوئی تو مسکر نے بائر کا نام لیا۔ بائر نے اپنی شمولیت کی اطلاع دیتے ہوئے لکھا: "I've officially posted my way to the top (میں نے اپنے پوسٹ کرکے اس عہدے پر فائز ہونے کا راستہ تیار کیا ہے)" اور 2022ء کے اپنے خود کو ترقی دینے والے ٹویٹ کے جواب میں لکھا: "کبھی نہ چھوڑو۔"

اس لفظ کی خود کہانی ہی بائر کے "اُثر و رسوخ ہی کرنسی ہے" کے خیال کی بہترین تشریح ہے۔

X کے ساتھ شامل ہونے سے قبل، بائر نے سولانا فاؤنڈیشن کے مشیر کے طور پر بھی خدمات سر انجام دی تھیں اور سولانا فاؤنڈیشن کی موبائل سٹریٹجی کو چلانے کا کام کیا۔ اس تجربہ کے دوران، اُس نے یہ دیکھا کہ کرپٹو کیسے سماجی طاقت کے ذریعہ وائرل ہو کر پھیل رہا ہے، اور اُسے یہ احساس ہوا کہ اثر و رسوخ خود ایک قیمت لگانے یا کاروبار کرنے والی مالیاتی سرمایہ کاری ہو چکا ہے۔

مسکز نے بائر کو اس وقت دیکھا جب مسکز کی پہلی اصولوں کے تصور میں مالیات کی بنیادی حیثیت ٹیکنالوجی نہیں بلکہ اعتماد اور جذبات ہیں۔ آپ کو یہ ضرور معلوم ہونا چاہیے کہ آپ جذبات کو کیسے ایک لیور کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔

اور بیر اس کے ماہر ہیں۔

X میں اس کے اقدامات کی سلسلہ وار کارروائیاں بنیادی طور پر جذباتی لیور کے انتہائی مہارت سے استعمال کا نتیجہ ہیں۔ مثال کے طور پر، X کے مصنفان کی حوصلہ افزائی کے اسکیم کے اقدامات کو دیکھیں۔ بائر کو بخوبی پتہ ہے کہ ایک پلیٹ فارم کو مسلسل معیاری مواد پیدا کرنے کے لیے مصنفان کے بنیادی تشویشات کو حل کرنا ضروری ہے۔ اس لیے، ہم سب کو دیکھنے والی جگہ پر، اس نے X کے مصنفان کی حوصلہ افزائی کے پروگرام کو اپ گریڈ کیا، تاکہ مصنفان ہر دور میں زیادہ پیسہ کمانے کے قابل ہو سکیں؛ جبکہ ہم دیکھ نہیں سکتے، اس نے درحقیقت الگورتھم کو متحرک کر کے مصنفان کو مصنوعی طور پر مہارتوں کا درجہ دیا۔

جنوری 2026ء میں مشہور امریکی مصنف ڈین کوے نے ایکس پر ایک لمبی پوسٹ شائع کی جس کا عنوان تھا "اپنی زندگی کو ایک دن میں کیسے بحال کریں"۔ اس پوسٹ کو ایک ہی ہفتے میں 150 ملین ریڈنگس اور 260 ہزار لائکس حاصل ہوئے اور یہ ایکس کی تاریخ میں سب سے زیادہ پڑھی گئی لمبی پوسٹ بن گئی۔

یہ بیر کا مثالی کام ہے۔ ایک لمبی گہرائی والی مضمون کو اربوں تک رسائی فراہم کر کے، بیر نے تمام مصنفین، خصوصاً ان مصنفین کو جو یہ فیصلہ کرنے میں دبیز ہیں کہ کیا وہ X پر گہرائی والی محتوائی چیزیں بنانے پر وقت صرف کریں، ایک واضح پیغام دیا ہے: آپ کا محتوا کافی اچھا ہو تو، X کے الگورتھم آپ کی مدد کریں گے۔

یہ ایک ایسی حکمت عملی ہے جو سیدھی مالی حوصلہ افزائی سے بہتر ہے۔ یہ مسئلہ حل کرتی ہے جو مصنفین کو اپنی محتوائی چیزوں کے غیر محسوس ہونے کا خوف دیتا ہے۔ Dan Koe کا کیس انہیں یقین دلاتا ہے کہ X پر گہری سوچ اور اعلی معیار کی محتوا کو پلیٹ فارم کے ذریعے دریافت اور بڑھایا جا سکتا ہے۔

یہ حکمت عملی Bier کے tbh اور Gas میں استعمال ہونے والے نفسیاتی حربوں کے ساتھ ملتی جلتی ہے۔ اس نے محسوس کیا کہ مصنفین کو دیکھا جانے اور تسلیم شدہ ہونے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک دیکھائی دینے والے معیار کو قائم کرکے، Bier نے مصنفین کی شرکت کی جذبہ کو بہت ہی تیزی سے چمکا دیا، جس سے بہتر مواد کی بڑی تعداد پلیٹ فارم پر جذب ہوئی، اور اس طرح ایک مثبت ماحولیاتی چکر تشکیل پایا۔

Z جنریشن کی دولت کی تشویش

ایسی انسانیت کی سمجھ کی وجہ سے، بائر اکثر اپنی مطلوبہ شہریوں کے درد کے نکتوں پر بار بار بروقت حملہ کر سکتا ہے۔ مالیاتی پہلو سے، بائر کو اس نئی نسل کا سامنا ہوتا ہے جو مالی تشویش کی بار بار زد میں آتی ہے۔

اکتوبر 2024ء میں بزفیڈ نے ایک مضمون شائع کیا جس کا عنوان تھا "یہ خاتون بتاتی ہے کہ اس نے 20 کی دہائی میں مالی تشویش کا کیسے سامنا کیا۔" مضمون کی مرکزی کردار 27 سالہ ہیلی ہے جو شمالی کولوراڈو میں رہتی ہیں اور ایک جانور کلینک میں 17 ڈالر فی گھنٹہ کی نوکری کرتی ہیں۔

اس کے پاس 33 گھنٹے فی ہفتہ کا وقت ہے، اور اس کے ماہانہ فکس خرچے 600 ڈالر کرایہ، 400 ڈالر گاڑی کا قرضہ، 150 ڈالر گاڑی کا بیمہ، 50 ڈالر بجلی کا بل، 70 ڈالر موبائل فون، 100 ڈالر اسکول کا قرضہ، 50 ڈالر کریڈٹ کارڈ کی کم از کم ادائیگی، کل 1420 ڈالر ہیں۔ اس کے پاس ہر بار اپنی تنخواہ میں سے 50 ڈالر کا چانچہ رکھنے کی عادت ہے، لیکن یہ رقم بہت جلد ختم ہو جاتی ہے۔

ہیلی نے کہا: "ہر اخراجہ کے ساتھ گناہ کا احساس ہوتا ہے، مجھے لگتا ہے کہ یہ پیسہ محفوظ کر لیا جاتا۔ میں اس بنیادی سطحی سکون کو حاصل کر سکوں جب تک کہ مالیاتی سیاہ گڑھا پورا نہیں ہو جاتا۔ مسالو کی ضروریات کی پیمائش کیا بہت درست کہتی ہے۔ مجھے اس سماج کی نفرت ہے، جو لوگوں کو زندہ رہنے کے لئے مجبور کرتا ہے، لیکن ان کو زندگی گزارنے کا موقع چھین لیتا ہے۔"

ہیلی کی کہانی ایک نسل کی عکاسی کر رہی ہے۔

2025ء کے جولائی میں ملکہ امریکہ کے ایک سروے کے مطابق 72 فیصد نوجوان اپنی زندگی کی لاگت میں اضافہ کی وجہ سے اپنی زندگی گزارش کے طریقے تبدیل کر چکے ہیں، جبکہ 33 فیصد جنریشن زیڈ کو مالی دباؤ کا شدید احساس ہے، اور ان میں سے نصف اس کی وجہ معاشی عدم استحکام قرار دیتے ہیں۔ ایرن کے تحقیقی مطالعہ کے مطابق مالی مسائل جنریشن زیڈ کے تشویش کا سب سے بڑا عامل ہیں۔ ارتا فائننس کی 2024ء کی رپورٹ کے مطابق مالی دباؤ 38 فیصد جنریشن زیڈ اور 36 فیصد ملہیلیئر کو اپنی عمر کے مقابلے میں پہلے ہی مڈ لائف کریسس کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔

اسی تشوّش کو X نے اپنی مالیاتی سرحد کو وسعت دینے کا سومنا بنا لیا۔

نکیتا بیر ایکس میں شامل ہونے کے بعد ہم نے مضمون کے آغاز میں ذکر کردہ ایک سلسلہ اقدامات کو فوری طور پر شروع کر دیا۔ لیکن بیر کی واقعی ہمت صرف ایکس کو مالی اطلاعات کا ایک پلیٹ فارم بنانے تک محدود نہیں ہے، وہ ایکس کو مالیاتی کاروبار کا ایک پلیٹ فارم بنانا چاہتے ہیں۔

اکس کے مطابق فنانشل ٹائمز کی رپورٹ کے مطابق نومبر 2025 میں ایکس ایپ کے اندر سے کاروبار اور سرمایہ کاری کی سہولت تیار کر رہا ہے، جس کے ذریعے صارفین ایکس پر سیاحتی اور کرپٹو کرنسی کے سٹاک خرید سکیں گے۔ ایکس کی سی ای او لینڈا یاکارینو نے ظاہر کیا کہ ویزا ایکس مانی اکاؤنٹ کا پہلا شراکت دار ہو گا۔ دسمبر 2025 تک، ایکس پیمنٹس نے 38 امریکی ریاستوں میں کرنسی منتقلی کی اجازت حاصل کر لی ہے، جو تقریبا 75 فیصد امریکی آبادی کو ڈھانپ لیتا ہے۔

ایکس پر ہر لائیک، ہر کامنٹ اور ہر شیئر کسی صارف کی جذباتی حیثیت کا اظہار ہوتا ہے۔ بائر کا کام یہ جذباتی ڈیٹا کو مالیاتی سگنل میں تبدیل کرنا ہے۔ اگر کوئی صارف کسی سٹاک کے بارے میں ٹویٹس کو متواتر لائیک کر رہا ہے تو، ایکس اندازہ لگا سکتا ہے کہ اس سٹاک میں اس کا دلچسپی ہے، پھر مناسب موقع پر خریداری کی لنک پیش کر سکتا ہے۔ اگر کوئی صارف کرپٹو کرنسی کے بارے میں ٹویٹس پر متواتر کامنٹ کر رہا ہے تو، ایکس اندازہ لگا سکتا ہے کہ وہ کرپٹو کرنسی کا ایک پیشہ ور سرمایہ کار ہو سکتا ہے، پھر متعلقہ سرمایہ کاری کے مالیاتی پروڈکٹس پیش کر سکتا ہے۔

یہ ایک مزاج کی بنیاد پر مالی خدمات ہے۔ یہ صارف کو سرگرم تلاش کرنے کی ضرورت نہیں ہے، صارف کو پیچیدہ فارم فائل کرنے کی ضرورت نہیں ہے، صارف کو مشکل معائنہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ صرف صارف کے مزاج کے تناو کو پکڑنا چاہئے، پھر مزاج کی بلندی کے لمحے میں، ایک سادہ ڈیل کا داخلہ فراہم کرے۔

بائر نے ایک انٹرویو میں کہا کہ "صارفین کسی پروڈکٹ کا انتخاب ویسے نہیں کرتے جس کی وجہ سے کوئی فنکشنل گیپ ہو بلکہ اس لیے کہ وہ پروڈکٹ کے استعمال کے دوران کس طرح کی احساساتی تفریح حاصل کر رہے ہوتے ہیں۔" اسی طرح، ایکس کی مالیاتی بنیادی منطق بہتر مالی خدمات فراہم کرنے کے لیے نہیں بلکہ صارفین کے احساسات کو پکڑنے کے لیے ہے، پھر جب احساساتی طور پر جذباتی طور پر اونچائی ہوتی ہے تو احساسات کو کاروبار میں تبدیل کر دیا جاتا ہے۔

Z جنریشن میں خصوصی طور پر یہ ماڈل کام کرتا ہے۔ CFA ایسوشی ایشن کی رپورٹ کے مطابق 31 فیصد Z جنریشن کے افراد 18 سال کی عمر سے پہلے سرمایہ کاری شروع کر دیتے ہیں، 54 فیصد Z جنریشن کے سرمایہ کاری کنندگان سوشل میڈیا کے ذریعے سرمایہ کاری کی معلومات حاصل کرتے ہیں، 44 فیصد Z جنریشن کے سرمایہ کاری کنندگان کرپٹو کرنسی کی مالیت رکھتے ہیں، اور ان کے اوسط سرمایہ کاری کے پورٹ فولیو میں کرپٹو کرنسی کا 20 فیصد حصہ ہوتا ہے۔

اسی جنریشن کے لئے سوشل میڈیا صرف معلومات حاصل کرنے کا ذریعہ نہیں بلکہ سرمایہ کاری کے فیصلوں کو بھی بنانے کا مقام ہے۔ وہ روایتی مالیاتی اداروں اور وال سٹریٹ کے تجزیہ کاروں پر اعتماد نہیں کرتے بلکہ وہ سوشل میڈیا پر کی ایس ایچ کے افراد پر اعتماد کرتے ہیں، اپنی جذباتی حیثیت اور اپنی ادراکی صلاحیتوں پر۔ اور X اس جذباتی حیثیت اور ادراک کا ایک تقویت کن ہے۔

سپر ایپ کی لعنت

تاہم مسک اور بائر کے درمیان، بے شمار بڑی کمپنیاں سوپر ایپ تیار کرنے کی کوشش کر چکی ہیں، لیکن ان میں سے ہر ایک ناکام ہو چکی ہے۔

اصل موبائل فونز کے دور میں بلیک بیری اور اس کا بلیک بیری میسیج (BBM) سوپر ایپ کے حوالے سے ایک قدم تک پہنچ چکا تھا۔ اعلیٰ افسران کے بہت زیادہ خواہشمند اقدامات تھے جو سماجی تعلقات کے ساتھ ادائیگی اور خدمات کو ملائے تاکہ اس دور کا ڈیجیٹل سلطنت تعمیر کیا جا سکے۔ لیکن حقیقت بہت سخت تھی، ایک سلسلہ فیصلہ سازی کی غلطیوں نے بلیک بیری کو مقابلے میں ہار کا سامنا کرایا۔ 2013 تک، اس کا 20 فیصد بازار کا حصہ 1 فیصد سے کم ہو چکا تھا، اور وہ بڑا سلطنت کا خواب آخر کار ناکامی کے ساتھ ختم ہو گیا۔

بلاک بیری کی ناکامی ایک اکیلی مثال نہیں ہے۔ ایمیزون کی کوشش بھی ناکام ہوئی۔ 2014 میں فائر فون بیزوس کے ایک متحدہ یوگا کے ساتھ متعارف کرایا گیا تھا، لیکن اس کی ناکامی تیزی سے آئی۔ اس کوشش کے نتیجے میں ایمیزون کو 1.7 ارب ڈالر کا نقصان ہوا، جو بیزوس کے کاروباری کیریئر کا ایک بڑا ناکامی کا ایک اور مثال ہے۔

ان تجزیہ کرنے کے بعد ہمیں یہ تین وجوہات مل جاتی ہیں کہ جن کی بنا پر سوپر ایپ مغرب میں کام نہیں کر سکتی۔

پہلی بات یہ ہے کہ صارفین کی زیادہ تر تخصصی عادتیں ہیں۔ امریکہ اور یورپ کے صارفین الگ الگ ایپس کو ترجیح دیتے ہیں جو الگ الگ کام کرتی ہیں۔ ایک چھوٹا سا کاروباری شخص عام طور پر ٹرانزیکشنز کے معاملات Shopify کے ذریعے، کتابیں QuickBooks کے ذریعے اور ٹیم کے ساتھ تعاون Slack کے ذریعے کرے گا۔ ان کی نظر میں، کسی چیز کی کثیر صلاحیتی اس کی معمولی کارکردگی کا مترادف ہے، اور ایک سوپر ایپ ایسے میدانوں میں جہاں تخصصی ایپس موجود ہیں، ان کی چوٹی کو چیلنج کرنا مشکل ہو گا۔

دوسرے، سخت قوانین اور نجی زندگی کی حفاظت کی حدیں۔ سوپر ایپ کی بنیادی حیثیت ڈیٹا کی حکومت ہے، جبکہ نجی زندگی کی حفاظت امریکہ اور یورپ کے نگرانی کے نظام کا ایک اہم مسئلہ ہے۔ ایک ہی پلیٹ فارم پر بہت سے ڈیٹا کو جوڑنا بڑے پیمانے پر سماجی تشویش کا باعث ہو سکتا ہے، اور یہ ممکنہ طور پر مطابقت کی لاگت اور ڈیٹا کے خطرے کو ایکسپونینشل طور پر بڑھا سکتا ہے۔

آخر یہ کہ ایک مکمل طور پر جم جانے والے بڑے کاروبار کا نظام ہے۔ کوئی بھی پختہ مارکیٹ خالی جگہ کو قبول نہیں کرتی، گوگل، ایمیزون اور ایپل نے پہلے ہی صارفین کی ڈیجیٹل زندگی کو تقسیم کر دیا ہے۔ نئے داخل ہونے والے سوپر ایپ کو صرف کارکردگی کی مسابقت کا سامنا نہیں ہے بلکہ صارفین کی موجودہ نظام کے بارے میں برانڈ کی وفاداری کو چیلنج کرنا بھی ہوتا ہے۔

تو اس کے پہلے افراد نے کامیابی حاصل کیوں نہیں کی؟ X واقعی کامیاب ہو سکتا ہے یا نہیں؟

ایکس کی برتری واضح ہے، اس کے پاس خود میں 550 ملین ایکٹیو یوزرز موجود ہیں، اور میسکز کے پاس بھی نگرانی کے مسائل کو حل کرنے کے لیے کافی پیسہ اور سیاسی وسائل موجود ہیں۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ ایکس کو کسی نئی جگہ پر کھڑا کرنے کی ضرورت نہیں ہے، بلکہ موجودہ بنیادوں پر مالیاتی وسائل کو تدریجی طور پر شامل کر رہا ہے۔

یہ چھوٹے چھوٹے اقدامات اور تیزی کا یہ طریقہ کار صارفین کو مشکلات سے بچاتا ہے۔ کوئی ڈاؤن لوڈ کرنا نہیں ہوتا، کوئی نئی سیکھنے کی ضرورت نہیں ہوتی، صرف ایک دکھائی دینے والی چیز میں ایک بٹن دبا کر سماجی اور مالیاتی خدمات میں رابطہ قائم کر دیا جاتا ہے۔

لیکن X کے خلاف مقاومت درحقیقت بہت زیادہ ہے۔ امریکی صارفین پہلے ہی وینمو کے ذریعے ادائیگی کرنا اور رابن ہوڈ کے ذریعے سرمایہ کاری کرنا چاہتے ہیں، ان میں سے ہر ایک کے پاس اپنی مہارت ہے، ان کو کیوں X کا استعمال کرنا چاہیے؟

یہی مسئلہ نکیتا بیر کا تھا۔ اس کی راہ ہدایت یہ ہے کہ مالیاتی لین دین کو صارفین کے روزمرہ سماجی سرگرمیوں میں ضم کریں۔ اس کے پاس آپ کو ایکس پر "کاروبار کرنے" کی دعوت نہیں ہے بلکہ آپ کو اس بات کی اجازت دی جاتی ہے کہ جب آپ ٹویٹس کو چیک کر رہے ہو تو ایک سٹاک یا کریپٹو کو خرید لیں۔ یہ اس بے ترتیب تجربہ ہی ہے جو اس بار ایکس کو کامیاب بنانے کا اہم عنصر ہو گا۔

لیکن اس قسم کا بے تکان تجربہ ایک نیا مسئلہ بھی پیدا کرتا ہے۔ جب سماجی اور مالیاتی چیزوں کو ایک دوسرے سے جوڑ دیا جائے تو کیا اس میں صارفین کے جذباتی اموجھ کو فوری طور پر مالیاتی معاملات میں تبدیل کرنا بازار میں غیر منطقی فروغ کو مزید بڑھا سکتا ہے؟ کیا یہ صارفین کو جذباتی طور پر مثبت ہونے کی حالت میں غلط سرمایہ کاری کا فیصلہ کرنے پر مجبور کر سکتا ہے؟ کیا یہ مزید مالیاتی نگرانی کے مسائل کا سبب بن سکتا ہے؟

اس سوال کا ابھی جواب نہیں ہے۔

جِمْ خِمِری

ہم نے گذشتہ دس سالوں میں سوشل میڈیا کو "لوگوں کو جوڑنے" سے "جذبات پیدا کرنے" کی طرف تبدیل ہوتے ہوئے دیکھا۔ ہم نے توجہ کی معیشت کو "کنٹینٹ کا بادشاہ" سے "جذبات کا بادشاہ" کی طرف تبدیل ہوتے ہوئے دیکھا۔ ہم نے دولت کی تقسیم کو "ریاست کا بادشاہ" سے "اُثر و رسوخ کا بادشاہ" کی طرف تبدیل ہوتے ہوئے دیکھا۔

نکیتا بیر کا کیریئر یہ تبدیلی کا عکاس ہے۔ اس نے دنیا کو عقل کے ذریعے تبدیل کرنے کی کوشش کرنے والے ایک اسٹارٹ اپ کے مالک سے لے کر ایک ایسے شخص میں تبدیل ہونے کا سفر طے کیا ہے جو اپنے احساسات کے ذریعے اپنے صارفین کے ڈوپامائن کا سودا کر رہا ہے۔

یہ تبدیلی درحقیقت ایک دور کی ضرورت ہے۔ ایک ایسے دور میں جہاں معلومات کا اضافہ ہو چکا ہے اور توجہ کم ہو چکی ہے، عقل توانائی کے لیے جگہ دے رہی ہے، منطق احساسات کے لیے جگہ دے رہی ہے، اور مدتی ایک فوری اثر کے لیے جگہ دے رہی ہے۔ اس دور میں، جو شخص احساسات پیدا کر سکتا ہے، توجہ حاصل کر سکتا ہے؛ جو شخص توجہ حاصل کر سکتا ہے، اثر و رسوخ حاصل کر سکتا ہے؛ جو شخص اثر و رسوخ حاصل کر سکتا ہے، وہ دولت حاصل کر سکتا ہے۔

یہ ایک نیا دور ہے، جذبات کے تعاقب کا دور، اثر و رسوخ کا دور، جہاں اثر و رسوخ ہی دولت ہے۔

اسی دور میں ہم میں سے ہر ایک نکیتا بائر کا مصنوع ہے۔ ہماری لائکس، کمنٹس، شیئر ہو رہی ہیں، الگورتھم ان کو قبضہ کر رہا ہے، ڈیٹا ان کا تجزیہ کر رہا ہے، اور ہمارے جذبات ان کو بڑھا رہے ہیں۔ ہماری توجہ، ہمارے جذبات، ہماری اثر و رسوخ، سب کو چلتا ہوا، دولت، اور اختیار میں تبدیل کر دیا جا رہا ہے۔

اس دور میں جذبات سب سے زیادہ طاقتور ہتھیار ہیں اور سب سے خطرناک دوا بھی۔

اصلی لنک

BlockBeats کے روزگار کے مواقع کے بارے میں مزید جاننے کے لیے کلک کریں

لورم بکس بیٹس کے ساتھ شامل ہو جائیں:

ٹیلی گرام سبسکرپشن گروپ:https://t.me/theblockbeats

ٹیلی گرام گروپ:https://t.me/BlockBeats_App

ٹوئٹر کا آفیشل اکاؤنٹ:https://twitter.com/BlockBeatsAsia