گراب اپنی اگلی مرحلہ کی ترقی کے منصوبے میں روبوٹس اور خودکار گاڑیوں کو شامل کر رہا ہے۔ کمپنی کے سربراہ ٹیکنالوجی سوتھن پارادتھیت کے مطابق، ڈلیوری روبوٹس کا مستقبل میں پلیٹ فارم ڈرائیورز کے قریب اہمیت ہوگی۔ 20 مئی کو، گراب نے اعلان کیا کہ اس کا ڈلیوری روبوٹ کیری سنگاپور کے بانگ پو علاقے میں استعمال ہوگا، جہاں روبوٹ سروسز کا ٹیسٹنگ زیادہ مرکوز ہے۔
سنگاپور میں پہلے ٹیسٹ
پارادیتھ نے کہا کہ کیری پہلے ہی گریب سنگاپور کے سرکاری دفتر میں چل رہی تھی۔ دفتر میں صرف اپنے ہی ڈیوائسز نہیں، بلکہ دوسری کمپنیوں کے روبوٹ بھی تھے۔ گریب نے اپنے ہر بزنس ٹیم کو صرف اندر کے پروڈکٹس استعمال کرنے کا مطالبہ نہیں کیا، بلکہ مسلسل پروڈکٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے باہری حل بھی شامل کیے۔
گراب نے شروع میں ٹیکسی سروس کے ساتھ شروعات کی، اور پھر ڈلیوری، ڈیجیٹل ادائیگی اور بیمہ جیسے کاموں میں توسیع کی۔ کمپنی کے کاروبار کے وسعت پانے کے ساتھ، وہ باہری بنیادی ڈھانچے پر انحصار کم کر رہی ہے، جیسے اپنا خود کا میپ سروس GrabMaps شروع کرنا، جو تینوں طرفہ میپ سروسز کا حصہ تبدیل کر رہا ہے۔
پلیٹ فارم پر ایک ہزار سے زیادہ AI ماڈلز ڈیپلوی کیے گئے ہیں
گراب کے انتظامیہ کا کہنا ہے کہ کمپنی کے پلیٹ فارم پر 1000 سے زائد AI ماڈلز لاگو کر دیے گئے ہیں، اور ان کا اندر کا اصول "AI first, with heart" ہے۔ پیراڈیتھیت نے کہا کہ مرکزی توجہ AI کو صرف تصورات تک محدود نہ رکھنا بلکہ صارفین اور دکانداروں کے لیے عملی قیمت میں تبدیل کرنا ہے۔
اس نے مثال کے طور پر بتایا کہ گریب نے ایپ کے اندر مواصلات کے لیے جنوبی مشرقی ایشیائی زبانوں کے لیے ایک ترجمہ ماڈل تیار کیا ہے۔ اس کے مطابق، یہ ٹولز تقریباً 90 فیصد درستگی کے ساتھ کام کرتے ہیں اور گفتگو کے مخفف اور میسج کی شکل کے اظہار کو بھی پہچانتے ہیں۔ چونکہ جنوبی مشرقی ایشیائی زبانوں کا ماحول منقسم ہے اور چین، جاپان اور جنوبی کوریا کے سیاح زیادہ ہیں، اس لیے بہت سی زبانوں کی صلاحیت کو پلیٹ فارم کی سروس کا حصہ سمجھا جاتا ہے۔
گریب صرف صارفین کے لیے فنکشنز کے ساتھ ساتھ سنگاپور میں 10,000 ریسٹورنٹس، ای کامرس اور ریٹیل کمپنیوں تک پھیلنے والے ای آئی پروموشن پروجیکٹ کا بھی منصوبہ بنا رہا ہے، جس کا مقصد دکانداروں کو ای آئی ٹولز کا استعمال کرنے کے لیے متوجہ کرنا ہے۔
آٹو ڈرائیونگ کو مزید سیناریوز میں توسیع
روبوٹس کے علاوہ، گریب بھی خود کار گاڑیوں کے شعبے میں تیزی سے ترقی کر رہا ہے۔ کمپنی نے کئی خود کار گاڑیوں والی اسٹارٹ اپس میں سرمایہ کاری کی ہے اور سنگاپور میں خود کار بسز کے ٹیسٹ پروجیکٹ کا آغاز کیا ہے۔ مینجمنٹ نے پہلے علنا کیا تھا کہ AI کا استعمال نہ کرنے والے مزدوروں کو متبادل کے دباؤ کا سامنا ہو سکتا ہے، جس سے پلیٹ فارم ملازمت پر توجہ بڑھ گئی ہے۔
تاہم، پاراڈیتھیت کا کہنا ہے کہ گریب خودکار گاڑیوں اور ڈیلیوری روبوٹس کو انسانی طاقت کا براہ راست متبادل نہیں سمجھتا، بلکہ موجودہ ڈرائیورز اور ڈیلیوری سسٹم کا مکمل کرنے والا سمجھتا ہے۔ وہ چاہتا ہے کہ مستقبل میں گریب شہروں میں "جسمانی AI" کے شعبے میں اہم کردار ادا کرے، جہاں روبوٹس، گاڑیوں کی منصوبہ بندی اور شہری سفر کی خدمات کو جوڑا جائے۔
کاروباری سائز کے لحاظ سے، گریب علاقائی اثر و رسوخ کو مزید بڑھا رہا ہے۔ کمپنی نے گزشتہ سال 28 ارب امریکی ڈالر کی آمدنی حاصل کی، جو 2020 کے 469 ملین امریکی ڈالر سے زیادہ ہے۔ اس سال مارچ میں، گریب نے فوڈپنڈا کے تائیوان کے کاروبار کو 6 ارب امریکی ڈالر میں خرید کر جنوب مشرقی ایشیا کے باہر مارکیٹ کے دائرے کو مزید وسعت دی۔