За словами представників Національної асоціації криптовалют США, Circle, Bank of America та ChangeNOW, довіра залишається основною перешкодою для ширшого впровадження криптовалют. 2026 Consensus у Маямі.
Алі Таг з Американської національної асоціації криптовалют вказав, що дослідження показують, що «найбільшою перешкодою для тих, хто не володіє криптовалютами, є їх повна незнаючість щодо криптовалют», і зазначив, що складність, термінологія та дезінформація залишаються постійними викликами.
Експерти з Circle, Bank of America та ChangeNOW вважають, що довіра встановлюється поступово через досвід користувача, а не лише за допомогою технічних заяв. Britt Cambas з Circle зазначила: «Ви не можете отримати технічну довіру за 30 секунд», підкреслюючи, що ясність та спрощення є передумовами для прийняття користувачами нових технологій.
Рейчел Кастро з Bank of America сказала, що довіра є основою фінансових послуг і «легко розбивається», додавши, що після втрати довіри її відновлення вимагає більше часу.
Спікер підкреслив, що підтримка клієнтів і людська взаємодія є ключовими факторами відмінності криптовалютних платформ. Полін Шанґетт із ChangeNOW сказала: «Для мене першим фактором довіри до Web3-проектів є відчуття, що ти маєш справу з реальними людьми», — вона зазначила, що вся галузь страждає від недостатньої підтримки користувачів.
Cambas зазначив, що критично важливо зменшити невизначеність у продуктах і партнерських відносинах, підкресливши, що спрощення складних систем ефективніше сприяє поширенню продукту, ніж запуск нових функцій.
Учасники зустрічі також зазначили, що освіта є необхідним кроком для ознайомлення нових користувачів. Тег вказав, що для досягнення масової аудиторії галузь повинна «зробити продукти надзвичайно простими у використанні, зручними для початківців і відповідними довір’ю».
Цю дискусію проводила Ashley Wright, зосереджуючись на проектуванні систем, де пріоритетом є прозорість, доступність та комунікація. Усі учасники згодні, що довіра має бути вбудована в дизайн продукту, взаємодію з клієнтами та регуляторні рамки, а не розглядатися як окрема функція.