Важливе оголошення щодо безпеки акаунтів для користувачів iOS
Шановний користувачу KuCoin,
Для покращення вашого досвіду торгівлі ми проведемо оновлення системи платформи з14 по 15 квітня. Протягом цього періоду послуги, пов’язані з входом через Apple ID, реєстрацією та прив’язкою акаунтів, можуть зазнавати періодичних збоїв приблизно на 2 години.
Щоб забезпечити безперервний доступ до вашого акаунту, ми настійно рекомендуємо виконати наступні дії якнайшвидше:
-
Використовуйте додаток KuCoin безпосередньо: На екрані входу натисніть «Увійти через Apple» та дотримуйтеся інструкцій.
-
Якщо вхід все ж не вдається: Зверніться до нашої служби підтримки для отримання допомоги. Ми допоможемо вам змінити вашу електронну адресу та скинути пароль акаунту. Під час цього процесу вам знадобиться надати агенту підтримки вашу електронну адресу Apple private relay.
-
Як користувачі Apple можуть знайти прив’язану електронну адресу private relay:
-
Увійдіть до електронної пошти, прив’язаної до вашого Apple ID.
-
Знайдіть попередні електронні листи від KuCoin(наприклад, листи з кодами підтвердження).
-
У полі «Кому» цих листів буде відображена ваша історична електронна адреса private relay.
-
Будьте впевнені, всі ваші активи залишатимуться повністю безпечними під час оновлення. Наша система постійно працює над захистом ваших коштів.
Для будь-якої допомоги наша команда підтримки доступна 24/7:
www.kucoin.com/support/requests
Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю. Ми продовжимо працювати над тим, щоб забезпечити вам покращений досвід користування KuCoin.
З найкращими побажаннями,
Команда KuCoin