У четвер вранці сервіси кількох AI-асистентів OpenAI, Anthropic та xAI зазнали перебоїв: деякі користувачі не могли увійти, надіслати запит або отримати відповідь. До постраждалих продуктів належать ChatGPT, Claude, Grok, а також деякі інструменти та API для розробників. Відповідні компанії пізніше поступово відновили роботу систем.
Багато користувачів у соціальних мережах зазначили, що перерва в обслуговуванні безпосередньо вплинула на щоденну роботу, включаючи сценарії, пов’язані з письмом, пошуком інформації, програмуванням та підтримкою коду. Це також свідчить про те, що генеративні інструменти ШІ все глибше інтегруються в робочі процеси.
OpenAI має найбільшу кількість помилок
На платформі відстеження відключень сторонніх постачальників Downdetector пік скарг, пов’язаних із OpenAI, становив близько 38 000, що значно перевищує інші дві компанії. За класифікацією користувачів, приблизно 80% скарг стосувалися ChatGPT, а інші — зосереджувалися на Codex та додатках.
OpenAI оголосила о 10:43 за східним часом США, що розслідує проблему високого рівня помилок у ChatGPT та Codex; о 11:17 повідомила, що застосувала заходи щодо зменшення впливу та продовжує спостерігати за відновленням. О 12:55 появилася інформація, що відповідні перебої вирішено.
Anthropic двічі стикалася з перебоями в обробці
Статус-сторінка Anthropic показує, що в 8:37 за східним часом США спостерігалося зростання відсотка помилок у Claude Sonnet 5, і приблизно через 19 хвилин це було позначено як вирішене. Потім о 9:26 відбулася друга інцидент, що вплинув на кілька моделей Claude.
Anthropic повідомила, що команда виявила причину та впровадила виправлення; аварія завершилася о 12:16, але конкретна причина не розкрита. Прес-секретар компанії зазначив, що ця проблема з інфраструктурою призвела до часткового відмовлення Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork і Claude API.
Веб-сайт та API Grok під впливом
xAI також підтвердила, що веб-версія Grok, мобільний додаток, сервіси всередині платформи X та два API-регіони в США тимчасово не працювали. Компанія о 9:30 за східним часом США повідомила, що розслідує проблему та працює над відновленням. Пік скарг на Grok у Downdetector склав близько 1400.
Відповідно до часу, вказаного компаніями, ChatGPT та Codex, Claude, Grok відновили роботу приблизно о 12:55, 12:16 та 1:07 за східним часом США.
Додаткова інформація: на даний момент тижнева кількість активних користувачів ChatGPT перевищила 1 мільярд; щомісячна активність Claude становить приблизно 300 мільйонів; щомісячна активність Grok на березень 2026 року становить приблизно 117 мільйонів.