Alibaba, Tencent та ByteDance посилюють інтеграцію штучного інтелекту у продукти для офісу

Alibaba, Tencent та ByteDance інтенсивно переструктуровують організації та інтегрують продукти, збільшуючи інвестиції в бій за ринок AI-офісу. Alibaba запустила Qwen Office, інтегрувавши три продукти-агенти: QoderWork, Wukong та MuleRun, які тепер під керівництвом нового генерального директора DingTalk Chen Yusen. Tencent WorkBuddy показав відмінні результати: у червні кількість місячних відвідувань на настільних пристроях досягла 20,97 мільйона, що зайняло перше місце, перевищивши загальну кількість відвідувань другого та третього місця разом; Ма Хуатен надає цьому проекту велике значення, і він розглядається всередині компанії як «суперпроект». ByteDance розвиває кілька продуктів — Feishu, TRAE, DouBao — і всередині компанії обговорюються плани їх інтеграції. Технології AI переходять від «відповідей» Copilot до «виконання завдань за користувача» агентами, і офісні програми стають ключовим полем битви для великих компаній у боротьбі за наступне покоління підприємницьких входів.

Автор статті, джерело: 36Kr

AI для офісу стає новою ареною конкуренції великих компаній у сфері AI.

Недавно великі компанії інтенсивно переструктуровували організації та інтегрували продукти, пов’язані з ІО в офісі.

Alibaba запускає Qwen Office, інтегруючи три продукти-агенти: QoderWork, Wukong та MuleRun, які під керівництвом нового генерального директора DingTalk Chen Yusen. Tencent продовжує інвестувати в AI-офісного агента WorkBuddy, прискорюючи ринкову рекламу, а недавно з’явилися повідомлення про те, що команда QClaw була приєднана до системи WorkBuddy. ByteDance розвиває кілька продуктів — Feishu, TRAE та DouBao — і одночасно поширюються чутки про внутрішні обговорення щодо їх інтеграції.

Тим часом сформувався початковий ринковий ландшафт. Згідно з дослідженням Analysys «Ринковий звіт про платформи для AI-направлених офісних агентів у Китаї 2026», у червні 2026 року місячна кількість відвідувань 17 основних платформ AI-направлених офісних агентів для настільних комп’ютерів в Китаї перевищила 60 мільйонів. Платформа Tencent WorkBuddy посіла перше місце з 20,97 мільйона відвідувань, що перевищує суму відвідувань другої та третьої платформ.

За інформацією осіб, пов’язаних із проектом, засновник Tencent Ма Хуатен дуже цінує проект WorkBuddy, майже не пропускає зустрічі з продуктом WorkBuddy, і всередині компанії його розглядають як «суперпроект».

Технології ШІ переходять від «текстових діалогів» до агентів, які виконують роботу замість користувача, і це вивело програмне забезпечення для офісу — колишній ринок із стабільною структурою — на передову промислової трансформації.

Відмінно від попереднього етапу, коли AI використовувався як доповнення у традиційних офісних програмах, битва за AI-офіс у 2026 році, розпочата трьома гігантами — Alibaba, Tencent та ByteDance — перетворилася на битву за точки входу взаємодії людини з машиною.

З початку цього року Tencent продовжує інвестувати в WorkBuddy.

Від соціальних платформ, таких як Xiaohongshu та Douyin, до ліфтів офісних будівель і до зарубіжних соціальних платформ X, Tencent поступово збільшує видимість WorkBuddy. Зокрема, через літні рекламні щити, WorkBuddy запустив рекламу на Fengzhong Media, спрямовану на робітників офісів, з рекламним слоганом «AI-асистент для офісу — використовуйте Tencent WorkBuddy», який прямо адресує офісні сценарії.

Мало хто знає, що початком цього продукту була лише 10-осібна команда Tencent Cloud, яка розробляла AI-асистента для коду.

Три роки тому великі моделі стали популярними, і Ван Шенцзе, керівник команди WorkBuddy, неодноразово намагався домогтися можливості представити AI-помічника з кодом від Tencent на такому заході, як Всесвітній конгрес штучного інтелекту, але відповідь зазвичай була ні.

До 2026 року «раки» стали вірусними, і WorkBuddy був змушений за тиждень реконструювати інфраструктуру, щоб підтримувати віддалений контроль та інтеграцію з екосистемою «раків», перейшовши з самостійної веб-застосунку на повну інфраструктуру CodeBuddy і перейшовши від закритого тестування до відкритого. У січні цього року було запущено початкову версію WorkBuddy, після чого були випущені версії для міні-програм, за кордоном та для бізнесу.

WorkBuddy може виконувати не лише завдання, такі як пошук інформації, написання документів та аналіз даних, але й використовувати різні інструменти для міжпрограмної взаємодії, поступово набуваючи здатності виконувати цілі робочі процеси.

Після прив’язки WeChat користувачі також можуть надсилати завдання з мобільного телефону на комп’ютер, який самостійно виконує автоматизоване отримання файлів між додатками, організацію даних та навіть прийом керування програмами, а потім надсилає результати назад у WeChat.

З завдяки підтримці продукту та просування, WorkBuddy досяг швидкого зростання, і Tencent зміг відновити свої позиції у новій боротьбі за входи в ІІ.

У фінансовому звіті за перший квартал цього року Tencent повідомив, що WorkBuddy за кількістю щоденних активних акаунтів став найпопулярнішим сервісом AI-ефективності в Китаї. Згідно з дослідженням Analysys «Ринок платформ для офісних AI-агентів у Китаї 2026», у червні 2026 року Tencent WorkBuddy з 20,97 мільйона місячних відвідувань з комп’ютера посідав перше місце в галузі, перевищивши суму відвідувань другого та третього місць. Крім того, згідно з фінансовим звітом Tencent за Q1 2026 року, рівень збереження активних користувачів WorkBuddy перевищує 60%, а рівень збереження платних користувачів — понад 80%.

Зі зростанням кількості користувачів Tencent все більше звертає уваги на WorkBuddy.

Недавні повідомлення стверджують, що Tencent перевів пов’язані з QClaw продуктовим центром бізнес-операції та частину команди до шостого відділу хмарних продуктів, об’єднавши їх з AI-офісним агентом WorkBuddy в одній системі управління. Усередині Tencent WorkBuddy вважається важливою ініціативою, яка має потенціал стати третьою феноменальною продуктом після QQ та WeChat.

Засновник, голова ради та генеральний директор Tencent Ма Хуатэн дуже цінує проект WorkBuddy, майже ніколи не пропускає зустрічі з продуктом WorkBuddy, і всередині компанії його розглядають як «суперпроект».

Якщо QQ визначила соціальний вхід у епоху ПК, а WeChat — супервхід у епоху мобільного інтернету, то WorkBuddy стає найновішою ставкою Tencent на вхід у епоху ШІ.

QQ з’єднує людей з людьми, WeChat з’єднує людей з сервісами, а WorkBuddy прагне з’єднати людей з агентами. Коли все більше роботи виконуватимуть агенти, першим вікном, яке люди відкриватимуть після ввімкнення комп’ютера, може стати не браузер чи Office, а інтелектуальний агент, який розуміє потреби, використовує інструменти та надає результати.

Крім Tencent, ByteDance та Alibaba також збільшують інвестиції в AI для офісних робіт.

Згідно з дослідженням ринку платформ штучного інтелекту для офісних завдань у Китаї 2026 року, опублікованим Analysys, у червні 2026 року загальна кількість відвідувань 17 основних AI-незалежних настільних платформ для офісних завдань перевищила 60 мільйонів.

Розглядаючи окремо, трафік компанії Tencent (чотири продукти: WorkBuddy, CodeBuddy, QClaw, Marvis) становить 32,62 мільйона, що більше половини загального обсягу; трафік ByteDance (TRAE IDE китайська версія та Kozhi) становить приблизно 14,41 мільйона; трафік Alibaba (QoderWork та Wukong) становить приблизно 9,19 мільйона — найнижчий серед трьох.

Хоча зараз вони тимчасово відстають від Tencent, Alibaba та ByteDance недавно почали переглядати свою організаційну структуру та інтегрувати ресурси продуктів, прискорюючи розгортання на ринку штучного інтелекту для офісних завдань.

У червні цього року Чень Хан, засновник DingTalk та колишній генеральний директор, звільнився з посади, а Чень Юйсень офіційно прийняв управління, ставши новим генеральним директором DingTalk. Це вже друга зміна лідерства за 15 місяців, і прийняття влади Чень Юйсеном, представником покоління 90-х, сприймається зовнішнім світом як сигнал про зміну стратегії Alibaba в сфері корпоративних послуг.

Протягом останніх кількох років Alibaba внутрішньо розробила кілька продуктів на основі AI: QoderWork спрямований на AI-програмування, Wukong — на корпоративні офісні завдання, а MuleRun забезпечує функції розробки агентів та робочих процесів. Хоча ці продукти охоплюють кілька напрямків — розробку, офісні завдання, платформу агентів — вони довгий час розвивалися незалежно й ще не утворили єдиного корпоративного AI-входу.

Протягом тижня після призначення Чень Юсень відразу приступив до інтеграції Wukong і MuleRun. На початку липня QoderWork було додано до єдиної серії під керівництвом Чень Юсеня.

27 липня Qwen Office тихо розпочав закритий тестування; наразі настільна версія продукту вже доступна, а веб-версія та версія, вбудована в DingTalk, будуть запущені пізніше. Qwen Office інтегрує три інтелектуальні продукти — QoderWork, Wukong та MuleRun — і визначається як єдиний основний SaaS-продукт Alibaba Cloud та DingTalk, а також стане ключовим продуктом Alibaba для ринку агентних офісних рішень.

Для Alibaba внутрішній конкурс AI-продуктів для офісу завершився. З початком комерціалізації агентів краще об’єднати вхідні точки та зосередити ресурси на одному продукті.

Зараз у ByteDance існує кілька шляхів для AI-офісу.

Перше — Feishu. У березні цього року Feishu провела презентацію нових продуктів, основні оновлення якої були зосереджені на трьох продуктах: Feishu Aily, Feishu Miaoda та багатовимірні таблиці Agent. Крім того, були запущені супутні інструменти, такі як офіційний плагін OpenClaw та Feishu CLI, що сформували повну екосистему: асистент Agent + розробницький Agent + данні Agent.

Друге — TRAE. TRAE спочатку був інструментом програмування, AI-незалежною IDE від ByteDance, який завдяки оптимізації під китайськомовні сценарії та безкоштовній стратегії досяг значного розмаху серед розробників. Але в червні цього року ByteDance офіційно переіменував TRAE SOLO на TRAE Work, змінивши його позицію з виключно розробницького інструменту на платформу AI для всіх співробітників, розширивши межі продукту від написання коду до ширшого спектру сценаріїв підвищення продуктивності на робочому місці.

Також є офісний режим DouBao. У червні цього року DouBao, дочірня компанія ByteDance, офіційно запустила DouBao Pro для сценаріїв продуктивності, основною перевагою якого є інтеграція нового агента «Офісні завдання» з флагманською великою моделлю DouBao 2.1 Pro, спрямованого на надання локалізованих та автоматизованих можливостей обробки складних завдань для працівників, креативів та розробників.

Але всередині ByteDance вже обговорюють відповідні плани інтеграції.

Хоча шляхи різні, Alibaba, Tencent та ByteDance роблять одне й те саме: закінчують еру багатопродуктового дослідження великих моделей та знову інтегрують розсіяні AI-можливості в єдиний робочий інтерфейс.

Tencent зосереджує ресурси на WorkBuddy, Alibaba інтегрує створення Qwen Office, а ByteDance також очікується, що запустить інтегроване рішення. У порівнянні з попереднім етапом боротьби за параметри моделей, зараз фокус конкуренції змістився на те, хто першим створить новий вхід у робоче середовище епохи ШІ.

Від «суперпроекту» WorkBuddy до «Qwen Office» Alibaba, а також багатолінійної стратегії ByteDance Feishu, TRAE та Doubao, програмне забезпечення для офісу, яке раніше вважалося зрілою галуззю, знову перетворюється на найбільш запеклу битву між технологічними гігантами.

На перший погляд, це конкуренція між кількома AI-продуктами для офісу; але глибше це боротьба за наступне покоління корпоративних входів. Бо коли AI почне переходити від відповідей на запитання до виконання роботи за користувача, роль офісних програм також змінюється.

За останні два роки основною формою AI для офісної роботи був Copilot. Він був схожий на «помічника» поруч із працівником, який виконував окремі завдання, такі як написання документів, створення презентацій та підсумовування зустрічей. Але з 2026 року все більше продуктів починають переходити на форму Agent.

На відміну від Copilot, який виконує лише одну дію, Agent схожий на працівника. Він може розуміти мету, самостійно розбивати її на кроки, використовувати кілька інструментів — пошук, документи, таблиці, браузер, базу знань — і продовжувати виконання, доки не досягне результату.

Роботи, які раніше вимагали від працівників постійного переключення між браузером, Office, WeCom та базою знань, зараз мають можливість виконуватися AI самостійно.

Порівняно з ринком споживчого сегменту, корпоративні офіси мають кілька природних переваг.

Спочатку — стандартизація сценаріїв.

Незалежно від змін у галузі, більшість компаній щодня повторюють схожі завдання, такі як пошук інформації, написання пропозицій, підготовка звітів, аналіз даних, планування зустрічей, схвалення процесів та координація проектів. Ці завдання мають природну фіксовану структуру та легше піддаються навчанню та автоматизації за допомогою ШІ.

Друге — дані достатньо багаті.

Кожен день підприємства генерують величезну кількість документів, договорів, звітів, електронних листів, повідомлень у чатах та протоколів зустрічей. Ці знання, накопичені роками, є основою для розуміння підприємства та виконання завдань агентом. У порівнянні з інформацією відкритого Інтернету, внутрішні дані підприємства є більш точними та мають більшу комерційну цінність.

Що важливіше, бізнес готовий платити за підвищення ефективності.

Для окремих користувачів AI-продукт може просто підвищити ефективність роботи; але для бізнесу, якщо агент зможе замінити частину повторюваних завдань, скоротити бізнес-процеси та знизити витрати на комунікацію, його цінність безпосередньо відобразиться у зменшенні витрат та зростанні продуктивності. Тому офісні завдання стають однією з найлегших сфер для створення комерційного циклу в застосуванні AI.

Сигнали комерціалізації вже з’явилися. У цьому році ShuFei показав стрімкий ріст, а штучний інтелект вважається важливим драйвером. У другому кварталі 2026 року дохід ShuFei збільшився більше ніж на 100% у порівнянні з попереднім періодом, що стало рекордним показником темпів комерціалізації. Більше 90% нових клієнтів цього року одночасно придбали продукти ShuFei з використанням ШІ.

Одночасно, на відміну від попередніх інтернет-продуктів, які зазвичай приваблювали користувачів за допомогою безкоштовної моделі, WorkBuddy та Qwen Office з самого початку впровадили чітку систему оплати.

Наприклад, особиста версія WorkBuddy має чотири тарифні плани: обмежений час безкоштовно, 99/місяць, 199/місяць, 999/місяць; корпоративна версія має два тарифні плани: 198/особа/місяць і 316/особа/місяць. Особиста версія Qwen Office має три тарифні плани: безкоштовно, 98 юанів і 198 юанів, ціна на автопродовження місячної підписки — 78 юанів і 158 юанів. Корпоративна стандартна версія — 198 юанів/місяць/місце, флагманська версія — за окремим запитом.

Насправді, глобальні технологічні компанії майже всі розвиваються в одному напрямку.

Майкрософт глибоко інтегрувала Copilot у Word, Excel, PowerPoint і Teams, сподіваючись зробити штучний інтелект стандартною функцією екосистеми Office; Google постійно продовжує впроваджувати Gemini у Workspace. Напрямок конкуренції на міжнародному ринку вже дуже чіткий: у майбутньому компанії будуть придбати не просто програмне забезпечення для офісу, а здатність ШІ, яка зможе брати участь у роботі.

Тому внутрішній ринок також почав дотримуватися того ж темпу розвитку.

Відмінно від попереднього раунду конкуренції великих моделей, який зосереджувався переважно на параметрах моделі та здатності до висновків, цей раунд конкуренції в сфері штучного інтелекту для офісних завдань більше вимагає від компаній їхніх наявних програмних екосистем та організаційних здібностей. Здатності моделей поступово зближуються, а дані компаній, бізнес-процеси, організаційні зв’язки та точки входу в офіс стають ключовими факторами, що визначають, чи зможуть агенти справді бути реалізовані.

Тому ми бачимо, що великі компанії останнім часом майже одночасно почали перестраювати організацію, інтегрувати продукти та покращувати розташування офісів. Той, хто першим зміг інтегрувати ШІ в щоденні робочі процеси підприємств, матиме можливість стати інфраструктурою наступного покоління цифровізації підприємств. І саме це є основною причиною, чому Alibaba, Tencent, ByteDance та інші гравці одночасно інвестують у ШІ для офісу.