Як пройти верифікацію особи (KYC) через додаток
Як провідна глобальна біржа, KuCoin вимагає верифікацію особи (також відому як Know Your Customer або KYC) для всіх користувачів з 1 листопада 2018 року.
Щоб завершити KYC, вас попросять зробити фотографії дійсних документів, що посвідчують особу, та пройти верифікацію обличчя. Ці заходи є важливою частиною нашого зобов’язання запобігати незаконним діям, зокрема відмиванню коштів і фінансуванню тероризму.
Повідомлення
i. З дією з 31 серпня 2023 року о 00:00 (UTC) усі нові користувачі повинні пройти верифікацію особи, щоб отримати доступ до продуктів і послуг KuCoin. Це оновлення відображає наші постійні зусилля щодо дотримання застосовних правових та регуляторних вимог та подальшого підвищення безпеки акаунтів користувачів.
ii. Користувачі, які зареєструвалися до 31 серпня 2023 року (UTC) і не завершили стандартну верифікацію особи, зможуть виконувати лише такі дії: продавати криптовалюту, закривати ф'ючерси, закривати позиції з маржею та виводити кошти з KuCoin Earn. Ці користувачі не зможуть ініціювати нові депозити або виконувати нові угоди, доки верифікація особи не буде успішно завершена. Послуги виведення залишаться без змін.
Для отримання додаткової інформації про переваги завершення верифікації особи, будь ласка, зверніться до частини 3 цієї статті.
1. Завершення верифікації особи (додаток)
Увійдіть у свій акаунт KuCoin через додаток. На головній сторінці натисніть на іконку профілю та виберіть «Не верифіковано» або безпосередньо натисніть «Верифікувати зараз» на головній сторінці. Вас перенаправить до розділу верифікації особи. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес верифікації.
i. Виберіть країну видачі
Виберіть країну/регіон, де були видані ваші документи.
ii. Виберіть тип ідентифікації
Будь ласка, виберіть тип вашого документа, що посвідчує особу.
iii. Зробіть фото вашої посвідчення особи
Зробіть фотографії документа, що підтверджує особистість, відповідно до обраного типу ID, і переконайтесь, що дозволи на використання камери увімкнені на вашому пристрої заздалегідь. Альтернативно ви можете вибрати існуюче зображення з галереї або завантажити документ у форматі PDF.
iv. Повна верифікація обличчя
Розмістіть обличчя всередині вказаного рамки та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити верифікацію обличчя.
v. Підтвердьте свої дані
Після завершення селфі зачекайте приблизно одну хвилину. Потім вам буде запропоновано перевірити та підтвердити ваші персональні дані, зокрема ім’я, прізвище та номер документа. Це останній крок у процесі верифікації KYC. Перед поданням заявки на верифікацію переконайтесь, що всі дані є точними.
vi. Переглянути результат
Після схвалення вашого огляду процес верифікації особи вважатиметься завершеним. Якщо огляд не буде успішним, будь ласка, ознайомтеся з причинами відмови та повторно подайте заявку. Статус та результати вашого огляду можна переглянути на сторінці верифікації особи.
2. Вирішення проблем з невдалими спробами верифікації особи (додаток)
Стикання з проблемами під час процесу KYC може бути розчаровуючим. Дотримуйтесь цих кроків, щоб вирішити деякі поширені проблеми, що можуть виникнути:
i. Перевірте, чи оновлено ваше додаток: використання останньої версії допомагає уникнути поширених проблем під час верифікації.
ii. Перевірте підключення вашого пристрою: Якість вашого мережевого з’єднання іноді може впливати на процес верифікації, тому спробуйте отримати стабільний мережевий сигнал.
iii. Запишіть проблему: Якщо проблема зберігається, зробіть знімки екрана повідомлення про помилку або запис екрана вашої спроби верифікації, щоб допомогти нам ефективніше діагностувати проблему.
iv. Зверніться до служби підтримки: подайте тікет (у додатку натисніть на свій профіль → Налаштування → Система) і надішліть відповідні скріншоти або відеозаписи нашій команді підтримки для додаткової допомоги. Ми готові допомогти.
2.1 Список поширених помилок:
Помилка сканування обличчя. Якщо ви отримали повідомлення про помилку під час сканування обличчя додатком, змініть мережу та спробуйте ще раз.
Помилка автоматичного захоплення. Якщо сторінка, що відображається як «Powered by Jumio», не реагує під час сканування вашого документа, переконайтеся, що чотири краї документа правильно вирівняні з прямокутним рамкою екрана. Нижні краї повинні знаходитися трохи вище темної області для автоматичного захоплення. Якщо автоматичне захоплення не працює, спробуйте зробити фото вручну та завантажити його, натиснувши кнопку з питанням у правому верхньому куті.
2.2 Ради щодо завантаження фотографій
- Кожен документ можна використовувати лише для реєстрації та верифікації одного акаунту KuCoin.
- Підтримувані формати зображень: JPG, PNG або PDF.
- Дійсними документами зазвичай є ваша посвідчення особи, водійські права, паспорт та дозвіл на проживання
- Якщо проблеми тривають, перевірте наявність проблем із мережею, спробуйте завантажити пізніше або оновіть додаток.
2.3 Сповіщення про невдачу верифікації особи
Якщо ви отримали сповіщення про невдачу верифікації особи:
- Увійдіть у свій акаунт через додаток.
- На головній сторінці натисніть «Підтвердити зараз», щоб переглянути причини невдачі верифікації.
- Потім натисніть «Пройти верифікацію», щоб виправити проблеми, надіславши правильну інформацію. Вашу повторну подачу буде розглянуто з пріоритетом.
3. Переваги завершення верифікації особи
Після верифікації ви зможете користуватися більшою кількістю функцій та вищими щоденними лімітами на виведення на платформі KuCoin.
| Дія | Непідтверджені акаунти | Підтверджені акаунти | |
| Базові функції акаунту | Посилання/зміна параметрів безпеки | Так | Так |
| Заморозити акаунт | Так | Так | |
| Видалити акаунт | Так | Так | |
| Створити субакаунт | Так | Так | |
| Торгівля субакаунтом | Ні | Так | |
| Створіть API | Ні | Так | |
| Видалити/редагувати API | Так | Так | |
| Експорт історії замовлень | Так | Так | |
| Депозит фіат | Ні | Так | |
| депозит | Купіть криптовалюту через Visa, Mastercard, фіатний баланс | Ні | Так |
| Купіть криптовалюту через P2P | Ні | Так | |
| Купіть криптовалюту через сторонню компанію | Ні | Так | |
| Депозит криптовалюти | Ні | Так | |
| Отримати червоні конверти | Так | Так | |
| Виведення фіат | Ні | Так | |
| Вивід | Продавайте криптовалюту через Visa, Mastercard, фіатний баланс | Ні | Так |
| Продавайте криптовалюту через P2P | Ні | Так | |
| Виведення криптовалюти | Перегляньте ліміти на виведення за 24 години | Перегляньте ліміти на виведення за 24 години | |
| Надіслати червоні конверти | Перегляньте обмеження на розподіл червоних конвертів | Перегляньте обмеження на розподіл червоних конвертів | |
Торгівля |
Спотова торгівля | Можна розміщувати ордери на продаж, але не можна розміщувати нові ордери на купівлю | Так |
| маржинальна торгівля |
1. Може розміщувати ордери на продаж, але не може створювати нові позиції за допомогою ордерів на купівлю 2. Однак позичені криптовалюти все ще можна купити (для погашення боргу). Всі інші необоротні активи не можуть бути куплені 3. Позичання вимкнено; повернення дозволено |
Так | |
| Торгові боти |
1. Нові боти не можуть бути створені або використані 2. Запущені боти не страждають |
Так | |
| KuCoin Конвертація | Ні | Так | |
| Премаркетна торгівля | Ні | Так | |
| фʼючерсна торгівля |
1. Неможливо відкрити або додати до нових позицій 2. Може зменшити або закрити існуючі позиції |
Так, максимальне кредитне плече 125x | |
| KuCoin Заробляйте |
1. Неможливо розмістити замовлення на підписку, купівлю, позичання або автоматичне інвестування 2. Може розміщувати замовлення на викуп або продаж |
Так | |
Для вашої конфіденційності та безпеки ми постійно вдосконалюємо процес верифікації особи. Ми рекомендуємо пройти верифікацію як можно швидше, щоб продовжувати нормально використовувати функції акаунту.
3.1 Які обмеження будуть діяти на мій акаунт, якщо я вирішу не завершувати верифікацію особи?
Всім новим користувачам необхідно пройти верифікацію особи, перш ніж отримати доступ до продуктів і послуг KuCoin.
Користувачі, які зареєструвалися до 31 серпня 2023 року (UTC) і не завершили стандартну верифікацію особи, підлягатимуть певним обмеженням акаунту. Зокрема, вони зможуть лише:
- Продати криптовалюту
- Закрити ф'ючерси
- Закрити позиції з маржею
- Викупіть активи з KuCoin Earn
Ви не зможете розпочати нові депозити або виконувати нові угоди, доки верифікація особи не буде успішно завершена. Послуги зняття коштів залишаться незмінними.
3.2 Які переваги я отримую після завершення верифікації особи?
Після завершення верифікації особи ви отримаєте повний доступ до продуктів і послуг KuCoin, які доступні виключно для вас. Це включає вищі щоденні ліміти на виведення, можливість участь у доступних заходах та інші пов’язані переваги.
Підтвердження особи також запобігає тому, щоб інші використовували вашу ідентичність для обману або незаконних дій. Якщо ви забудете свої дані для входу на платформу або якщо ваш акаунт буде скомпрометовано через порушення безпеки з вашого боку, надана вами інформація допоможе швидко відновити ваш акаунт.
Найважливіше, що лише акаунти, які були верифіковані, можуть використовувати фіатні послуги KuCoin для купівлі криптовалют.
Сподіваємося, цей посібник був для вас корисним! Якщо у вас виникли додаткові питання, наша служба підтримки доступна 24/7 через онлайн-чат або шляхом подання тікета.
Дякуємо, що використовуєте KuCoin!