ایڈیٹوریل نوٹ: AI کیا "بے روزگاری کا خاتمہ" لائے گا، جو کاروباری دنیا کا ایک سب سے زیادہ فکر مند مسئلہ بن گیا ہے۔ گولڈمن سیکس کے چیئرمین اور سی ای او ڈیوڈ ایم۔ سولومون نے نیو یارک ٹائمز میں ایک مضمون میں کہا ہے کہ یہ خوف بڑھایا گیا ہے۔ AI بالکل بھی مزدوری کے مارکیٹ کو متاثر کرے گا، خاص طور پر اکاؤنٹنگ، بینکنگ، قانون، سافٹ ویئر انجینئرنگ اور کسٹمر سروس جیسے وائٹ کالر عہدوں میں دہرائے جانے والے کاموں کو، لیکن یہ زیادہ تر کام کے مواد کو تبدیل کرے گا، نہ کہ صرف بڑی تعداد میں ملازمتوں کو ختم کرے گا۔
سولومون کا بنیادی جائزہ یہ ہے کہ AI آٹومیشن صرف 25 فیصد ملازمتوں کو نہیں، بلکہ 25 فیصد کام کے وقت کو آٹومیٹ کرتی ہے۔ دوسرے الفاظ میں، مشینیں کچھ کم کارآمد اور دہرائے جانے والے کاموں کو سنبھال لیں گی، جبکہ انسانوں کو زیادہ پیچیدہ، ججمنٹ اور صارف تفاعل پر مبنی کاموں کی طرف موڑ دیا جائے گا۔ اس کے علاوہ، ڈیٹا سنٹر کی تعمیر، AI ورک فلو مینجمنٹ، اور مطابقت کی تصدیق جیسی نئی ضروریات بھی نئے روزگار کے مواقع پیدا کر رہی ہیں۔
اس مضمون کا اصل مقصد تکنیکی تبدیلی کے دوران ایک پرانا مسئلہ سامنے لانا ہے: ہر نئی تکنیک کے ساتھ درد ہوتا ہے، لیکن تاریخی طور پر، معیشت عام طور پر صدمے کے بعد نوکریاں دوبارہ تشکیل دے دیتی ہے۔ AI کا خطرہ اس بات میں نہیں کہ یہ ضروری طور پر لوگوں کو بے روزگار کر دے گا، بلکہ اس بات میں ہے کہ سماج، کاروبار اور تعلیمی نظام مزدوران کو تبدیلی میں مدد فراہم کرنے کے قابل ہوں گے یا نہیں۔
درج ذیل اصل متن ہے:
گزشتہ کچھ ماہ میں، میں نے سینکڑوں کاروباری لیڈروں کے ساتھ بات چیت کی، جس سے واضح ہوا کہ ان کے ای آئی کے بارے میں شدید اختلافات ہیں۔ ایک گروہ کا خیال ہے کہ "روزگار کا خاتمہ" اور بڑے پیمانے پر بے روزگاری قریب آ رہی ہے؛ جبکہ دوسرے گروہ کا خیال ہے کہ ای آئی معاشرے کو ایک بڑی قدم اٹھانے میں مدد کرے گی۔
میں بعد والے گروپ سے ہوں — بالکل، کچھ محفوظ رہنے کے خیالات ہیں۔ کیا AI مزدوری کے بازار کو متاثر کرے گا؟ بے شک ہاں۔ یہ تبدیلی تاریخ کی دیگر بڑی تبدیلیوں کی طرح، خاص طور پر اس صورتحال میں نئے چیلنجز لائے گی جہاں AI نے اب تک کبھی نہیں دیکھا، مزدوری اور پیداوار کو الگ کر دیا ہے۔ لیکن امریکا طویل عرصے سے ٹیکنالوجی کے اثرات کے بعد نئے ملازمتوں کو تخلیق کرنے کی صلاحیت رکھتا آیا ہے، جس میں 20ویں صدی کے آغاز میں بجلی کا استعمال اور 1990ء کی دہائی میں ڈیجیٹل انقلاب شامل ہیں۔ مجھے اس بات کا کوئی سبب نہیں دکھائی دے رہا کہ آج یہ عمل رک جائے۔
بے شک، AI ہماری روزمرہ کی زندگی کو دوبارہ شکل دے دے گا۔ گولڈمن سیکس کے معاشی دانشوروں کے مطابق، اگلے دہائی میں AI موجودہ 25 فیصد کام کے گھنٹوں کو خودکار بنा سکتا ہے۔ خوراک تیار کرنا، تعمیرات، اور خدمات کے شعبے جیسے مقامی عمل کی ضرورت والے پیشے کے لیے AI کا اثر ابھی واضح نہیں ہے؛ لیکن سفید کولار ملازمتوں میں، جیسے حساب کتاب، بینکار اور وکلاء، بہت سے کاموں کو خودکار بنایا جا سکتا ہے۔ ایک ڈریسٹن یونیورسٹی کی تحقیق کے مطابق، جن پیشوں میں خودکاری کا اثر سب سے زیادہ ہونے کا امکان ہے، جیسے سافٹ ویئر انجینئرنگ اور صارفین کی خدمات، ان میں کم تر عہدوں کی ملازمتوں میں 16 فیصد کمی آ چکی ہے، جبکہ جن پیشوں میں اثر سب سے کم ہے، وہاں اس قسم کی کمی نہیں ہوئی۔
لیکن اگر آپ ان پوزیشنز یا صنعتوں کو دیکھیں جن کا خودکاری سے کم تعلق ہے، تو منظر بدل جاتا ہے۔ ہمارے مالیاتی ماہرین کے مطابق، 2022 سے لے کر، ڈیٹا سینٹر کی مانگ میں اضافہ نے زیادہ سے زیادہ 2 لاکھ ساختی ملازمتوں کو پیدا کیا ہے۔ جبکہ AI کچھ صنعتوں میں ملازمتوں کو ختم کر رہا ہے، وہ دوسری صنعتوں میں ملازمتوں کے اضافے کا باعث بھی بن سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، گولڈمن سیکس کو مستقبل میں ریگولیٹری رپورٹنگ یا صارف اکاؤنٹس کے عمل کے لیے اتنے زیادہ افراد کی ضرورت نہیں ہوگی، لیکن یہ ہمیں صارفین کے ساتھ مستقل تعامل کرنے والے بینکرز، ٹریڈرز اور اثاثہ مینجروں کو مقرر کرنے کا موقع فراہم کرے گا۔
بے شک، ہم اس کے پیچھے کی حقیقی انسانی قیمت کو نظرانداز نہیں کر سکتے۔ صنعتی انقلاب نے بالفعل زندگی کے معیار کو بڑھایا، لیکن یہ صرف اس کے بعد ہوا جب معاشرہ فیکٹریوں اور کانوں میں سخت محنت اور تیزی سے شہریکرن کے نتیجے میں پیدا ہونے والے بھیڑ بھاڑ اور گندگی والے گٹر کا سامنا کر چکا تھا۔ پچھلے دہائیوں میں خودکاری اور عالمی آؤٹ سورسنگ کے باعث، ت制造 کاری میں ملازمتوں میں شدید کمی آئی ہے، جس نے امریکہ کے بہت سے خاندانوں اور برادریوں، جیسے انڈینانا کے گیری اور جنوبی کیرولائنا کے گرینویل، کو بڑی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔
لیکن ان چیلنجز کے باوجود، میں ہمیشہ ایک حقیقت پر واپس آ جاتا ہوں: امریکی عوام کی زندگی کا معیار نمایاں طور پر گزشتہ دور کے مقابلے میں بہتر ہو گیا ہے۔ میں 1962 میں پیدا ہوا، اس وقت عام امریکی بالغین کے پاس ایئر کنڈیشنر نہیں تھا؛ جب ایئر کنڈیشنر کی قیمتیں کم ہوئیں تو تقریباً ہر کوئی ٹھنڈک کا لطف اٹھانے لگا۔ 1950 کی دہائی میں صرف IBM جیسے بڑے کمپنیاں ہی کمپیوٹر رکھتی تھیں؛ جبکہ آج تقریباً 90 فیصد امریکی بالغین کے پاس ایک سупر کمپیوٹر ہے۔ 1900 میں عالمی پیدائش کے وقت اوسط زندگی کا مدت 32 سال تھا؛ آج یہ تعداد 70 سال سے زائد ہو چکی ہے۔
شاید زیادہ اہم بات یہ ہے کہ روزگار کا اضافہ آبادی کے اضافے سے زیادہ ہے۔ 1962 کے بعد سے، امریکہ کی شہری روزگار میں تقریباً 145 فیصد کا اضافہ ہوا، جبکہ 16 سال اور اس سے زیادہ عمر کی شہری آبادی میں تقریباً 128 فیصد کا اضافہ ہوا۔ اس دوران، کچھ نئے صنعتیں قائم ہوئیں، جبکہ دوسری صنعتیں توسیع یا کمزور ہوئیں۔ تیار کردہ مصنوعات کے شعبے میں روزگار 15.5 ملین سے 12.5 ملین تک کم ہو گیا، جس میں نساجت اور لباس کی صنعت سے تقریباً 2 ملین نوکریاں ضائع ہوئیں؛ جبکہ صحت کے شعبے میں اب 18 ملین سے زائد ملازمین کام کر رہے ہیں۔ امریکی معیشت اب بھی دنیا کی سب سے زیادہ نوآوری، توانائی اور کاروباری روح والی معیشت ہے۔
حقیقت یہ ہے کہ سب سے قابل اعتماد تاریخی اصول بھی توڑے جا سکتے ہیں۔ لیکن میرے خیال میں، امریکی معیشت تین وجوہات کی بنا پر اب بھی اپنی لچک اور توانائی برقرار رکھے گی۔
سب سے پہلے، اگر ہمارا اندازہ درست ہے، تو AI 25 فیصد نوکریوں کو ختم نہیں کرے گا۔ زیادہ احتمال ہے کہ لوگ اپنے وقت کو زیادہ موثر طریقے سے تقسیم کرنے کے طریقے تلاش کریں گے۔ جب میں نے اپنی پہلی سال کی انویسٹمنٹ بینکنگ اینالسٹ کی حیثیت سے شروعات کی، تو اسٹاک کی کارکردگی کا گراف بنانا جیسی آسان بات بھی 6 گھنٹے لگتے تھے، جبکہ ہم وول سٹریٹ جرنل کے پرانے اشتعالات کے مائکرو فلم میں قیمتیں تلاش کرتے تھے۔ آج، ایک پہلی سال کا اینالسٹ اس کام کو کچھ سیکنڈز میں مکمل کر سکتا ہے، اور پچھلے کچھ سالوں میں ہم نے اپنی تاریخ میں سب سے زیادہ لوگوں کو ملازمت دی ہے۔ جتنے زیادہ جدید ٹولز ہوتے ہیں، اتنی ہی زیادہ کام کی پیچیدگی خود بخود بڑھتی جاتی ہے۔ جبکہ Excel، ای میل اور Zoom نے آسانی پیدا کر دی ہے، لیکن ہم میں سے کون سچ مچ سمجھتا ہے کہ اب ہمیں کم کام کرنا پڑ رہا ہے؟
دوسری بات، ایک نوکری جسے قابلِ تبدیل ہونا چاہئے، اس کا مطلب یہ نہیں کہ وہ ضرور تبدیل ہو جائے گی۔ ٹی وی نے لوگوں کی لائیو تفریح کی ضرورت کو ختم نہیں کیا، اور انٹرنیٹ نے ریل اسٹیٹ ایجنٹس یا فٹنس کوچس کو بے روزگار نہیں کیا۔ بالکل برعکس، ان ٹیکنالوجیوں نے ان پیشہ ورانہ کرداروں کی قدر کو واضح کیا اور مضبوط کیا۔ ٹیکنالوجی میں تبدیلی اور ثقافتی تبدیلی ایک ساتھ نہیں ہوتیں۔ بالآخر، بہت سالوں تک ATM، ڈیجیٹل بینکنگ اور بینکنگ کے ادغام کے باوجود، تجارتی بینکنگ کے شعبے میں روزگار کی تعداد آج بھی 1990 کے وسط کے سطح پر تقریباً وہی ہے۔
تیسری بات، امریکی مزدوری کا بازار خود بہت زندہ ہے۔ جبکہ سالانہ صاف نئی ملازمتوں کی تعداد صرف کچھ ملین تک محدود ہے، لیکن کل مقدار کے لحاظ سے حرکت بہت زیادہ ہے؛ امریکی کمپنیاں سالانہ 25 ملین سے 35 ملین ملازمتوں کو ختم کرتی اور نئی ملازمتیں پیدا کرتی ہیں۔ تصور کریں کہ جب AI زیادہ ایجادات کو فروغ دے گا، تو یہ رفتار مزید تیز ہو جائے گی، اور ہم پہلے ہی دیکھ رہے ہیں کہ معیشت اس تبدیلی کے ساتھ مطابقت رکھنے لگی ہے۔ اب کمپنیاں ایسے لوگوں کی تلاش میں ہیں جو "ایجنٹ-بنیادی AI" کو منظم کر سکیں اور اسے مختلف سیناریوز میں لاگو کر سکیں، جس میں عمل میں اتارنا، ورک فلو، اور مطابقت اور تصدیق سمیت بہت وسیع دائرہ شامل ہے۔ اس سب کے لیے انسانی ججمنٹ ضروری ہے۔
اگر AI واقعی ملازمتوں کو تباہ کر دے گا اور اس کی رفتار پہلے سے زیادہ تیز ہو گی، تو عوامی پالیسی کو جواب دینا ہوگا: یا تو بڑے پیمانے پر دوبارہ تربیت کو فنڈ فراہم کیا جائے، یا پھر مزدوران کی مدد کرنے والے AI کی ترقی کو فروغ دیا جائے، نہ کہ مزدوران کو بدل دینے والے۔
یہ عوامی اور نجی شعبے کی مشترکہ کوشش بننا چاہئے۔ عوامی شعبہ ضرورت پڑنے پر انعامات اور وسائل فراہم کرے، جن میں پیشہ ورانہ اسکولوں اور کمیونٹی کالجوں میں سرمایہ کاری بڑھانا شamil ہو؛ اور نجی شعبہ ملازمین کے مہارتوں کو بڑھانے اور کام کے دوران تربیت کے نظام کو دوبارہ ڈیزائن کرنے میں مدد کرے۔
تاریخی رجحان واضح ہے: امریکی معیشت بڑی تکنیکی ترقی کے ساتھ مطابقت رکھ سکتی ہے اور رکھے گی۔ اسی طرح واضح ہے کہ، حتیٰ کہ سب سے ذہین افراد کے سخت پیش گوئیاں بھی اکثر غلط ثابت ہوتی ہیں۔ 1930 میں، جان مینارڈ کینز نے مشہور طور پر پیش گوئی کی تھی کہ 2030 تک، لوگ ہفتے میں صرف 15 گھنٹے کام کریں گے۔ جبکہ اس نے جس آرام سے بھرے مستقبل کا خواب دیکھا وہ پورا نہ ہوا، لیکن یہ ایک اچھا تذکرہ ہے: "روزگار کے خاتمے" کے خوف میں، AI کی معیشت اور پیداواری صلاحیتوں کو دوبارہ زندہ کرنے کی صلاحیت کو نظرانداز کرنا ہو سکتا ہے۔
ڈیوڈ ایم. سولومن صرف گولڈمن سیکس کے سربراہ ہیں، بلکہ ایک الیکٹرانک ڈانس میوزک پروڈیوسر بھی ہیں، جن کا آرٹسٹ نام DJ D-Sol ہے۔