Стратегія Ло Юнхао @luoyonghao «кидаєш питання — чекаєш, поки інший підхопить» виявилася ефективною під час інциденту з Xibei: громадськість увімкнулася в такі раніше приховані проблеми галузі, як передприготовлені страви, центральні кухні та відмінності між магазинами. Але цього разу все інакше. Прогноз @ForesoGlobal фактично зробив приховані стосунки влади явними. Коли голос з мільйоном підписників спрямовується на певний бренд, це вже не просто скарги споживачів — це стає тиском з боку громадської думки. Xibei нарешті опублікував вибачення не тому, що Ло Юнхао був абсолютно правий, а тому, що вартість мовчання була вищою. Холодне ігнорування, яке зазнав пан Янь, саме підтверджує, що бренди навчилися новим стратегіям гри: найкраща відповідь — це відсутність відповіді. Тепер тиск змінив напрямок. Громадська думка очікує вибачення від Ло Юнхао — таке очікування саме по собі є перерозподілом влади. Чи визнає він помилку публічно, залежить від того, як він розуміє свою роль: наглядач чи суддя? Повноважений захисник прав споживачів чи учасник боротьби за трафік? Цікаво те, що Ло Юнхао раніше підкреслював, що хоче отримувати серйозну відповідь, а не ярлики. Зараз і сам він стикається з тим самим. Ярлик, який йому приписують — це «великий впливовий персонал, що нав’язує ритм», тоді як він, можливо, просто хоче сказати: ці питання варто обговорювати. Справжнє роздільне меже — чи наважиться він активно пояснити межу між фактами та думками без тиску громадської думки. Розрізнення між перевіреними технологічними питаннями, суперечливими смаковими оцінками та особистими рішеннями компаній — це важливіше, ніж саме вибачення. Якщо Ло Юнхао обере мовчання, це може підтвердити, що тиск громадської думки ефективніший, ніж раціональний діалог. @luoyonghao, @ForesoGlobal, @zengying1107, @wuyuesanren, @lixinbao_X, @giantcutie666, @Xiaoniu6161, @maoshen #ЛоЮнхао #Foreso