У недавньому інтерв’ю Bloomberg TV голова та генеральний директор JPMorgan Chase & Co. Джемі Даймон розглянув штучний інтелект (AI) і описав, як його банк застосовує цю технологію у широкому спектрі функцій. Даймон зазначає потенційну користь, яку може принести AI, одночасно визнаючи ключову стурбованість: цілі сегменти роботи можуть скоротитися одночасно, а не поступово зменшуватися з часом.
JPMorgan Chase використовує ШІ в 50 критичних функціях
Даймон зрозуміло пояснив, що JPMorgan вже використовує ШІ у широкому спектрі внутрішніх функцій. Банк бачить реальну, практичну цінність у цій технології і вже почав її застосовувати. «Ми використовуємо ШІ для ризиків, шахрайства, маркетингу, кредитування, ведення протоколів, генерації ідей, виявлення помилок, зменшення помилок, і це, знаєте… є 600 випадків застосування, 50 з них я б відніс до важливих».
Автоматизація історично спочатку замінювала рутинну працю, таку як робота на заводі, клерківські завдання та логістика, але зараз ШІ досягає когнітивної роботи, яку раніше вважали менш вразливою. Джимон не сприймає це як перерву в минулому і сказав, що якщо його банк «може використати це, щоб робити щось краще, швидше, дешевше» і покращити результати для клієнта, «ми це зробимо», — запевнив він.
Даймон представляє оптимістичний погляд на майбутнє, спрямоване на штучний інтелект, вважаючи його новою межею з помітною користю. Хоча він визнає, що інші попереджали про можливі недоліки, він очікує, що через 30 або 40 років виграші будуть значними. «Можливо, через 30 або 40 років ваші діти… працюватимуть чотири години, чотири дні на тиждень, можливо, три з половиною дні на тиждень, і житимуть до 120», — сказав він.
Генеральний директор JPMorgan додав:
Багато ракових захворювань будуть вилікувані, багато хвороб будуть вилікувані. Їжа буде безпечнішою, [а] автомобілі — безпечнішими. Це буде чудова річ.
Дімон не один у цій думці; багато хто поділяє його погляд і стверджує, що завдяки зменшенню часу та витрат на виробництво товарів і послуг ШІ може зробити багатство більш досяжним для ширшого кола людей. З іншого боку — більш тривожний погляд: цілі категорії робіт у сфері послуг можуть скоротитися одночасно. Не одна посада тут і там. Не повільне зникнення протягом десятиліть. Цілі сегменти офісної роботи, потенційно скорочуються одночасно.
Даймон каже, що урядові слід діяти зараз щодо зміни робочої сили в галузі ШІ
Виконавчий директор JPMorgan сказав Bloomberg, що урядам потрібно опередити те, що він вважає справжньою проблемою. Дімон назвав цю стурбованість «обґрунтованою» і сказав: «Компаніям слід думати про те, як вони зможуть з цим впоратися». У криптовалютній галузі вже виникли звільнення та скорочення персоналу у таких компаніях, як Gemini, Block та Crypto.com, оскільки ШІ переносить більше рішень у напрямку автоматизації.
«Уряду слід почати думати про те, як ми можемо допомогти отримати переваги ШІ та зменшити негативні наслідки», — зауважив Дімон під час інтерв’ю. «І це, по суті, переосвіта, переселення, те, як ви використовуєте середні школи, ваші університети, ваші громадські коледжі, щоб навчити новим навичкам, але навіть людей у віці 40 або 50 років. І все це зробити можливо, якщо ми подумаємо про те, як готуватися до цього», — додав він.
Поки люди суперечать щодо кожної сторони, позиція Дімона зрозуміла: прибутки реальні, ризики реальні, а очікування — це не план. Вікно для підготовки урядів, компаній і працівників відкрите зараз. Чи скористаються ним вони — інша справа.
ЧАСТІ ПИТАННЯ 🔎
- Що сказав Джемі Даймон про ШІ та роботу? Він сказав, що ШІ може скоротити кількість робочих місць у сфері білого комірця, одночасно забезпечуючи довгостроковий економічний приріст.
- Чому Дімон вважає, що урядам слід діяти зараз щодо ШІ? Він вважає, що раннє планування може зменшити втрату робочих місць і рівномірніше розподілити переваги ШІ.
- Як штучний інтелект може створити економічний достаток? Завдяки зниженню витрат на виробництво та прискоренню надання послуг, роблячи товари більш доступними.
- Які рішення запропонував Дімон щодо втрат робочих місць через ШІ? Він зазначив перепідготовку, реформу освіти та перерозподіл робочої сили як ключові кроки.