Uber припинила свою діяльність у Нігерії після більш ніж десяти років перебування в країні, що стало одним із найбільш значущих відходів великої технологічної платформи з найбільшої економіки Африки. Припинення діяльності, що вступило в силу 2 вересня, завершує присутність, яка розпочалася, коли Uber вперше прибула до Лагоса у 2014 році.
Компанія також залишає Уганду в рамках цієї ж зміни. Разом ці виходи збігаються з глобальним зміненням структури, яке призведе до ліквідації приблизно 3 300 позицій, що становить приблизно 10% світового персоналу Uber.
Що спонукало Uber вийти
Коли Uber прибув, він був однією з перших великих міжнародних платформ для замовлення таксі, яка навіть адаптувала свою модель оплати, враховуючи населення, яке переважно віддавало перевагу готівці замість оплати карткою.
Bolt запустився в Нігерії в 2016 році і відразу почав нижче цінити, ніж Uber. Після цього розгорілася виснажлива цінова війна, яка стиснула маржу обох компаній, але особливо сильно вплинула на Uber.
Поза конкуренцією, Uber стикався зі стрімким інфляційним зростанням, волатильними коливаннями валют та зростанням цін на паливо, що робило кожну поїздку більш витратною для організації. Нігерійські водії протягом років проводили протести, закликаючи до зміни тарифних структур і комісійних ставок, які вони вважали неприйнятними. Регуляторні складнощі, включаючи суперечки з Федеральним аеропортовим управлінням Нігерії, додали ще один рівень ускладнень.
Компанія не оприлюднила конкретних фінансових показників для свого нігерійського бізнесу.
Глобальна картина
Це частина ширшої стратегії генерального директора Дари Хосровшахі зі скорочення операцій, які не вносять значного внеску в прибуток, та перерозподілу капіталу на більш пріоритетні інвестиції, зокрема автономні транспортні засоби.
Приблизно 3 300 скорочень працівників становлять близько 10% загальної кількості співробітників Uber у світі.
Uber підтвердила, що її діяльність в інших країнах Підсахарської Африки продовжиться. Вихід обмежений лише Нігерією та Угандою.
Що відбудеться далі в Нігерії
Центр підтримки Uber залишатиметься відкритим до 23 вересня для обробки остаточних запитів щодо акаунтів. Компанія також повідомила, що надастиме разові виплати добровільної допомоги водіям, які постраждали від припинення діяльності, хоча суми не були визначені.