Глобальний відмов у роботі Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT) відновив спогади про кризу 2024 року CrowdStrike Holdings, Inc. (NASDAQ:CRWD), але ці два інциденти виявляють різні вразливості в інфраструктурі технологічної галузі. Обидва демонструють, як технічна несправність може поширюватися на бізнеси по всьому світу.
Але останній вплив Microsoft підкреслює інший ризик: наскільки велика частина корпоративної Америки залежить від хмарної екосистеми одного постачальника.
Перебій у Microsoft викликає порівняння з CrowdStrike
Microsoft працює над відновленням послуг у своїй екосистемі Microsoft 365 після перебоїв, які вплинули на Outlook, Teams, SharePoint, Copilot та інші корпоративні інструменти.
Відключення призвело до зупинки бізнесу та діяльності уряду, залишивши працівників у складній ситуації з доступом до електронної пошти та координацією робочих процесів. Microsoft звинуватила у перерві проблеми з інфраструктурою, які призвели до недоступності серверів, перенаправлення трафіку на залишкову потужність та подальшого навантаження.
Порівняння з CrowdStrike було зроблене міністром внутрішніх справ Австралії Тоні Берком, який сказав, що Microsoft повідомила, що оновлення пішло не так.
«Вони не вважають, що мають справу з кіберподією», — сказав Берк у п’ятницю, додавши, що Microsoft сприймає цей інцидент як подібний у деяких аспектах до збою CrowdStrike.
Порівняння помітне, але основні невдачі не є ідентичними.
CrowdStrike зламав комп’ютери з Windows. Сервери Microsoft не працювали
У липні 2024 року компанія з кібербезпеки CrowdStrike випустила неправильне оновлення конфігурації контенту для свого програмного забезпечення Falcon. Це оновлення спричинило збої системи Windows, залишивши мільйони комп’ютерів із жахливим синім екраном смерті.
Також читайте:
CrowdStrike готується до загрози штучного інтелекту всередині компаній
Microsoft оцінила, що приблизно 8,5 мільйона пристроїв під управлінням Windows були уражені, що менше ніж 1% усіх пристроїв Windows. Однак ця збійка призупинила польоти, перервала роботу лікарень та банківських служб і виявила ризики, пов’язані з масштабним додаванням оновлень програмного забезпечення до критичних систем.
Цього тижня інцидент, який розпочався 12 листопада, розгорнувся по-іншому. Розкриття Microsoft вказують на те, що інфраструктура Exchange Online стала недоступною після того, як сервери почали не проходити автоматизовані перевірки працездатності. Виникла втрата ємності, що призвело до перенаправлення трафіку на залишкові сервери, що створило додаткове навантаження та проблеми з підключенням для сервісів, залежних від Exchange Online.
Microsoft відокремлює пошкоджену інфраструктуру, перезапускає сервери та перевіряє попередні конфігурації програмного забезпечення, щоб запобігти подальшим відмовам. Компанія ще не опублікувала остаточну причину, тому пояснення, пов’язане з оновленням, залишається непідтвердженим.
Більший ризик — це концентрація технологій
Ця різниця має значення, оскільки відмови виявляють різні точки збою в все більш інтерконектованій технологічній екосистемі.
CrowdStrike продемонструвала, як несправний оновлення від стороннього постачальника безпеки може паралізувати комп’ютери з Windows. Останній сбій Microsoft показує, як невдача в інфраструктурі великої хмарної компанії може поширюватися на здавалося б окремі підприємські продукти.
Ризик особливо важливий, оскільки бізнеси об’єднують електронну пошту, співпрацю, ідентифікацію, безпеку та робочі процеси ШІ в інтегрованих хмарних екосистемах.
Навіть власні продукти безпеки Microsoft постраждали, причому повідомлення про інциденти вказували на перебої в роботі Defender XDR, Safe Links та кількох можливостях Purview.
Для Microsoft відновлення послуг — це лише негайний виклик. Інвесторам слід стежити за фінальним звітом про первинну причину, змінами у заходах щодо розгортання та відновлення, а також чи вимагатимуть корпоративні клієнти більшої надлишковості інфраструктури.
Відмова може не спричинити негайного відтоку з Microsoft, але надає відділам корпоративних ІТ ще одну причину сумніватися, наскільки багато їхнього бізнесу має залежати від одного постачальника технологій.
Рух ціни MSFT: Акції Microsoft впали на 0,30% до $521,45 на момент публікації в п’ятницю, за даними Benzinga Pro.
Також читайте:
Перебої в Microsoft вплинули не тільки на Outlook: постраждали навіть їхні засоби кібербезпеки
Фото: Shutterstock