ByteDance реорганізовує Feishu в екосистему Doubao

Стаття | За межами сторінки, автор | Малює

Це, можливо, найважливіший день за десять років існування Feishu.

30 липня о ранку ByteDance надіслала внутрішній лист, оголосивши велику перебудову організаційної структури:

Це означає, що з сьогоднішнього дня Feishu більше не функціонує незалежно і не має окремих команд з продажів та маркетингу.

Десятирічний незалежний бізнес завершився одним листом.

Перша реакція багатьох буде такою. Піс一切, Feishu є одним із найважливіших інноваційних бізнесів ByteDance. Лян Рубо особисто сказав у 2023 році, що інвестиції у розробку Feishu та Volcano Engine не нижчі за інвестиції у Douyin та TikTok.

Бізнес, якому вкладено не менше, ніж у TikTok, сьогодні повністю розібрано й перебудовано. Що це, як не поразка?

Але погляд на часову шкалу розповідає іншу історію.

Протягом кількох років Feishu вела війну за незалежність. Вона хотіла довести, що є китайським Office, китайським Slack, китайським Notion, китайським Microsoft 365...

Одна фраза: він надто хоче стати супер-входом.

Який результат?

Google вбудував Gemini у Workspace. Microsoft використовує Copilot для повного охоплення Office. Tencent вбудував AI безпосередньо в Enterprise WeChat та Tencent Docs. Alibaba охопила робочі сценарії Tongyi Qianwen.

Сьогодні майже одночасно всі провідні світові компанії зробили один і той самий крок: відмовилися від логіки входу та безпосередньо вбудували ШІ у робочі процеси.

Це також змусило Feishu відчути, що їхня довготривала платформна логіка стає все складнішою для підтримки.

Те, що відбулося сьогодні, — це не поглинання Feishu, а перший раз, коли Feishu зменшився з незалежного продукту до інфраструктурної здатності.

Не те, що Feishu програв, а те, що ІІ виграв. ІІ виграв у всіх, навіть у тієї речі, якою саме Feishu хотів стати.

Погляньте на оптимізацію організації Feishu у 2024 році: з переходу на широке охоплення до фокусування на лідерах. Тоді багато хто трактував це як зменшення. Але це не так.

Можливо, на тому етапі Feishu вже усвідомив, що одного лише продажу інструментів недостатньо, щоб виграти цю битву — йому потрібно вбудувати більшу, більш фундаментальну організаційну структуру.

Сьогодні ця рамка прийшла. Лише не сама по собі, а вибрана ByteDance.

Відповідь прихована в наборі даних.

На червень 2026 року середньодобова кількість викликів токенів великої моделі Doubao перевищила 180 трильйонів. Volcano Engine вже є лідером на ринку MaaS у публічному хмарному сегменті Китаю. За середньомісячним обсягом споживання за липень, річний дохід від бізнесу великих моделей ByteDance досяг 4 мільярди доларів США, що перевищує загальну річну виручку всіх інших компаній Китаю, що розробляють моделі.

А як щодо Feishu?

У другому кварталі 2026 року понад 90 % нових клієнтів Feishu одночасно придбали AI-продукти Feishu.

Це число є ключовим. Воно свідчить про те, що корпоративні клієнти вже проголосували ногами — вони приходять не за покупкою Feishu, а за AI.

Feishu — це лише один канал, через який штучний інтелект досягає підприємств.

Байт повинен діяти саме в цьому вузлі. Причина проста: ШІ став єдиним входом для корпоративних закупівель.

Підприємства не купують офісні програми та хмарні платформи окремо, а також не обмежуються лише покупкою API великих моделей — підприємства купують комплексне AI-рішення.

Хто зможе ефективно запропонувати клієнтам пакетні послуги з використанням можливостей ШІ, інструментів для офісу та хмарної інфраструктури, той отримає корпоративні замовлення.

Доубао, Feishu та Volcano Engine — лише разом вони можуть зробити це.

У цьому листі ByteDance вперше визнала один факт: штучний інтелект — це не окремий бізнес-напрямок, а рівень інфраструктури.

Ви не можете керувати інфраструктурою як звичайним відділом — весь організаційний процес повинен бути перебудований навколо неї.

Це повністю відповідає стратегії найвищого рівня байтів.

У червні цього року на конференції Volcano Engine Power, генеральний директор ByteDance Лян Рубо заявив, що підйом на вершину ШІ — це найважливіша справа ByteDance зараз; у липні Лян Рубо опублікував листа до всіх співробітників, перший за чотири роки, перебудувавши організаційну структуру та принципи лідерства ByteDance, підкресливши видалення бар’єрів між бізнес-напрямками та підвищення гнучкості організації навколо ключових стратегій. (Додаткове читання: Лян Рубо особисто зруйнував старий ByteDance)

Сьогодні, дивлячись назад, лист до всіх співробітників про переосмислення принципів організації та лідерства був сигналом цієї великої зміни.

За менше ніж місяць організація була переформатована відповідно до стратегії.

Це звучить легко, але подумайте про його вагу.

За останні десять років єдиним організаційним пріоритетом ByteDance був TikTok. Ресурси, таланти та комерціалізація всі були спрямовані на TikTok.

Сьогодні новий продукт, Доубао, почав володіти такою ж силою.

Зверніть увагу, що це не стосується зростання користувачів або доходів Байдоу — це питання рівня продукту. Суть у тому, що організаційна структура компанії почала повністю перебудовуватися навколо Байдоу.

Команда продукту Feishu об’єднана з DouBao; керівник Feishu звітує керівнику DouBao; GTM Feishu об’єднана з системою To B火山引擎.

Бізнес-напрямок, який працював самостійно майже десять років, за один день був розділений, реорганізований і поглинутий DouBao.

Це дуже великий сигнал. Продукт стає стратегією компанії лише тоді, коли стає центром організації.

Щоб ця ідея була зрозумілішою, порівняйте її з TikTok.

До 2018 року TikTok був лише додатком коротких відео, що належав ByteDance. У 2018 році TikTok вибухнув на ринку і став стратегічним пріоритетом ByteDance.

Після кількох років інтеграції бізнесу, ByteDance поступово перебудувала свої внутрішні операції навколо Douyin, включаючи електронну комерцію та місцевий бізнес до екосистеми Douyin; на міжнародних ринках TikTok розвивається незалежно двома напрямками. У підсумку Douyin перетворився з окремого продукту на фундамент внутрішніх операцій ByteDance.

Сьогодні те саме відбувається з Доубао.

Зокрема, цього року Baidu Dǒubāo офіційно запустив професійну версію, що свідчить про його перехід від безкоштовного розважального діалогового інструменту для кінцевих користувачів до продуктивного двигуна з високим рівнем міркувань та здатністю обробляти складні завдання.

З базовими можливостями професійної версії, підходження до сценаріїв Feishu для підприємської версії DouBao є логічним наступним кроком: він більше не є просто чат-ботом, а перетворюється на AI-асистента, глибоко інтегрованого в робочі процеси підприємства. Нативна інтеграція з документами, таблицями, зустрічами та груповими чатами Feishu, поєднана з ізоляцією даних на рівні підприємства, контролем прав доступу та безпечним аудитом.

ByteDance перетворює DouBao з чат-інструменту для кінцевих користувачів у продуктивну базу для бізнесу.

Feishu перетворився на конектор у цьому перетворенні.

Чи ця роль важлива? Дуже важлива.

Якщо Доубай — це лише API, то підприємство може використовувати його лише для виклику інтерфейсу та отримання текстових відповідей. Але якщо Доубай зможе безпосередньо читати документи Feishu підприємства, аналізувати протоколи зустрічей, відповідати на питання бізнесу в чатах та перетворювати базу знань на живого асистента, це буде зовсім інший рівень.

Lark надав Добао ключовий актив: реальні робочі сценарії.

Найскладнішим у корпоративному ШІ є не здатність моделі, а знаходження сценаріїв — зрозуміти, коли і як ШІ має втручатися у робочий процес. Feishu накопичила десятирічний досвід даних та продуктів у сфері офісних сценаріїв, що не можна створити з нуля — його можна лише успадкувати.

Це, можливо, кращий результат, ніж окреме лістинг.

Літшуй більше не повинен доводити свою цінність — його вартість повністю вбудована в більш велику історію.

Багато хто стежить за тим, як Feishu об’єднався з DouBao, але може не звернути уваги на іншу річ: створення платформи для послуг з креативності.

Стратегічна цінність цієї справи може бути більшою, ніж інтеграція продукту.

Який був стан To B у минулому?

Команда продаж Feishu — окрема команда продажів Volcano Engine. Один і той самий корпоративний клієнт може одночасно мати справу з трьома представниками ByteDance: один продає Feishu, інший — хмарні сервіси, третій — моделі.

Три системи продажу, три логіки ціноутворення, три типи відносин із клієнтами. Це не To B, це протилежність To B.

Корпоративні клієнти ніколи не купують згідно з вашою організаційною структурою. Вони цікавляться лише рішеннями, їм байдуже, як у вас розподілені функції всередині — важливо, чи зможе одна людина вирішити проблему.

Сьогодні ByteDance об’єднав усі канали для корпоративних клієнтів у один вихід.

Лін Чань, керівник продажів Feishu, і Ши Чжіцзюнь, керівник стратегії та ринку Feishu, звітують усім керівнику Volcano Engine Тан Дай.

Один клієнт, одне вікно, одна рішення.

Ось як треба робити To B.

На ринку B2B інтеграція продукту вирішує, що робити, а єдина стратегія GTM — як продавати.

Зробити To B — продавати зазвичай складніше, ніж робити. Продукт можна швидко ітерувати, але відновлення системи продажів, відносин із клієнтами та процесів доставки часто займає роки.

Байт вибирає одразу все.

Це означає, що метою Byte є не оптимізація To B, а перебудова базової логіки: продажі більше не організовуються навколо продуктів, а навколо потреб клієнтів.

Чого потребують клієнти? Штучний інтелект. Feishu, VolcEngine, DouBao — це компоненти, які задовольняють цю потребу. Компоненти можна розробляти окремо, але для клієнта їх обов’язково потрібно інтегрувати та продавати як єдиний продукт.

Це перший раз, коли Byte дійсно подумав як компанія, орієнтована на B2B.

Просто, але за останні кілька років китайські інтернет-компанії, що працювали з B2B, майже жодна не зрозуміла цього справді. Усі розрізали команди продажів за лініями продуктів, змушуючи клієнтів адаптуватися до організаційної структури.

Сьогодні ByteDance перевернув цю ситуацію, адаптувавши організаційну структуру під клієнтів.

У епоху ШІ, що повинно бути основою організації компанії?

Відповідь Byte: зосередьтесь на моделі, а не на продукті.

[За межами макету]:

Найбільшою зміною в Feishu сьогодні не є її включення до DouBao, а те, що вона підтверджує один факт: ШІ починає перебудовувати організаційну структуру компанії.

Раніше компанії вирішували, які продукти створювати. Сьогодні моделі починають вирішувати, якими мають бути компанії.

Хто звітує перед ким, куди інвестуються ресурси, який бізнес стає центром — більше не визначається досвідом, а починає визначатися ШІ.

Байт — це лише перший, і він не буде останнім.