Luno проводить процес виходу з регіонального бізнесу, і деяким користувачам, які отримали сповіщення, вже не вдається переводити криптоактиви на зовнішні гаманці або інші платформи. За поточним розкладом, ці облікові записи будуть постійно закриті 1 вересня, а останній термін виведення коштів через банк — 31 серпня.
Після 29 червня неможливо вивести криптоактиви
Luno з 1 червня обмежує функції пов’язаних акаунтів, включаючи вимкнення поповнення, купівлі криптовалют, надходжень, автоматичних інвестицій та розміщення ордерів. Упродовж перехідного періоду після цього користувачі зможуть продавати активи, виводити кошти на банківський рахунок або передавати криптоактиви на зовнішні адреси.
З урахуванням терміну закінчення 29 червня цей канал виведення був закритий. Для користувачів, які ще тримають криптоактиви, якщо вони не вивели їх заздалегідь, більше неможливо зберегти початкові монети через звичайний процес облікового запису; можна лише продати їх і вивести кошти до 31 серпня.
1 вересня закрити обліковий запис, з грудня вартість зросте до 52 доларів США на місяць
Luno повідомляє, що після 31 серпня будуть припинені звичайні продажі та виведення коштів на банківський рахунок, а з 1 вересня буде припинено доступ до облікових записів. Якщо користувач раніше не підтвердив банківський рахунок для виведення, йому потрібно звернутися до служби підтримки платформи, оскільки процес підтвердження за допомогою внесення коштів, який зазвичай використовується в деяких регіонах, був відключений.
Платформа вимагає, щоб користувачі, які подають запит на ручне зняття коштів, надали виписку з банку або банківський документ, виданий протягом останніх трьох місяців, у якому вказані ім’я та інформація про рахунок. Після підтвердження документів ручне зняття зазвичай займає 3–5 робочих днів.
Для балансів нижче 10 доларів США Luno повідомляє, що через нижчу межу виведення коштів вони не будуть включені до ручного процесу виведення, і ці кошти залишаться на платформі після 1 вересня. Баланси вище 10 доларів США все ще можна вивести вручну після закриття облікового запису, але з вересня буде стягуватися щомісячна плата за бездіяльність у розмірі 2 долари США, а з грудня додаватиметься щомісячна плата за сонячний стан у розмірі 50 доларів США, що складає загальну щомісячну плату у 52 долари США.
Компанія не розкрила постраждалі регіони
Luno заявила, що цей вихід спрямований на концентрацію ресурсів на ключових ринках Африки та Південно-Східної Азії. На її офіційному сайті зараз перелічені підтримувані ринки: Кенія, Нігерія, Південна Африка, Індонезія та Малайзія, але цей список не відповідає безпосередньо регіонам, які були закриті.
На платформі також є список з 33 країн і територій, які не підтримуються, але це повідомлення про закриття облікових записів не пояснює прямого зв’язку з цим списком, вимогами регуляторів, безпековими інцидентами або фінансовим тиском. Тому користувачі зараз залежать від повідомлень у своїх облікових записах, щоб визначити, чи стосується їх це рішення.
Це закриття облікових записів відбулося під час реструктуризації компанії. Luno раніше підтвердила, що скоротить приблизно 20% співробітників у світі та зосередить більше ресурсів на інституційному бізнесі та B2B-послугах. Однак компанія не публічно пов’язала скорочення з цим закриттям облікових записів.
- 31 серпня: закінчується звичайний продаж та вивід коштів через банк
- 1 вересня: відповідні облікові записи офіційно закрито
- З грудня: починає діяти додатковий збір за бездіяльність у розмірі 50 доларів США