Odaily Planet News: Bithumb оголосив, що не виконав основний принцип торгової площадки віртуальних активів: "стабільність і чесність". Після інциденту всі відповідні відомства були проінформовані, і Bithumb повністю співпрацює з розслідуванням, яке проводить Державне управління з нагляду за фінансами. Щоб запобігти повторному виникненню таких подій, Bithumb вживає інноваційні заходи для підсилення системи внутрішнього контролю та запобігання повторення подібних інцидентів.
(1) Підсилення системи перевірки майна: ми підсилим систему перевірки майна клієнта та компанії в процесі платежів, що ґрунтуються на подіях або політиці компанії.
(2) Покращення багаторазової системи оплати: ми вдосконалимо раніше пропущені процеси, щоб забезпечити, що перекази активів клієнта та виплати заощаджень потребуватимуть принаймні двох кроків оплати, таким чином запобігаючи подібним інцидентам.
(3) Підсилення системи виявлення незвичайних транзакцій та автоматичного блокування шляхом AI: ми будемо виконувати 24-годинну систему "захисту безпеки", яка негайно виявляє будь-які незвичайні транзакції або дані, запобігаючи подіям з самого початку.
(4) Замовити зовнішній аудит системи у професійної організації: ми замовимо комплексну оцінку системи Bithumb у глобальної експертної організації з безпеки та відкрито та прозоро оприлюднимо результати оцінки.
Bithumb буде нести всю відповідальність за запобігання збиткам клієнтів. З моменту другого оголошення, хоча ще не відбулося прямих втрат майна клієнтів через помилки платежів, встановлено, що в період інциденту через різке падіння ринкових цін виникла панічна продаж (торгівля за умови, що не вигідні клієнту). Bithumb вважає, що ці угоди є його обов'язком захисту клієнтів і планує виплатити впливовим клієнтам повне відшкодування, включаючи додаткове відшкодування.
На 16:00 7 лютого 2026 року очікується, що збитки клієнта складуть приблизно 1 мільярд відсотків, і передбачається компенсація будь-яких додаткових збитків.
(1) Панична реалізація, особлива компенсація 110%: клієнти, які продали активи за низькою ціною в період торгів з реалізації (19:30-19:45 6 лютого 2026 року), отримають повну вартість продажу плюс додаткову компенсацію у розмірі 10%. (Автоматичний нарахування протягом тижня після підтвердження даних)
(2) Виплата компенсації всім клієнтам, які відвідували Bithumb під час інциденту: всі клієнти, які відвідували сервіс Bithumb під час інциденту, отримають компенсацію в розмірі 20 000 вонів протягом тижня.
(3) Всі комісії за клієнтські угоди скасовано: щоб висловити вдячність усім клієнтам, які довіряють і підтримують Bithumb, ми знижили всі комісії за угоди до 0% на 7 днів. (Оголошено окремо)
(4) Створення постійного фонду забезпечення клієнтів на суму 100 мільярдів вонів: ми створимо спеціальний фонд, щоб негайно врятувати майно клієнтів у разі надзвичайних ситуацій. Bithumb навчиться на цій події і поставить «довіру та спокій клієнтів» вище зовнішнього зростання.