Перший складний iPhone від Apple, iPhone Duo, вийшов у продаж у п’ятницю, попит на передзамовлення був сильним, перед магазинами утворилися довгі черги, а час очікування був довгим.
Однак деякі щасливі користувачі, які отримали цей смартфон з початковою ціною 1999 доларів США та вище в перші вихідні, повідомили про досить серйозну проблему: внутрішній екран може тріснути, а від шарніра поширюються горизонтальні світлові лінії.
У понеділок Apple повідомила, що компанія відома про цю проблему, яка вплинула на «невелику кількість» телефонів, і замінить ці пристрої за гарантією AppleCare.
Представник Apple сказав CNBC: «Ми маємо інформацію про проблему з дисплеями деяких пристроїв iPhone Duo. Якщо у користувача виникли проблеми з дисплеєм iPhone Duo, він повинен звернутися до AppleCare для заміни.»
На веб-сайті Apple зазначено, що вартість ремонту внутрішнього екрану для iPhone Duo, якщо гарантія минула, становить 999 доларів США.
Ці звіти більшістю походять від анонімних користувачів на онлайн-форумах, таких як Reddit і X, а в мережі також з’явилися підроблені зображення. Однак відома компанія з ремонту обладнання iFixit, яка в неділю розібрала цей новий пристрій і протестувала його стійкість до пилу, заявила, що проблема може бути пов’язана з конструкцією шарніра Apple.
Технік iFixit Шахрам Мокхтарі у відеорозборі сказав: «Багато повідомлень про пошкодження описують хруст, який чути під час складання або розкладання телефону, після чого користувачі продовжують наполегливо тягнути. Місце пошкодження та форма петлі дійсно трохи відрізняються».
Генеральний директор iFixit Кайл Віенс опублікував у X: «Шарнір насправді складається з десятків деталей і має надзвичайно високу точність. Навіть виробнича похибка або частинка піску можуть зруйнувати вразливий дисплей, який він захищає.»
Проблема тріщин на екранах складних смартфонів існує з 2019 року і вважається одним із головних бар’єрів для масового поширення цієї технології. У цей рік Samsung представив один із своїх перших складних пристроїв, і рецензенти швидко виявили, що внутрішній екран тріскається навіть при звичайному використанні.
Ранні оцінювачі зазначили, що iPhone Duo добре працює після розгортання, особливо для багатозадачності або перегляду медіа-контенту, але також вказали, що багато додатків ще не оновлені і не можуть повністю використовувати більший і ширший екран цього смартфона.
Apple заявила в понеділок, що відповідні додатки вже оновлюються для цього нового складного пристрою.
Представник Apple сказав у заяві: «Ранні користувачі надали дуже позитивні відгуки про iPhone Duo, і ми бачимо, що розробники швидко оновлюють свої додатки, щоб використовувати його унікальний дизайн і створити захоплюючий досвід.»