Компанії продовжують збільшувати інвестиції в ШІ, але це не означає, що стартапи в галузі ШІ отримали стабільний і тривалий дохід. Найновіші дослідження показують, що корпоративні клієнти одночасно розширюють бюджет на ШІ та частіше переоцінюють постачальників — інші, типові для ери SaaS, багаторічні контракти, зменшуються в покупці ШІ.
Бюджет підприємства продовжує розширюватися
Дослідження Madrona серед 150 фахівців з ІТ у бізнесі показало, що 74% опитаних планують збільшити бюджет на ШІ протягом наступних 12 місяців, а решта планує зберегти поточний рівень витрат. В той же час менше ніж половина пілотних проектів з ШІ успішно переходять до продуктивного середовища.
Дослідницька компанія IDC передбачає, що витрати бізнесу на технології у 2026 році досягнуть 4,25 трильйона доларів США, основний приріст яких припадає на ШІ. Для стартапів це означає, що клієнти все ще готові випробовувати нові продукти, а можливості для пілотних проектів та закупівель не зникли.
Стабільність продовження угоди знижується
Ще більш важливим є те, що компанії навіть після впровадження не обов’язково довгостроково залишають одного постачальника. Дослідження Madrona показує, що 77% компаній оцінюють постачальників ШІ щонайменше раз на шість місяців або навіть у постійному режимі.
Цей темп закупівель суттєво відрізняється від традиційних корпоративних SaaS. У минулому довгострокові контракти та високі витрати на перехід зазвичай забезпечували високу лояльність; але в сфері штучного інтелекту компанії легше замінюють інструменти та охоче постійно порівнюють ефективність та ціни різних продуктів.
Це означає, що навіть якщо AI-стартапи перейдуть від пілотного проекту до повномасштабного впровадження продукту, відповідний дохід не обов’язково буде мати таку ж високу ступінь передбачуваності, як раніше. Тому багато компаній, які публічно оголошують зростання ARR, стикаються з більшим ризиком волатильності.
Оплата за результат більш популярна
Дослідження іншого венчурного інвестора, Andreessen Horowitz, серед 50 технічних покупців штучного інтелекту показало, що більше половини опитаних віддають перевагу оплаті за результат роботи AI-продукту, а не за використання, наприклад, споживання токенів.
Компанії більше звертають уваги на те, скільки роботи виконала ШІ: скільки звітів було оброблено, скільки тікетів закрито, скільки лідів створено. Якщо система оплати безпосередньо пов’язана з цими результатами, постачальникам легше довести цінність продукту, а також сприяє продовженню договору та розширенню.