Coinbase проводить огляд своєї інфраструктури біржі після того, як відмова системи охолодження в дата-центрі AWS призвела до відключення кількох торгівельних сервісів, блокування доступу до деяких акаунтів та затримок у відображенні балансів клієнтів. Генеральний директор Браян Армстронг назвав цей вихід з ладу «неприйнятним» і сказав, що Coinbase перегляне компроміси щодо швидкості, колокації та швидшого відновлення під час відмов інфраструктури.
Основні висновки:
- Генеральний директор Coinbase Браян Армстронг назвав відключення, пов’язане з AWS, неприйнятним для клієнтів.
- Торгівля, доступ до акаунту та інформація про акаунти клієнтів були нарушеними на кількох сервісах біржі Coinbase.
- Coinbase планує переглянути компроміси щодо стійкості, щоб зменшити тривалість майбутніх відключень та вплив на клієнтів.
Армстронг каже, що компроміси щодо стійкості будуть переглянуті
Crypto біржа Coinbase (Nasdaq: COIN) пояснила, як відмова системи охолодження в дата-центрі AWS спричинила перерву в роботі, яка порушила торгівлю, доступ до біржі та дані акаунтів клієнтів на платформі. Генеральний директор Coinbase Браян Армстронг звернувся до інциденту на X, а керівник інженерного відділу Роб Вітофф детально описав процес відновлення та вплив на клієнтів.
«Нам вночі минулого дня трапилася перерва в роботі Coinbase, що неприпустимо», — написав Армстронг 8 травня. Він додав, що більшість систем Coinbase були розроблені для витримування перерв у одному регіоні доступності AWS, але централизована біржа під час перерви не працювала так. «Можливо зробити біржі стійкими до відмов регіонів доступності, але це може призвести до затримок у затримках, які не бажані, а також порушити розміщення клієнтів», — зазначив Армстронг і додав:
Враховуючи цей інцидент, ми переглянемо ці компроміси, щоб забезпечити вам найкращу можливу платформу для торгівлі. Мінімум, тривалість відключення повинна бути значно скорочена, коли потрібно здійснити перехід між AZ.
Армстронг зазначив, що Coinbase оцінить, як вона балансує швидкість біржі, кастомерську ко-локацію та час відновлення після відмов інфраструктури. Його коментарі були спрямовані на зменшення впливу та тривалості майбутніх відключень, що впливають на доступ клієнтів та торгівельну активність.
Як Coinbase відновила торгівлю та оновлення балансів
Лідер інженерного відділу Coinbase Роб Вітофф опублікував у X, що перебої почалися наприкінці 7 травня, коли внутрішні системи почали відмовляти, а аварійні команди розпочали розслідування. Відключення вплинуло на спотову торгівлю, Prime, міжнародні та деривативні біржі. Клієнти також зіткнулися з проблемами доступу до сервісів біржі, виконання угод та перегляду балансів акаунтів.
Вітофф пояснив, що торгівлю було призупинено, оскільки системи біржі не могли продовжувати безпечну роботу під час перебоїв у інфраструктурі. Він також зазначив, що внутрішні системи повідомлень сповільнилися, що призвело до відставання деяких даних акаунтів до того, як процес відновлення встиг застосуватися. Він визнав:
Втрата доступу до вашого акаунту, навіть тимчасово, є неприпустимою.
Відновлення проводилося етапами, а не одразу. Coinbase перемістив вплинутий навантаження з проблемної зони, відновив системи, необхідні для обробки угод, і дозволив відкладеним даним клієнтів відновити актуальність. Ринки відкрилися обережно, почавши з режиму лише скасування, далі — перевірка продуктів, режим аукціону, а потім — відновлення торгівлі на біржі Coinbase.